Adecco Group: KI-Agent Agentforce rollt in über 40 Länder aus
Veröffentlicht am: 15.09.2026 um 22:04 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Der weltweit tätige Personaldienstleister Adecco Group forciert seine Digitalisierungsstrategie und weitet den Einsatz künstlicher Intelligenz massiv aus. Wie das Unternehmen im Rahmen einer Keynote auf der Dreamforce-Konferenz bekannt gab, wird der Salesforce Agentforce Coworker nach erfolgreichen Pilotprojekten in Großbritannien und Frankreich nun in über 40 Ländern eingeführt.
Mit diesem Schritt macht der Konzern die Technologie des sogenannten KI-Teammates rund 27.000 Mitarbeitern zugänglich. Das System basiert technisch auf Anthropic Claude und soll die internen Arbeitsprozesse sowie die Interaktion mit Kunden und Bewerbern unterstützen.
CEO Machuel präsentierte die Pläne für den globalen Rollout und unterstrich damit die Ambitionen des Unternehmens, eine führende Rolle bei der Implementierung von Agentic AI in der Personaldienstleistungsbranche einzunehmen.
Skalierung und technologische Basis
Die Entscheidung für den weltweiten Einsatz folgt auf eine umfangreiche Testphase. Die Adecco Group setzt dabei auf eine tiefgreifende Integration in die bestehende Salesforce-Infrastruktur. Grundlage für die langfristige Nutzung ist ein Vertrag aus dem März 2026, der dem Unternehmen bis zum Jahr 2027 einen unbegrenzten Zugriff auf Agentforce-360 sichert.
Die bisherigen operativen Kennzahlen verdeutlichen die Intensität, mit der die Technologie bereits genutzt wird. Seit April 2025 wurden insgesamt 2,5 Millionen Interaktionen zwischen dem KI-Agenten und Kandidaten verzeichnet. Diese hohe Nutzungsrate bildet das Fundament für die nun angekündigte Expansion in Dutzende weitere Märkte.
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Wirtschaftliche Bedeutung der Agentic AI
Der Einsatz künstlicher Intelligenz ist für die Adecco Group längst über das Stadium reiner Experimente hinausgewachsen. In zehn Ländern, in denen Agentic AI bereits operativ im Einsatz ist, entfallen laut Unternehmensangaben aktuell bereits 50 Prozent der dortigen Umsätze auf Prozesse, die durch diese Technologie unterstützt werden.
Dieser Erfolg in den Pionier-Märkten dient als Blaupause für die künftige Konzernsteuerung. Die Adecco Group verfolgt das Ziel, die wirtschaftliche Relevanz der KI-Systeme bis Ende 2026 signifikant zu steigern.
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Bis zu diesem Zeitpunkt sollen konzernweit mehr als 50 Prozent der Umsätze durch Agentic AI erzielt werden. Der nun eingeleitete Rollout in über 40 Ländern gilt als entscheidender Hebel, um diese Zielmarke fristgerecht zu erreichen und die Effizienz in der globalen Personalvermittlung weiter zu steigern.
