Amazon aclara su posición: el error en AWS fue humano, no de su inteligencia artificial

Amazon desmiente que sus herramientas de IA causaran una interrupción en AWS en diciembre, atribuyéndola a un error de configuración. La aclaración llega tras anunciar inversiones récord en IA para 2026.

La confianza en la estrategia de inteligencia artificial de Amazon se encuentra bajo el escrutinio de los mercados. En un movimiento para calmar las aguas, la compañía salió al paso el 20 de febrero para desmentir informaciones de prensa que vinculaban una interrupción de su servicio en la nube, ocurrida en diciembre, con sus propias herramientas de programación de IA.

La explicación oficial: un error en la configuración

Frente a las especulaciones, Amazon emitió un comunicado oficial para rectificar la narrativa. La empresa atribuyó el incidente, de corta duración, a un fallo humano. En concreto, señaló que se debió a "controles de acceso mal configurados", descartando así cualquier responsabilidad de sus tecnologías de inteligencia artificial.

La corporación tecnológica subrayó el alcance limitado del suceso. Solo se vio afectado un servicio específico, el AWS Cost Explorer, y únicamente en una de las 39 regiones globales de la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). Servicios fundamentales como la potencia de computación, el almacenamiento y las bases de datos continuaron operando con normalidad. Amazon también calificó como "completamente falsas" las afirmaciones sobre un segundo incidente de características similares.

Un contexto de elevadas inversiones y nerviosismo bursátil

Esta aclaración llega en un momento de especial sensibilidad para los inversores. Recientemente, tras la publicación de sus resultados del cuarto trimestre de 2025, Amazon anunció un ambicioso plan de gastos de capital (CapEx) para 2026, que ascendería a aproximadamente 200.000 millones de dólares. El objetivo declarado es expandir la infraestructura para inteligencia artificial y centros de datos.

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Los números del último trimestre fueron sólidos: los ingresos alcanzaron los 213.390 millones de dólares, superando las previsiones, y el negocio de AWS creció un notable 24%. Sin embargo, la magnitud del gasto de inversión previsto ha generado inquietud respecto a la presión sobre el flujo de caja a corto plazo. Este sentimiento se reflejó en el mercado; el viernes previo, la acción de Amazon cerró con una caída del 2,45%, cotizando a 178,36 euros.

El desafío para Amazon, que los mercados observarán de cerca, es equilibrar estas fuertes inversiones a largo plazo con la consistencia operativa diaria. La pronta negación de los problemas técnicos subraya la prioridad que la compañía otorga a mantener la reputación de fiabilidad de su división en la nube, AWS, pilar fundamental de su futuro crecimiento.

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