Microsoft 365: AGCM leitet Kartellverfahren wegen Preiserhöhungen ein
26.06.2026 - 18:37:00 | boerse-global.de
Im Zentrum stehen mutmaßlich unfaire Geschäftspraktiken rund um Preiserhöhungen bei Microsoft 365.
Zwangsweise Integration von KI-Funktionen?
Die Untersuchung richtet sich gegen Microsoft Ireland Operations und Microsoft Italy. Laut AGCM sollen Nutzer von Microsoft 365 automatisch auf teurere Tarife umgestellt worden sein – ohne ausreichende Information. Die neuen Pläne enthalten gebündelte KI-Funktionen wie Copilot und Designer. Kunden mussten aktiv widersprechen oder den Dienst kündigen, um der Umstellung zu entgehen.
Die Wettbewerbshüter kritisieren zudem, dass Microsoft nicht klar über die Integration dieser KI-Dienste informiert habe. Der Übergangsprozess habe fragmentierte Informationen genutzt – möglicherweise sogar sogenannte „Dark Patterns“. Dabei handelt es sich um Design-Tricks, die Nutzer zu bestimmten Entscheidungen drängen sollen. Die Behörde sieht darin ein aggressives Verhalten, das die Wahlfreiheit der Verbraucher einschränkt.
Die konkreten Preiserhöhungen, um die es in dem Verfahren geht, sollen am 1. Juli 2026 in Kraft treten. Microsoft erklärte, man werde mit den italienischen Behörden kooperieren. Die AGCM betonte, dass die Verfahrenseröffnung noch keine endgültige Schuldfeststellung darstellt.
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EU-Kommission erhöht Druck auf Cloud-Riesen
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