Salesforce im ISG-Guide: Führend unter 19 Sales-Engagement-Anbietern
Veröffentlicht am: 19.10.2026 um 04:05 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Mehrere aktuelle Branchenberichte und Softwarebewertungen heben führende Plattformen in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und betriebliche Produktivität hervor. Im Mittelpunkt der Auszeichnungen stehen Softwarelösungen, die betriebliche Abläufe optimieren, Automatisierung vorantreiben und Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen.
Führende Lösungen für Vertriebssteuerung und Kundenmanagement
Im Markt für Sales Engagement hat das Marktforschungsunternehmen ISG im „ISG Sales Engagement Buyers Guide 2026“ Salesforce als führenden Anbieter („Exemplary Provider/Leader“) eingestuft.
Laut einem Bericht vom 18. Oktober 2026 bewertete die Analyse insgesamt 19 Softwareanbieter – darunter Plattformen wie HubSpot, Microsoft, Gong, Outreach, Allego, Apollo, Seismic, Showpad und ZoomInfo. Zu den Kriterien zählten unter anderem Outreach-Orchestrierung, die Ausführung von Verkaufskadenzen, Aktivitätsverfolgung, Gesprächsanalysen, CRM-Integration sowie KI-gestützte Nutzerführung.
Für kleine und mittlere Unternehmen zeichnete Forbes Advisor Zoho CRM als beste CRM-Software des Jahres 2025 mit dem Prädikat für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aus, wie aus einem Bericht vom 18. Oktober 2026 hervorgeht.
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Zoho bietet einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Nutzer und punktete im Vergleich von Dutzenden Plattformen durch Aufgabenverwaltung mit Kanban-Boards, einer 360-Grad-Kundenansicht, Workflow-Automatisierung sowie flexiblen Anpassungsoptionen über eigene Module und Gestaltungswerkzeuge.
Auch spezialisierte Analyseplattformen verzeichnen Erfolge: Wie aus einem Bericht vom 17. Oktober 2026 hervorgeht, gehört Gong nach eigener Angabe im zweiten Jahr in Folge zu den vier führenden Anbietern unter 13 untersuchten Plattformen im Gartner Magic Quadrant 2026 für Revenue Action Orchestration. Die Preisgestaltung von Gong erfolgt weiterhin ausschließlich auf Anfrage.
Spezialisierte Plattformen für Handel und Immobilien
Branchenspezifische Lösungen sicherten sich ebenfalls Platzierungen in anerkannten Erhebungen. StayinFront wurde von Lesern und Redakteuren des Fachmagazins Consumer Goods Technology (CGT) als Top-10-Anbieter für Retail Execution und CRM ausgezeichnet, wie am 18. Oktober 2026 berichtet wurde.
Für das Unternehmen, dessen Kundenbasis sich über mehr als 50 Länder erstreckt, ist dies die achte CGT-Anerkennung insgesamt sowie das vierte Jahr in Folge in dieser Spitzengruppe. Die Erhebung ermittelte im 18. Erscheinungsjahr IT-Anbieter über 15 Kategorien hinweg.
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Im Immobiliensektor wurde Reapit nach knapp drei Jahrzehnten Marktpräsenz als „WIRED Trailblazer 2026“ für künstliche Intelligenz und Automatisierung in Maklersoftware gewürdigt, wie ein Bericht vom 17. Oktober 2026 festhält.
Reapit stellt Maklern im Vereinigten Königreich und in Australien CRM-, Inserats- und Automatisierungslösungen bereit und hatte kurz zuvor zusätzliche Investitionen in Höhe von 20 Millionen Pfund in seine Plattform bekannt gegeben.
Intranetlösungen und KI-gestützte Prozessoptimierung
Im Segment der internen Unternehmenskommunikation positionierte Gartner Poppulo im Magic Quadrant 2026 für schlüsselfertige Intranetlösungen (Intranet Packaged Solutions) als „Challenger“.
Laut einem Bericht vom 17. Oktober 2026 beruht die Einstufung auf der Vollständigkeit der strategischen Vision sowie der Umsetzungsfähigkeit. Geschäftsführerin Ruth Fornell erklärte demnach, das Ergebnis spiegle die Stärke der Plattform für Mitarbeitererfahrung wider, während das Unternehmen fortlaufend in KI-Automatisierung und Mitarbeiterproduktivität investiere.
Im asiatischen Raum machte zudem Thineth Software Solutions auf sich aufmerksam. Nach Angaben vom 17. Oktober 2026 gewann das Unternehmen beim Tourism Start-Up Competition 2026 der SLTDA zum Thema KI-getriebene Tourismusinnovationen den Preis für die beste unternehmensorientierte Lösung im Gastgewerbe für seine Systeme „Hotel e shop“ und „E TaskApp“.
Zudem wurde die unternehmenseigene Lösung Thinexa AI, die als Kernkomponente des ERP-Systems Thinacal fungiert und eine automatisierte mehrsprachige Kundenkommunikation rund um die Uhr bietet, bei den National AI Awards im Rahmen der Sri Lanka AI Week 2026 ausgezeichnet.
