IT-Support im Wandel: Outsourcing für Masse, VIP-Betreuung für Chefs
17.06.2026 - 16:50:08 | boerse-global.de
Während die Massenbetreuung standardisiert und an externe Dienstleister vergeben wird, entstehen parallel hochspezialisierte Angebote für Führungskräfte. KI und Cloud-Lösungen treiben die Entwicklung zusätzlich an.
Stadtwerke Potsdam setzen auf Komplett-Outsourcing
Die Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP) lagert ihre gesamte Arbeitsplatz-Infrastruktur aus. Mitte Juni 2026 wurde eine Kooperation mit dem IT-Dienstleister Datagroup bekannt. Das Unternehmen übernimmt künftig Bereitstellung, Installation und Support von Desktop-PCs, Notebooks, Tablets und Druckern im Raum Potsdam.
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Ziel des Mandats: Die interne IT-Abteilung von Routineaufgaben entlasten. Andreas Baresel (Datagroup-Vorstand) und Michael Meissner (SWP-IT-Direktor) betonten die Bedeutung einer stabilen und modernen Infrastruktur für den operativen Betrieb.
VIP-Support: Wenn die Chefs besondere Behandlung brauchen
Neben der breiten Masse rückt die Betreuung von Führungskräften in den Fokus. Der Kanton Aargau schrieb am 17. Juni 2026 eine Stelle für IT-Support mit Schwerpunkt Betrieb und VIP-Betreuung aus. Die Anforderung: technisches Fachwissen plus hohe Serviceorientierung für sensible Nutzergruppen.
Die Trennung zwischen Standard- und VIP-Support ermöglicht es Organisationen, auf die besonderen zeitlichen und technischen Anforderungen der Entscheidungsebene einzugehen – ohne den allgemeinen IT-Betrieb zu vernachlässigen.
KI und Cloud treiben die Transformation
Eine langfristige Partnerschaft zwischen Infosys und dem Industrieunternehmen Valmet zeigt, wohin die Reise geht. KI-gestützte Plattformen sollen IT-Dienste agiler machen und Betriebskosten senken. Arto Huuskonen (Valmet) und Jasmeet Singh (Infosys) sehen proaktives IT-Management im Zentrum der digitalen Transformation.
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Parallel dazu gewinnen regionale Cloud-Optionen an Bedeutung. ELCA und Microsoft kündigten Mitte Juni 2026 neue Dienste auf Basis lokaler Azure-Strukturen in der Schweiz an. Die Angebote richten sich an Gesundheitswesen, Finanzbranche und öffentliche Hand – alles Bereiche mit hohen Anforderungen an digitale Souveränität.
Markt konsolidiert sich: NMMN übernimmt SSP
Der Markt für IT-Dienstleistungen sortiert sich neu. Die Hamburger NMMN GmbH und die Berliner SSP Informationssysteme GmbH gaben im Juni 2026 bekannt, ihre Zusammenarbeit massiv zu vertiefen. Geplant ist eine vollständige Übernahme der SSP durch NMMN zum 1. Januar 2027. NMMN-Geschäftsführer Lars Sommerfeldt übernimmt bereits jetzt eine leitende Rolle bei SSP.
Ziel der Verbindung: Managed Services mit Kompetenzen in Datacenter und Connectivity verknüpfen.
Auch Distributoren erweitern ihr Portfolio. Der Value Added Distributor SOS Software Service setzt laut einer Meldung vom 16. Juni 2026 verstärkt auf Plattformen für IT-Management und Security-Automatisierung. Die Angebote richten sich speziell an IT-Dienstleister im Umfeld kleiner und mittlerer Unternehmen – genau dort, wo komplexe Sicherheits- und Managementaufgaben bislang oft unterversorgt bleiben.
