Lieferando App von Just Eat Takeaway.com N.V. - KI-Sprachassistent und Bestellkomfort für über 48.000 Partner

Lieferando App von Just Eat Takeaway.com N.V. bündelt Bestellungen aus über 48.000 Restaurants und Geschäften in Deutschland und bietet Echtzeit-Tracking, Filter und digitale Bezahlung direkt auf dem Smartphone. Für Nutzer wird die Suche seit Juli 2026 durch einen integrierten KI-Sprachassistenten erleichtert.

Die Lieferando App von Just Eat Takeaway.com N.V. bringt Essen und Alltagsprodukte aus tausenden Restaurants und Lebensmittelgeschäften direkt auf das Smartphone und verbindet Bestellung, Bezahlung und Echtzeit-Tracking in einer Oberfläche. Nutzerinnen und Nutzer wählen ihren Standort, stellen ihren Warenkorb zusammen und verfolgen anschließend, wie das Essen oder der Einkauf Schritt für Schritt zur Wohnung oder zum Büro unterwegs ist.

Bestellen per App mit Food Tracker und großer Auswahl

Die Lieferando App bietet in Deutschland Zugriff auf ein Netz von mehr als 48.000 Partnern, darunter Restaurants, Imbisse und Supermärkte, sodass von Pizza und Burgern bis Sushi und Lebensmitteln ein breites Spektrum abgedeckt wird.Die deutschlandweite Kooperation mit REWE ergänzt das Angebot um Expresslieferungen von Lebensmitteln mit Lieferzeiten von rund 45 Minuten.

Die App arbeitet mit digitalen Speisekarten und Filtern: Nach Eingabe der Adresse oder Nutzung der Standortfreigabe werden verfügbare Restaurants und Geschäfte mit Lieferzeiten, Mindestbestellwerten und Liefergebühren angezeigt.Nutzer wählen Gerichte, passen Extras wie Beläge oder Schärfegrad an und sehen vor dem Absenden der Bestellung den Gesamtpreis inklusive Liefer- und Servicegebühren sowie optionalem Trinkgeld. Ein zentrales Element ist der sogenannte Food Tracker, der den Weg der Lieferung von der Küche oder Ladentheke über die Übergabe an die Fahrerin oder den Fahrer bis zur Haustür mit Statusmeldungen und geschätzter Ankunftszeit anzeigt.Zusätzlich lassen sich Favoriten anlegen, Bewertungen der Partner ansehen und nach Küchenarten, Ernährungspräferenzen oder Angeboten filtern.

KI-Sprachassistent und Barrierefreiheitsfunktionen

Im Juli 2026 wurde ein KI-gestützter Sprachassistent eingeführt, der direkt in die Lieferando App integriert ist.Laut Unternehmensmitteilung vom 08.07.2026 können Nutzer Bestellungen per Spracheingabe auslösen, nach Küchenrichtungen oder konkreten Produkten suchen und auch vage, kontextbezogene Anfragen stellen. Der Einstieg erfolgt über ein Sternsymbol neben der Suchleiste in der App, über das der Modus „Sprachchat“ gewählt wird.

Die App ist auf iOS und Android verfügbar und unterstützt verschiedene Barrierefreiheitsfunktionen des Betriebssystems.Im Apple App Store werden unter anderem VoiceOver, Sprachsteuerung, eine dunkle Benutzeroberfläche, ausreichende Kontraste und Darstellungen, die nicht allein über Farben unterscheiden, als unterstützte Funktionen genannt. Damit lässt sich die App auch von Menschen mit Sehbeeinträchtigungen oder Nutzerinnen und Nutzern, die lieber per Sprache navigieren, bedienen.

Gruppenbestellungen, geplante Orders und Lebensmittelzustellung

Über klassische Einzelbestellungen hinaus setzt Lieferando auf zusätzliche Komfortfunktionen.Gruppenbestellungen ermöglichen es, einen Bestelllink mit anderen Personen zu teilen, sodass mehrere Beteiligte Gerichte in einen gemeinsamen Warenkorb legen können. Geplante Bestellungen wiederum sind dafür gedacht, Mittagspausen oder Abendessen im Voraus zu organisieren, indem ein Wunschzeitpunkt für die Lieferung festgelegt wird.

Ein wichtiges Erweiterungsfeld ist die Zustellung von Lebensmitteln aus Supermärkten.Die Kooperation mit REWE sieht vor, dass Einkäufe nach Bestellung über die Lieferando App innerhalb von etwa 45 Minuten an Kundinnen und Kunden geliefert werden, mit Lieferfenstern von Montag bis Samstag zwischen 7:30 und 23:30 Uhr und einem Mindestbestellwert von 20 Euro. Die Liefergebühr beginnt bei 1,99 Euro und entfällt bei größeren Warenkörben.

Kostenmodell: App-Nutzung, Liefergebühren und Servicepauschalen

Die Nutzung der Lieferando App ist für Endkunden in Deutschland kostenfrei, eine Registrierung erfolgt mit E-Mail-Adresse oder über Konten bei Drittanbietern.Kosten entstehen je nach Restaurant oder Geschäft durch die Preise der Speisen und Produkte, Liefergebühren sowie gegebenenfalls Servicegebühren. Unabhängige Verbraucherberichte nennen Lieferkosten von typischerweise rund zwei bis drei Euro pro Lieferung, ergänzt um mögliche Aufschläge bei kleinen Bestellungen.Zudem wird regelmäßig auf eine Preisgarantie verwiesen, nach der eine Bestellung über die App nicht teurer sein soll als eine direkte Bestellung beim jeweiligen Lieferdienst.

Für Fahrerinnen und Fahrer, die Bestellungen ausliefern, gelten getrennte Konditionen, die nicht Teil der App-Gebühren sind, jedoch das Gesamtangebot prägen.Auf der deutschen Fahrer-Seite wird ein durchschnittlicher Verdienst von 14,60 Euro pro Stunde genannt, ergänzt um Trinkgelder und Boni nach Liefermenge. Die Boni staffeln sich unter anderem nach der Anzahl der monatlichen Lieferungen mit Zuschlägen zwischen 0,25 und 2,00 Euro pro Lieferung.Medienberichte bestätigen diese Struktur und nennen einen Grundlohn von 12,82 Euro pro Stunde, der durch die Auftragsboni auf einen durchschnittlichen Stundenverdienst von 14,60 Euro ohne Trinkgeld steigt.

Vergleich mit klassischen Telefonbestellungen

Im Vergleich zu klassischen Telefonbestellungen erlaubt die Lieferando App eine transparentere Darstellung von Preisen und Gebühren, da der vollständige Betrag inklusive Zuschläge und Trinkgeld vor der Bestätigung angezeigt wird.Zudem stehen Funktionen wie Food Tracker, Gruppenbestellungen, geplante Orders und die Suche nach speziellen Ernährungspräferenzen zur Verfügung, die bei einer reinen Telefonbestellung meist entfallen. Die integrierte KI-Sprachsuche stellt einen weiteren Unterschied dar, da sie Menütexte und Produktkataloge mit freier Spracheingabe verknüpft.

Während Telefonbestellungen häufig auf bestimmte Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit einzelner Mitarbeitender angewiesen sind, bündelt die App eine große Zahl von Partnern und zeigt Öffnungs- sowie Lieferzeiten gebündelt an.Gerade bei der Lebensmittelzustellung mit festen Lieferfenstern zwischen 7:30 und 23:30 Uhr unterstützt die App die Planung, weil Zeiträume und Mindestbestellwerte direkt sichtbar sind.

Einordnung für Nutzergruppen

Die Lieferando App richtet sich an Menschen, die Speisen und Lebensmittel bequem über das Smartphone bestellen möchten und Wert auf eine Kombination aus Auswahl, digitaler Bezahlung und Nachverfolgung der Lieferung legen.Aufgrund der implementierten Barrierefreiheitsfunktionen sowie der Sprachsteuerung eignet sich die App auch für Nutzerinnen und Nutzer, die Assistenztechnologien verwenden oder lieber per Sprache interagieren. Die Möglichkeit, Gruppenbestellungen zu organisieren und Bestellungen zu planen, spricht zudem Wohngemeinschaften, Büros oder Teams an, die gemeinsame Mahlzeiten koordinieren wollen.

Im Alltag ist die App vor allem dort sinnvoll, wo mehrere Lieferoptionen in einer Region bestehen und unterschiedliche Küchen miteinander verglichen werden sollen. Wer dagegen ein einzelnes Stammrestaurant hat und meist telefonische Direktbestellungen nutzt, profitiert weniger von der Vielzahl der Filter und der großen Partnerzahl, aber weiterhin von der Möglichkeit, Lieferung und Zahlung digital zu organisieren.

Fakten zur Lieferando App im Überblick

Wichtige Produktdaten

• Produkt: Lieferando App für iOS und Android
• Hersteller: Just Eat Takeaway.com N.V.
• Kategorie: Bestell-App für Essen und Lebensmittel
• Partnerzahl in Deutschland: über 48.000 Restaurants und Geschäfte
• Liefergebühren: ab 1,99 Euro je Bestellung bei Lebensmittelzustellung, teilweise kostenfrei bei größeren Warenkörben (Stand 03.09.2024)
• Mindestbestellwert Lebensmittel: 20 Euro je Lieferung bei REWE-Kooperation (Stand 03.09.2024)
• Fahrer-Verdienst: durchschnittlich 14,60 Euro pro Stunde ohne Trinkgeld, Grundlohn 12,82 Euro plus Boni (Stand 20.03.2025)
• Zielgruppe: Nutzerinnen und Nutzer, die Essen oder Lebensmittel bequem per App bestellen und Lieferungen digital verfolgen möchten