Vertrauenskultur: Produktive Unternehmen erreichen 83 Prozent

Studie belegt: Hohes Vertrauen im Betrieb steigert Produktivität auf 83 Prozent. SAP kämpft mit sinkendem Vertrauen und KI-Ängsten.

Das belegt die aktuelle Studie „Best Workplace Austria“ von Great Place To Work. Betriebe mit ausgeprägter Vertrauensbasis erreichen ein Produktivitätsniveau von 83 Prozent. Durchschnittsunternehmen kommen dagegen nur auf 55 Prozent.

Die Unterschiede zeigen sich auch beim Engagement der Mitarbeiter. Bei Top-Arbeitgebern leisten 85 Prozent der Angestellten Sonderschichten oder arbeiten über das geforderte Maß hinaus. Im Marktdurchschnitt sind es lediglich 56 Prozent. Jörg Spreitzer, Managing Partner bei Great Place To Work Österreich, betont: Vertrauensbasierte Führung macht Unternehmen messbar resilienter und produktiver.

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SAP kämpft mit sinkendem Vertrauen

Trotz der bekannten Vorteile geraten große Konzerne unter Druck. Eine interne Umfrage beim Softwarekonzern SAP vom April 2026 zeigt: Nur noch 54 Prozent der Beschäftigten vertrauen dem Vorstand. Das sind fünf Prozentpunkte weniger als zuvor. Auch der Glaube an die erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie sank auf 63 Prozent.

Hinzu kommen Sorgen um den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Eine globale Umfrage unter 12.000 Führungskräften vom Mai 2026 ergibt: Fast alle CEOs erwarten KI-bedingte Stellenstreichungen innerhalb der nächsten zwei Jahre. Das Wohlbefinden der Belegschaften leidet massiv – der entsprechende Index fiel binnen zwei Jahren von 66 auf 44 Prozent.

Wellbeing-Programme lohnen sich – aber nicht als Alibi

Die Bindung von Leistungsträgern hat für Personalverantwortliche höchste Priorität. 90 Prozent der deutschen HR-Verantwortlichen setzen laut einem Branchenbericht vom Mai 2026 auf den Erhalt von Top-Talenten. Chronischer Stress und Überlastung gelten als Hauptbelastungsfaktoren.

Investitionen in Wellbeing-Programme zahlen sich aus: Drei Viertel der untersuchten Unternehmen erzielten damit einen Return on Investment von über 50 Prozent. Doch reine Zusatzleistungen sind kein Allheilmittel. Sandra Strauss, Personalchefin beim Urban Sports Club, warnte auf einem Fachforum in Berlin: „Benefits ersetzen keine angemessene Vergütung und lösen keine strukturellen Führungsprobleme.“ Ihr Rat: Führungskräfte müssen die angebotenen Werte aktiv vorleben.

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Neue Arbeitsmodelle und Sicherheitsrisiken

Zyklusbasiertes Arbeiten könnte Fehlzeiten drastisch reduzieren. Berater, die bereits für Amazon oder Siemens tätig sind, verweisen auf Schätzungen der UN-Frauenrechtskommission. Demnach könnten gezielte Interventionen Fehlzeiten um bis zu 62 Prozent senken.

Gleichzeitig entstehen durch technologische Freiheiten neue Risiken. Ein Sicherheitsbericht vom Mai 2026 zeigt: 52 Prozent der Wissensarbeiter nutzen nicht genehmigte KI-Tools für geschäftliche Zwecke. In Deutschland liegt die Quote KI-bezogener Sicherheitsverletzungen bei 44 Prozent – Spitzenwert im globalen Vergleich. Thomas Heinz von Okta warnt: „Offiziell freigegebene Werkzeuge werden zur unkontrollierbaren Gefahr, wenn die Sensibilisierung der Mitarbeiter fehlt.“

Die Lösung liegt auf der Hand: 86 Prozent der Arbeitnehmer sehen Fortbildungsbedarf bei generativer KI. Bisher hat aber nur ein Bruchteil entsprechende Schulungen erhalten.