Amazon redefine su logística: la ruptura con el servicio postal de EE.UU. marca una nueva era

Amazon planea recortar dos tercios de los envíos con el USPS tras el fracaso de las negociaciones, apostando por su red propia de 4.000 millones de dólares.

La estrategia de autonomía de Amazon alcanza un punto de inflexión con la decisión de reducir drásticamente su dependencia del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS). Lo que durante décadas fue una alianza clave se ha convertido en un conflicto público, evidenciando la transformación radical de la infraestructura propia del gigante del comercio electrónico.

Una decisión estratégica con consecuencias financieras

Amazon ha hecho público el fracaso de las negociaciones para renovar su contrato de distribución con el USPS. Según la compañía, fue la agencia postal quien abandonó abruptamente la mesa de diálogo en el mes de diciembre. La respuesta de Amazon no se ha hecho esperar: según informaciones internas, planea recortar en al menos dos tercios el volumen de paquetes que maneja el USPS para el próximo otoño.

Este movimiento supone un duro golpe para la entidad postal, que el año pasado gestionó alrededor de mil millones de paquetes para Amazon y arrastra problemas crónicos de déficit. El Postmaster General ya advirtió esta semana sobre un posible estrés de liquidez en los próximos doce meses si el volumen de negocio decae. El escenario logístico se reconfigura mientras otros actores también ajustan su relación con Amazon: UPS pretende reducir a la mitad los envíos de baja rentabilidad de la tecnológica para finales de 2026, mientras que FedEx ha retomado recientemente una colaboración para la entrega de paquetes de gran tamaño.

La apuesta billonaria por una red propia

La confianza para llevar este desacuerdo a la esfera pública nace de la solidez de la red logística que Amazon ha construido. Hoy, la empresa mueve anualmente 6.700 millones de paquetes, superando incluso el volumen total del propio USPS. Para cerrar los últimos huecos, especialmente en zonas rurales, la compañía ha destinado una inversión de aproximadamente 4.000 millones de dólares que se desplegará hasta finales de 2026.

Este esfuerzo inversor deja su huella en las cuentas. El flujo de caja operativo de los últimos doce meses creció un 20%, hasta los 139.500 millones de dólares. Sin embargo, el fuerte incremento en los gastos de capital (capex) ha presionado a la baja el flujo de caja libre. En el mercado bursátil, los inversores observan con cierta cautela esta estrategia intensiva en capital, reflejada en una moderada caída del 1,55% en la cotización, que se situó en 179,98 euros en la sesión de hoy.

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Expansión paralela en el sector sanitario

En paralelo a esta revolución logística, Amazon acelera su incursión en el ámbito de la salud. La compañía está ampliando el acceso a su asistente de salud basado en inteligencia artificial a través de su aplicación y sitio web para un público más amplio en Estados Unidos. Esta herramienta ayuda a los usuarios a interpretar historiales médicos, gestionar recetas y concertar citas directamente con profesionales.

Para ganar cuota de mercado en una competencia directa con firmas como OpenAI y Anthropic, la estrategia incluye ofrecer consultas iniciales gratuitas para dolencias comunes a los miembros de Prime. Este avance en salud y la ruptura con el USPS responden a un mismo patrón estratégico: inversiones agresivas para reducir dependencias externas y controlar internamente eslabones clave de la cadena de valor.

El verdadero examen para esta estrategia de autonomía llegará este mismo año. La cuestión crítica es si Amazon podrá suplir con su propia capacidad el vacío dejado por el USPS de cara a la subasta de servicios prevista para el otoño, sin que ello repercuta significativamente en sus márgenes de beneficio.

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