Capital Group, GB00B23K0M20

ISIN: GB00B23K0M20 WKN: A0MZ15 Capita stellt eine ganze Reihe Angestellten-, professionellen Beistandsdienstleistungen in Langzeitverträgen für die öffentlichen und privaten Sektoren Großbritanniens zur Verfügung.

23.12.2011 - 15:21:03

Capital Group. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Service-Qualität für seine Klienten zu verbessern und ihre Lieferkosten zu verringern.

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>Die Dienstleistungen, die Capita anbietet, sind für die reibungslose Ausführung und den Erfolg der Kundenoperationen wesentlich. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Sektoren, in denen der Marktdruck erhebliche Änderungen in der Service-Lieferung verlangt und liefert Unterstützungsleistungen durch das Verbessern der Kundenschnittstellen, der Re-Engineering-Geschäftsprozesse und einer besseren Nutzung der Informationstechnologie. Capita hat Geschäftsbereiche im öffentlichen und im privaten Sektor Großbritanniens ausgewählt, die sehr aktiv sind. Es wird geschätzt, daß der Markt für Outsourcingdienstleistungen bis 2002 GBP 8 Mrd. übersteigt (Quelle: The Holway Report 1999) und das Geschäftsprozess-Outsourcingelement dieses Marktes, der Schwerpunkt seines Geschäfts, mit einer jährlichen Rate von 40% wächst. Capita ist auch selektiv in der Auswahl der Märkte und der Aktivitäten, die es bearbeiten und verfolgen soll oder auch nicht. Das Unternehmen fuhr mit dem Rückzug aus Aktivitäten, die entweder gereift oder von niedrigerem Added-Value sind, fort. Es hat die Verantwortung für einen erheblichen Teil seines Großrechnergeschäfts an Cap Gemini übertragen und hat sich vollständig von seinen verbleibenden Arbeiter-Aktivitäten zurückgezogen.

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>Capita konzentriert sich jetzt intensiv auf Bereiche, in denen es erhebliches Wachstum sieht und seine vorhandenen Fähigkeiten verwenden und verbessern kann und darauf die vorhandenen Marktpositionen, entweder direkt oder durch die Bildung neuer Allianzen, zu maximieren. Der Erfolg des Unternehmens iat auf den Kollektivfähigkeiten und dem Engagement der etwa 6.700 Angestellten begründet, deren Mehrheit aus dem öffentlichen Sektor kommt.
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