Amazon inyecta 2.820 millones de francos suizos en su infraestructura de IA mientras redefine el comercio y la nube

Amazon coloca bonos por 2.820 millones en Suiza, lanza Alexa for Shopping y nuevas soluciones de IA en AWS, mientras reestructura su negocio de tarjetas empresariales.

Amazon ha puesto en marcha una ofensiva simultánea por los dos frentes clave de su negocio: la inteligencia artificial y los servicios financieros para empresas. Para costear el gigantesco despliegue de centros de datos, la compañía ha recurrido al mercado suizo de deuda, donde ha colocado bonos por valor de 2.820 millones de francos suizos con vencimientos de hasta 25 años. El atractivo de Suiza son los tipos de interés sensiblemente más bajos que en Estados Unidos, lo que permite a Amazon financiarse a menor coste. Este movimiento se suma a la emisión de bonos por 54.000 millones de dólares realizada en marzo.

Paralelamente, Amazon ha unificado su estrategia de asistencia al comprador con el lanzamiento de Alexa for Shopping, que absorbe al anterior chatbot Rufus. Desde el 13 de mayo, la nueva interfaz integra funcionalidades de búsqueda, asesoramiento y compra en la aplicación web, la ‘app’ y los dispositivos Echo. Rufus ya había alcanzado más de 300 millones de usuarios en 2025, con un crecimiento interanual del 115% en usuarios activos mensuales. La migración a Alexa for Shopping no requiere suscripción Prime. El sistema incorpora ahora seguimiento automático de precios, compras programadas cuando se alcanza un objetivo, reposiciones periódicas de productos del hogar y guías personalizadas. Todo ello orientado a consolidar el comercio recurrente dentro del ecosistema Amazon.

En el plano empresarial, la división de computación en la nube AWS ha ampliado su plataforma Amazon Connect con cuatro soluciones de inteligencia artificial agéntica: Connect Decisions (cadenas de suministro), Connect Talent (reclutamiento), Connect Customer (conversacional) y Connect Health (salud). La más llamativa es Connect Talent, que promete reducir los procesos de selección de semanas a días. Clientes como United Airlines y U.S. Bank ya están utilizando estos módulos. United Airlines puso en marcha el módulo de atención al cliente en solo tres meses. Son señales de que AWS apuesta por una IA operativa y medible, no por meras demostraciones.

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Al mismo tiempo, Amazon ha reestructurado su negocio de tarjetas de crédito para empresas. Rompe su alianza con American Express y se asocia con US Bank y Mastercard. Los nuevos plásticos ofrecen a pequeñas y medianas empresas un 5% de reembolso en compras en Amazon o en la cadena Whole Foods, o bien la opción de fraccionar el pago sin intereses durante doce meses. La flexibilidad en la financiación es clave para <> que buscan controlar su liquidez. Amazon Business atiende ya a más de ocho millones de clientes corporativos en todo el mundo, que generan un volumen bruto de ventas superior a los 35.000 millones de dólares anuales.

La reacción en Bolsa refleja la tensión entre el optimismo inversor y el enorme coste de los planes de expansión. Una fuente sitúa el cierre del miércoles en 230,75 euros, muy cerca del máximo anual; otra recoge 226,30 euros para la misma jornada. En lo que va de año, la acción acumula una revalorización de entre el 17% y el 19% según la referencia. TD Cowen mantiene un precio objetivo de 350 dólares, confiando en que el tendencia alcista se mantiene intacta. No obstante, la valoración depende cada vez más de que las nuevas funcionalidades de IA se traduzcan en un mayor uso y en ganancias de eficiencia reales.

A corto plazo, la atención se centra en dos puntos críticos: la migración de los usuarios de Rufus a Alexa for Shopping y la acogida de los agentes de AWS entre las empresas. Si ambos procesos tienen éxito, la factura de infraestructura —que para 2026 podría alcanzar los 200.000 millones de dólares, según estimaciones del propio grupo— quedará justificada. Si el uso no sigue el ritmo de la inversión, la presión sobre los márgenes se intensificará. Amazon ha movido ficha en múltiples tableros; ahora toca ver si la jugada reditúa.

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