Slack Messenger von Salesforce - Teamchat, Kanäle und Integrationen für moderne Zusammenarbeit

Slack Messenger verbindet Teams über Kanäle, Direktnachrichten und Apps und hat sich seit der Gründung 2013 zu einer zentralen Kommunikationsplattform in Unternehmen entwickelt. Für kleinere und größere Organisationen ist vor allem die begrenzte oder unbegrenzte Nachrichtenhistorie je Tarif entscheidend.

Slack Messenger ist eine cloudbasierte Team-Kommunikationsplattform, die seit 2013 als zentrales Werkzeug für Zusammenarbeit in Unternehmen eingesetzt wird und heute zu Salesforce gehört. Seit Juli 2021 ist Slack offiziell Teil von Salesforce und wird als eigenständige Lösung für moderne digitale Zusammenarbeit weitergeführt. Die Übernahme wurde am 21.07.2021 abgeschlossen.

Funktionen von Slack Messenger im Arbeitsalltag

Slack Messenger organisiert Kommunikation in sogenannten Kanälen, in denen Themen, Projekte oder Teams gebündelt werden und Nachrichten chronologisch sichtbar bleiben. Die Plattform ist als kanalbasierte Messaging-Lösung für Unternehmen beschrieben. Neben Kanälen stehen Direktnachrichten für den schnellen Austausch zwischen einzelnen Personen oder kleinen Gruppen zur Verfügung, wodurch E-Mail-Verkehr im Alltag reduziert werden kann.

Ein zentrales Merkmal von Slack Messenger ist die Integration externer Dienste, etwa Projektmanagement-Software, Cloud-Speicher oder Kalender, die direkt in Kanälen eingebunden werden können. Die Plattform wird als digitale Ebene beschrieben, die Menschen, Daten und Werkzeuge verbindet. Nutzerinnen und Nutzer können Nachrichten mit Dateien, Emojis und Erwähnungen versehen und Suchfunktionen nutzen, um ältere Informationen schnell wiederzufinden.

Tarife, Nachrichtenhistorie und Einsatzgrößen

Slack Messenger wird in mehreren Tarifen angeboten, die sich vor allem bei der Nachrichtenhistorie und bestimmten erweiterten Funktionen unterscheiden. Die kostenlose Stufe speichert Nachrichten 90 Tage lang, danach sind ältere Inhalte nicht mehr sichtbar. Bezahlt ein Team dagegen einen Standardtarif, wird die Nachrichtenhistorie nicht begrenzt, sodass auch langfristige Projektdokumentation in Kanälen möglich ist.

Für mittlere und größere Organisationen ist die Staffelung nach Nutzerzahl und Funktionsumfang relevant. Die Standard- und Pro-Tarife werden pro Nutzer und Monat bepreist, wobei Unterschiede bei Sicherheit, Verwaltungsfunktionen und Integrationsmöglichkeiten bestehen können. Teams können mit einer kostenlosen Nutzung starten und später in einen bezahlten Tarif wechseln, wenn dauerhaft vollständige Nachrichtenhistorie und erweiterte Funktionen benötigt werden.

Slack Messenger im Vergleich zu klassischer E-Mail

Im Vergleich zur klassischen E-Mail-Kommunikation setzt Slack Messenger auf offene Kanäle, in denen Teammitglieder Themen nachvollziehen können, ohne jede Nachricht individuell adressiert zu bekommen. Slack wird als neue Schicht im Technologiestack beschrieben, in der Menschen zusammenarbeiten. Während E-Mails oft nur in individuellen Postfächern abgelegt sind, bleiben Informationen in Slack-Kanälen für alle berechtigten Beteiligten sichtbar, was Transparenz und Nachvollziehbarkeit erhöht.

Slack Messenger fügt sich in eine Reihe moderner Kollaborationswerkzeuge ein und ergänzt sie um eine Chat-Struktur mit Integrationen. Die Plattform ist als innovative Unternehmenskommunikationslösung eingeordnet, die sich in umfangreiche Softwareumgebungen einbetten lässt. Für Teams, die bisher primär mit E-Mail arbeiten, bieten die Kanäle und die Suchbarkeit von Nachrichten einen anderen Zugang zu Informationen.

Einordnung und Einsatzgebiete

Slack Messenger richtet sich an Organisationen, die Teamkommunikation strukturiert und nachvollziehbar abbilden möchten und dabei eine Kombination aus Kanälen, Direktnachrichten und App-Integrationen nutzen wollen. Die Skalierung von kostenlosen bis zu umfassenden Tarifen erlaubt den Einsatz in kleinen und großen Teams. Besonders bei verteilter Arbeit über Standorte hinweg kann die Bündelung von Nachrichten und Dateien in Kanälen hilfreich sein.

Als Teil von Salesforce wird Slack Messenger in vielen Unternehmenslandschaften zusammen mit CRM- und anderen Geschäftsanwendungen genutzt. Die Kombination aus CRM-Funktionen und Chat-Plattform soll neue Formen der Zusammenarbeit unterstützen. Für die Auswahl eines passenden Kollaborationswerkzeugs bleiben Struktur der Kanäle, die Handhabung der Nachrichtenhistorie und die verfügbaren Integrationen zentrale Faktoren.

Wesentliche Eckdaten von Slack Messenger

• Produkt: Slack Messenger (Team-Kommunikationsplattform)
• Hersteller: Salesforce Inc.
• Kategorie: Software-Lizenz für Team-Messaging
• Tarifstruktur: kostenlose Stufe mit 90 Tagen Nachrichtenhistorie, bezahlte Stufen mit unbegrenzter Historie