Forrester bringt KI-Agenten für Microsoft 365 Copilot
29.04.2026 - 13:52:10 | boerse-global.de
Das Forschungsunternehmen integriert seine Marktanalysen direkt in die Arbeitsabläufe von Unternehmen – ein strategischer Schritt mit Risiken.
Forrester Research hat am Dienstag seinen neuen KI-Agenten für Microsoft 365 Copilot vorgestellt. Die auf dem B2B Summit North America in Phoenix präsentierte Lösung erlaubt lizenzierten Kunden, auf proprietäre Forschungsergebnisse, Daten-Frameworks und Analysten-Einblicke zuzugreifen, ohne ihre primären Produktivitätsanwendungen verlassen zu müssen. Für das angeschlagene Forschungsunternehmen ist dies ein entscheidender Schritt zur Modernisierung seines Geschäftsmodells.
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Nahtloser Zugriff im Microsoft-Universum
Der bisher unter dem Namen Izola bekannte Agent ist nun als dedizierte Erweiterung in der Microsoft-365-Copilot-Umgebung verfügbar. Führungskräfte können damit Forresters gesamte Forschungsbibliothek abfragen und kontextbezogene Antworten erhalten – während sie Dokumente verfassen, Präsentationen vorbereiten oder E-Mails bearbeiten. Das Tool soll laut Unternehmensangaben „handlungsorientierte Leitlinien in Echtzeit“ liefern und sich damit vom traditionellen Modell der Forschung als isoliertem Angebot lösen.
Der Agent unterstützt über 200 Sprachen und richtet sich an globale Unternehmensteams, die konsistente strategische Beratung über verschiedene Regionen hinweg benötigen. Nutzer können nicht nur textbasierte Abfragen stellen, sondern auch Originalquellen einsehen, Updates einzelner Analysten verfolgen und direkt über die Plattform Beratungstermine buchen. Die Funktion soll die Lücke zwischen statischen Berichten und interaktiven Beratungsdiensten schließen und KI-generierte Zusammenfassungen auf verifizierte, proprietäre Daten stützen.
Forrester bestätigte, dass die Integration für bestehende Lizenznehmer der Pakete Forrester Decisions, Forrester Market Insights und Forrester AI Access ohne Zusatzkosten verfügbar ist. Durch den Wegfall separater Portal-Logins will das Unternehmen die tägliche Nutzung seiner Forschung für Vorstände und Technologieführer erhöhen, die bereits Microsofts KI-gestützte „Flow-of-Work“-Funktionen nutzen.
Strategisches Rebranding und Workflow-Integration
Der Namenswechsel von Izola zu Forrester AI signalisiert eine breitere Konsolidierung des KI-Portfolios. Chief Product Officer Carrie Johnson betonte, der Start beschleunige eine seit über drei Jahren entwickelte Strategie. Ziel sei es, vertrauenswürdige Erkenntnisse genau in die Momente einzubetten, in denen kritische Geschäftsentscheidungen getroffen werden.
Die Copilot-Integration folgt auf eine ähnliche Zertifizierung für Microsoft Teams im Frühjahr, die die Grundlage für Forresters Präsenz im Microsoft Marketplace legte. Mit dem Aufbau auf dem Microsoft-365-Stack beteiligt sich Forrester an einem wachsenden Ökosystem von Drittanbieter-Agenten. Dies reiht sich ein in aktuelle Entwicklungen im Enterprise-KI-Markt, darunter die Einführung von Pay-as-you-go-Preisen für Copilot-Agenten im Winter 2025 und die Einführung spezialisierter Tools für die individuelle Agentenentwicklung.
Forrester betonte, dass der Agent einen sicheren Kanal für den Zugriff auf Daten bietet, die über öffentliche KI-Modelle nicht verfügbar sind. Dieser Fokus auf Sicherheit und proprietäre Grundlagen soll Bedenken von Unternehmen hinsichtlich Datenschutz und Genauigkeit generativer KI-Ausgaben adressieren. Die Strategie setzt auf „forschungsgestützte KI“, die menschliche Analysten-Expertise mit der Geschwindigkeit automatisierter Abfragen verbindet.
Finanzielle Lage und Marktdruck
Der Vorstoß in tiefe Plattformintegration kommt zu einem kritischen Zeitpunkt für das in Cambridge, Massachusetts ansässige Forschungsunternehmen. Marktbeobachter stellen fest, dass die Forrester-Aktie in den letzten sechs Monaten um rund 32 Prozent gefallen ist. Ende April lag die Marktkapitalisierung bei etwa 108 Millionen Euro, der Umsatz der letzten zwölf Monate bei rund 365 Millionen Euro.
Bereits Anfang des Jahres verfehlte Forrester die Gewinnerwartungen für das vierte Quartal 2025 und meldete einen deutlichen Rückgang sowohl des operativen Ergebnisses als auch des Nettogewinns. Trotz aggressiver Kundenbindungsstrategien und der Einführung neuer KI-gesteuerter Produkte konnten diese Initiativen die breiteren finanziellen Herausforderungen noch nicht vollständig kompensieren. Branchenbeobachter sehen die Integration mit Microsoft 365 Copilot als Vertriebsmaßnahme, die den unverzichtbaren Wert von Premium-Forschung in einer Zeit beweisen soll, in der grundlegende Informationen durch kostenlose KI-Tools zunehmend zur Ware werden.
Die Neutralitätsfrage
Die Partnerschaft wirft auch Fragen zur Wahrung der Anbieterneutralität auf. Da Forrester seine Dienste zunehmend in den Microsoft-Stack einbettet, weisen einige Branchenanalysten auf die potenzielle Herausforderung hin, den Ruf objektiver Beratung zu bewahren – insbesondere da Microsoft selbst häufig Gegenstand der Wettbewerbsforschung des Unternehmens ist. Forrester betont jedoch, dass seine Erkenntnisse unabhängig bleiben und die Integration lediglich eine funktionale Verbesserung zum Nutzen gemeinsamer Kunden darstellt.
Ausblick: Offene Ökosysteme und proprietäre Systeme
Forrester beschränkt seine KI-Distribution nicht auf das Microsoft-Ökosystem. Das Unternehmen entwickelt einen Model Context Protocol (MCP)-Connector, der es Kunden ermöglichen soll, Forresters Forschungsbibliothek in ihre eigenen proprietären internen Systeme zu integrieren. Dies deutet auf ein langfristiges Ziel hin, eine „Intelligenzschicht“ zu werden, die unabhängig vom zugrunde liegenden Technologieanbieter in verschiedene Unternehmensumgebungen eingebunden werden kann.
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Weitere Integrationen für andere große Sprachmodelle und Produktivitätsplattformen sind in Planung. Dieser Multi-Plattform-Ansatz soll sicherstellen, dass Forrester-Forschung auch dann zugänglich bleibt, wenn der Markt für KI-Agenten reift und fragmentierter wird.
Die Expansion erfolgt parallel zu bedeutenden Updates im Microsoft-Ökosystem. Die bevorstehende allgemeine Verfügbarkeit der „Frontier Suite“ und neuer Governance-Tools für KI-Agenten Anfang Mai wurde bereits angekündigt. Während diese Plattformen sich weiterentwickeln, um Multi-Modell-Analysen und anspruchsvollere Kollaborationsfunktionen zu unterstützen, positioniert sich Forrester als Anbieter hochwertiger, verifizierter Trainingsdaten und Echtzeit-Beratung.
Der erfolgreiche Start des Forrester-KI-Agenten für Microsoft 365 Copilot markiert einen Wendepunkt in der Art und Weise, wie Beratungsfirmen mit ihrer Kundschaft interagieren. Indem Forrester auf „In-the-Flow“-Zugänglichkeit setzt, geht das Unternehmen die Wette ein, dass die Zukunft der Forschungsbranche in der Fähigkeit liegt, als Echtzeit-Berater und nicht als Herausgeber statischer Dokumente zu agieren. Ob diese tiefe Integration zu verbesserter Kundenbindung und Umsatzwachstum führt, werden die kommenden Monate zeigen.
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