Digital-Lotsen Wiesbaden: Kostenlose Beratung zu Smartphones ab August
Veröffentlicht am: 03.08.2026 um 22:09 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Die Landeshauptstadt Wiesbaden baut ihr Informations- und Serviceangebot zur Förderung der digitalen Teilhabe weiter aus. Wie die Stadtverwaltung am 3. August 2026 bekannt gab, wird mit den „Digital-Lotsen“ ein neues Beratungsformat etabliert, das Bürgern bei Fragen rund um moderne Kommunikationstechnologien zur Seite steht. Der offizielle Startschuss für das Projekt fällt am 13. August 2026 in den Räumlichkeiten der Musterausstellung „Belle Wi“. Die Initiative ist darauf ausgerichtet, Hemmschwellen im Umgang mit digitaler Technik abzubauen und praktische Unterstützung im Alltag zu bieten.
Individuelle Unterstützung bei digitaler Alltagstechnik
Das neue Beratungsangebot konzentriert sich auf die Vermittlung von Basiskompetenzen und die Lösung konkreter Anwenderprobleme, mit denen sich Bürger im digitalen Zeitalter konfrontiert sehen. Die Digital-Lotsen adressieren dabei ein breites Spektrum an Endgeräten und digitalen Anwendungen. Nach Angaben der Landeshauptstadt Wiesbaden umfasst das Spektrum insbesondere Hilfestellungen zur Bedienung von Smartphones, Laptops und Tablets.
Über die reine Hardware-Erklärung hinaus bietet das Personal Unterstützung bei der Nutzung des Internets sowie bei der Navigation in sozialen Medien an. Damit reagiert die Stadt auf den wachsenden Bedarf an Orientierung in einer zunehmend digitalisierten Lebenswelt, in der die kompetente Nutzung mobiler Geräte und Online-Dienste eine Grundvoraussetzung für die gesellschaftliche Teilhabe darstellt.
Kostenfreier Zugang und regelmäßige Beratungstermine
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Die organisatorische Ausgestaltung des Formats ist auf eine möglichst hohe Erreichbarkeit für alle Bevölkerungsgruppen ausgelegt. Die Beratung findet regelmäßig jeden zweiten Donnerstag im Monat statt. Die Zeitfenster für die Unterstützung sind jeweils von 14 bis 16 Uhr angesetzt. Ein zentraler Aspekt der städtischen Initiative ist die Kostenfreiheit des Dienstes, wodurch sichergestellt werden soll, dass der Zugang zu technischer Expertise nicht an finanziellen Hürden scheitert.
Zudem wurde der Zugang betont niederschwellig gestaltet: Für die Inanspruchnahme der Hilfe durch die Digital-Lotsen ist keine vorherige Anmeldung erforderlich. Ratsuchende können die Termine flexibel wahrnehmen, um ihre individuellen Anliegen direkt vor Ort mit den Beratern zu klären.
Standort Musterausstellung Belle Wi als Kompetenzzentrum
Als Veranstaltungsort für das neue Angebot dient die Musterausstellung für barrierefreies Wohnen und Technik, „Belle Wi“, in der Föhrer Straße 74 im Wiesbadener Stadtteil Dotzheim. Die Einrichtung fungiert als Informationszentrum für unterstützende Technologien und bietet somit einen passenden Rahmen für die digitale Beratung.
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Abseits der spezifischen Termine der Digital-Lotsen ist die Dauerausstellung zu festen Zeiten für die Öffentlichkeit zugänglich. Die regulären Öffnungszeiten sind auf Dienstag von 14 bis 18 Uhr sowie Donnerstag von 13 bis 17 Uhr festgelegt. Durch die Integration der Digital-Lotsen in die bestehende Infrastruktur der „Belle Wi“ wird der Standort als zentrale Anlaufstelle für Lebensqualität und technologische Unterstützung im Raum Wiesbaden weiter gestärkt.
Informationen und weiterführende Ressourcen
Um eine umfassende Information der Bürger sicherzustellen, hat die Stadtverwaltung ergänzende digitale Informationsquellen freigeschaltet. Detaillierte Angaben zum Projekt der Digital-Lotsen und den Terminen können auf der Webseite www.digilotsen-wiesbaden.de eingesehen werden. Weiterführende Informationen zum Gesamtkonzept der Musterausstellung und weiteren dort stattfindenden Beratungen sind zudem unter www.wiesbaden.de/belle-wi verfügbar. Mit diesem kombinierten Informationsangebot aus Vor-Ort-Beratung und digitaler Dokumentation unterstreicht die Stadt Wiesbaden ihren Anspruch, die Bürger aktiv beim digitalen Wandel zu begleiten.
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