PayPal lenkt im Diversity-Streit ein und setzt auf KI
15.05.2026 - 07:38:09 | boerse-global.de
Der Zahlungsriese PayPal beendet sein umstrittenes Diversity-Programm und investiert in Künstliche Intelligenz für kleine Händler.
PayPal hat sich mit dem US-Justizministerium auf einen Vergleich geeinigt. Das Unternehmen zahlt 27,5 Millionen Euro und stellt sein 485 Millionen Euro schweres Förderprogramm für Minderheiten-geführte Unternehmen um. Künftig fließt das Geld in einen Fonds für Veteranen und Firmen aus Landwirtschaft, Produktion und Technologie – ohne rassische Kriterien.
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Ende eines umstrittenen Förderprogramms
Der Vergleich vom 13. Mai beendet eine monatelange Untersuchung. Das Justizministerium hatte argumentiert, dass die ursprüngliche Förderung nach Hautfarbe diskriminierend sei. PayPal bestreitet weiterhin jedes Fehlverhalten, lenkte aber ein.
Die neue „Small Business Initiative" stellt Gebührenerlässe und Unterstützung in Höhe von 27,5 Millionen Euro bereit. Der Fokus liegt nun auf unternehmerischen Kriterien statt auf ethnischer Zugehörigkeit. Ein klarer Kurswechsel in der sozialen Strategie des Konzerns.
KI-Offensive für den Mittelstand
Parallel zur rechtlichen Einigung kündigte PayPal eine Partnerschaft mit dem KI-Start-up Anthropic an. Ziel: die „KI-Lücke" kleiner und mittlerer Unternehmen schließen.
Herzstück ist ein kostenloser Online-Kurs „KI-Grundlagen für kleine Unternehmen“. Dazu kommt ein „Claude for Small Business“-Plugin, das Rechnungen automatisiert und Kundenanfragen bearbeitet. PayPal will bis 2030 insgesamt 25 Millionen Menschen und Firmen mit digitalen Werkzeugen erreichen.
„Wir bringen KI dorthin, wo sie den größten Unterschied macht – zu den kleinen Händlern“, heißt es aus dem Unternehmen.
Sport-Sponsoring und schwächelnde Aktie
Auch im Sport engagiert sich PayPal: Seit dem 11. Mai ist der Konzern erster NFL-Partner für Fan-zu-Fan-Zahlungen im Stadion der Seattle Seahawks. Ein Multi-Millionen-Deal, der das Stadionerlebnis digitalisieren soll.
Doch die Bilanz trübt den Optimismus. Die PayPal-Aktie notiert bei rund 41 Euro – ein Rückgang von 86 Prozent gegenüber dem Allzeithoch. Zwar stiegen die Umsätze im ersten Quartal um sieben Prozent, der Gewinn pro Aktie blieb jedoch stagnieren. Für das Gesamtjahr 2026 prognostiziert das Management einen Gewinnrückgang von neun Prozent.
CEO Enrique Lores treibt derweil die Umstrukturierung in drei Geschäftsbereiche voran.
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Bedrohung durch Mobilfunk-Betrug
Die Neuausrichtung fällt in eine Zeit wachsender Sicherheitsrisiken. Branchenberichte vom 14. Mai beziffern die weltweiten Schäden durch mobile Cyberkriminalität für 2026 auf rund 442 Milliarden Euro. 88 Prozent der Opfer erleiden direkte finanzielle Verluste.
Besonders rasant verbreitet sich „Quishing“ – Phishing über manipulierte QR-Codes. Die Zahl der Angriffe stieg im ersten Quartal um 150 Prozent auf 18 Millionen Fälle. Schadsoftware wie der TCLBANKER-Trojaner greift gezielt Zahlungsplattformen an.
Was bringt die Zukunft?
Der Vergleich mit dem Justizministerium räumt ein großes rechtliches Hindernis aus dem Weg. Ob die neue Strategie aus KI-Förderung, Veteranenfonds und Sportpartnerschaften den Abwärtstrend stoppen kann, bleibt abzuwarten.
Die kommenden Monate werden zeigen, ob die Dreiteilung des Konzerns und der Schwenk zur KI-gestützten Händlerunterstützung ausreichen, um das Vertrauen der Anleger zurückzugewinnen.
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