BGH-Urteil: Kündigungsbutton darf nicht durch Alternativen blockiert werden
Veröffentlicht am: 19.07.2026 um 20:01 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Wer kündigen will, darf nicht durch Alternativangebote aufgehalten werden.
„Vertragspause“ ist unzulässig
Das Gericht verhandelte am 16. Juli 2026 unter anderem gegen den Fitnessstudio-Betreiber FitX. Das Unternehmen hatte Kunden nach dem Klick auf den Kündigungsbutton auf die Möglichkeit einer Vertragspause hingewiesen – statt die Kündigung direkt zu bestätigen.
Das ist jetzt illegal. Die Bestätigungsseite darf laut BGH keinerlei Hinweise auf Alternativen zur Kündigung enthalten. Sie dient ausschließlich dem Abschluss des Vorgangs.
Damit kippte der BGH ein Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom September 2025. Das hatte die Pausen-Angebote zuvor noch erlaubt.
Millionen Verbraucher betroffen
Die Entscheidung betrifft fast alle Online-Dauerschuldverhältnisse: Streaming-Dienste, Mitgliedschaften, Abos. Überall dort ist der Kündigungsbutton Pflicht.
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Juristen warnen: Jeder Versuch, Kunden nach dem Kündigungsklick umzustimmen, kann jetzt als Wettbewerbsverstoß gewertet werden. Die Klage gegen FitX hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) angestrengt.
Auch Mieter profitieren
Der BGH zeigte sich im Juli 2026 gleich mehrfach verbraucherfreundlich. Am 18. Juli entschied das Gericht: Wohnungseigentümer dürfen grundsätzlich eine Klimaanlage auf ihrem Balkon installieren – solange die Beeinträchtigungen für Nachbarn gering bleiben.
Bereits im Oktober 2025 (Az. VIII ZR 11/24) stärkte der BGH Mieter bei der Untervermietung. Zieht ein Mitbewohner aus, dürfen die verbleibenden Mieter das freie Zimmer untervermieten, um die Mietlast zu teilen.
Rückschlag für Amazon-Kunden
Das BGH-Urteil vom Juli 2026 macht klar: Jeder Hinweis auf Alternativen nach dem Kündigungsklick ist illegal. Unternehmen mit Abo-Modellen müssen sofort handeln – bevor die erste Abmahnung kommt. Dieser 3-Schritte-Audit hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu prüfen. Abmahnprävention jetzt starten
Nicht alle Verbraucherklagen hatten Erfolg. Das Bayerische Oberste Landesgericht wies am 17. Juli eine Sammelklage von rund 330.000 Amazon-Prime-Kunden ab. Sie hatten gegen die Einführung von Werbung bei Prime Video geklagt.
Das Gericht sah die Werbeeinführung als vertraglich gedeckt. Die Kläger wollen Revision einlegen – der Fall könnte bald erneut vor dem BGH landen.
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