Salesforce: Los contratos con Washington no bastan para animar a la bolsa

La IA de Salesforce es adoptada por la Administración de Veteranos y el Departamento de Trabajo de EE.UU., impulsando sus ingresos. Sin embargo, las acciones caen por ventas masivas en el sector tecnológico.

Mientras la empresa de software acelera la captación de lucrativos contratos gubernamentales para su plataforma de IA, el mercado responde con frialdad. Un amplio proceso de ventas en el sector tecnológico ha llevado la cotización cerca de un mínimo plurianual, eclipsando los éxitos operativos de la compañía.

El sector público apuesta por la IA de Salesforce

Dos importantes organismos federales estadounidenses están implementando soluciones de inteligencia artificial del gigante del software. Por un lado, la Administración de Salud para Veteranos (VHA), el mayor sistema integrado de salud del país, está incorporando un nuevo sistema operativo de IA en su servicio de comunicaciones Slack. La meta es evolucionar desde informes estáticos hacia una resolución automatizada de problemas. Se espera que esta herramienta agilice los procesos en más de 150 centros médicos, reduzca costes y libere miles de horas de trabajo para dedicarlas a la atención directa al paciente.

En paralelo, el Departamento de Trabajo de EE.UU. está reconvirtiendo su centro nacional de contacto con el agente de IA "DOLA". Este sistema consulta una base de datos con casi 3.000 artículos verificados para proporcionar a los ciudadanos respuestas consistentes las 24 horas sobre 28 programas distintos. Los desarrolladores cuentan, además, con un entorno de pruebas especial que les permite optimizar el sistema en tiempo real.

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Un dinamismo operativo que choca con la coyuntura bursátil

Estos avances en el ámbito público reflejan el vigoroso crecimiento de la división de IA de la empresa. Los ingresos anuales recurrentes (ARR) de su plataforma Agentforce escalaron un 169% interanual, hasta alcanzar los 800 millones de dólares. Complementando este dato, Salesforce cerró el último trimestre con 29.000 acuerdos, lo que supone un incremento del 50% respecto al trimestre anterior. Este ritmo consolida su posicionamiento como una infraestructura de IA central para tareas empresariales críticas.

Sin embargo, esta fortaleza operativa no encuentra eco en el parqué. En la negociación previa a la apertura del martes, el valor llegó a ceder casi un 4%, situándose alrededor de los 180 dólares. La causa principal de este retroceso hay que buscarla en las preocupaciones macroeconómicas, que han desencadenado una venta masiva en el sector tecnológico. A pesar de la debilidad momentánea, el consenso analítico se mantiene firme. Un promedio de 36 expertos recomienda la compra del título, con un precio objetivo cercano a los 280 dólares, lo que apunta a un potencial alcista significativo.

A corto plazo, los inversores centrarán su atención en el próximo pago de dividendos. Los accionistas que figuren en el registro el 9 de abril de 2026 se beneficiarán el 23 de abril de una dividendo trimestral de 0,44 dólares, lo que implica un aumento del 5,8%. El siguiente examen fundamental llegará el 3 de junio, con la publicación de los resultados trimestrales. En esa fecha, la dirección deberá demostrar si el pronóstico de ventas para el ejercicio fiscal 2027 –que anticipa un crecimiento entre el 10% y el 11%, hasta los 46.200 millones de dólares– ha quedado desfasado por ser demasiado conservador a la luz de los nuevos contratos gubernamentales.

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