KI-Fachkräfte: Stellenangebote im Marketing springen um 113%
Veröffentlicht am: 02.08.2026 um 23:18 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Der Bedarf an Fachkräften mit KI-Kompetenzen im Marketing explodiert – doch die Bewerber hinken hinterher.
Qualifizierungsoffensive für die digitale Kundenkommunikation
Anfang August starteten mehrere spezialisierte Weiterbildungsprogramme mit Fokus auf CRM und künstliche Intelligenz. Die Kurse sollen Fachkräfte für die Echtzeit-Analyse des Kundenverhaltens und das Management komplexer Customer Journeys rüsten.
Die Lehrinhalte umfassen KI-Implementierung im Kundenservice und digitales Beschwerdemanagement. Zusätzlich gibt es Programme für Führungskräfte, die Digital Leadership mit agilen Methoden wie Scrum verbinden. Ab dem 3. August folgen Kurse zum Management der KI-Transformation – inklusive rechtlicher Rahmenbedingungen wie dem EU AI Act.
KI-Stellenangebote steigen um 113 Prozent
Eine im Juni gestartete Initiative von LinkedIn und Adobe zeigt das Ausmaß des Wandels: Die Zahl der Stellenausschreibungen mit KI-Anforderungen im Marketing stieg im Jahresvergleich um 113 Prozent. Nur vier Prozent der Marketingfachleute weisen allerdings entsprechende KI-Kompetenzen in ihren Profilen aus.
Unternehmen suchen daher verstärkt CRM- und Lifecycle-Marketing-Manager, die Automatisierungsprozesse über Kanäle wie WhatsApp, SMS oder RCS steuern können. Datengesteuerte Ansätze und DSGVO-Konformität stehen dabei im Zentrum der Anforderungsprofile.
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Technik als Fundament für Omnichannel-Erfolg
Auch die technische Infrastruktur wird ausgebaut. Microsoft kündigte Anfang August ein neues Verwaltungswerkzeug für Windows 11 an – mit verbesserten Inventarisierungsfunktionen. Seit dem Frühjahr gewichten die Redmonder zudem verstärkt Sicherheitsaspekte in der Cloud-Administration. Das ist besonders für die Verwaltung sensibler Kundendaten relevant.
Experten betonen: Erfolgreicher Omnichannel-Retail braucht strikt vernetzte Datenbestände zwischen Onlineshops, Filialen, Apps und sozialen Medien. Nur so funktionieren personalisierte Inhalte und flexible Logistikoptionen wie Click & Collect. In den kommenden Wochen widmen sich Fachvorträge und Webinare der Migration zu Cloud-Lösungen und dem Einsatz automatisierter Service-Agenten.
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Die Botschaft ist klar: Wer 2026 in der Kundenkommunikation bestehen will, muss KI in bestehende CRM-Prozesse integrieren – und die Belegschaft gezielt darauf vorbereiten.
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