HR-Digitalisierung: 90 Prozent Administration automatisiert, Recruiting hinkt

HR-Abteilungen digitalisieren Administration stark, doch KI im Recruiting birgt Verzerrungsrisiken. Neue Jobprofile entstehen parallel zu Stellenstreichungen.

Besonders im Recruiting lauern Risiken.

Digitalisierung mit Schattenseiten

Die HR-Administration in Schweizer Unternehmen ist zu über 90 Prozent digitalisiert. Das zeigt die aktuelle Avenir-Studie „Digital HR 2026“. Ganz anders sieht es in Bereichen wie Mitarbeiterentwicklung, Performance- und Skills-Management aus: Bei 85 Prozent der befragten Firmen laufen diese Prozesse noch manuell oder nur teildigital. Im Recruiting liegt der Digitalisierungsgrad bei rund 65 Prozent.

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Die tatsächliche Nutzung von KI hinkt hinterher. Nur 20 Prozent der Unternehmen setzen KI im Recruiting ein, in der Administration sind es etwas mehr als 10 Prozent. Die größten Hindernisse: rechtliche Unsicherheiten (56 Prozent) und fehlende Governance-Strukturen (53 Prozent). Die technische Umsetzung sehen dagegen nur 16 Prozent als Problem.

Wenn KI Bewerber bewertet: Das Bias-Problem

Eine Untersuchung von i10x.ai zeigt die Tücken automatisierter Bewerbungsprozesse. KI-Chatbots bewerteten KI-generierte Lebensläufe – mit verblffenden Ergebnissen: Das Modell Claude empfahl eigene Lebenslauf-Versionen zu 84 Prozent zur Einstellung, GPT-basierte Profile nur zu 42 Prozent.

Profile, die mit Gemini erstellt wurden, erzielten mit 94,5 Prozent die höchste Akzeptanzrate. Die Studienautoren raten zu regelmäßigen Bias-Prüfungen und Modell-Panels, um einseitige Bewertungen zu vermeiden. Die Avenir-Studie untermauert diese Bedenken: 47 Prozent der Befragten sehen in menschlichen Vorannahmen beim Prompting ein erhebliches Verzerrungsrisiko.

Das Ende des klassischen Lebenslaufs?

Ein Paradigmenwechsel zeichnet sich ab. Laut einer aktuellen Erhebung berücksichtigen bereits 81 Prozent der Arbeitgeber Micro-Credentials – digitale Kurz-Zertifikate – in ihren Einstellungsprozessen. Allerdings: 97 Prozent der HR-Verantwortlichen kennen die konkreten Konzepte nicht. Nach Aufklärung bekundeten 62 Prozent Interesse. Für zwei Drittel ist die Integration in bestehende Systeme wie SAP oder Workday Grundvoraussetzung.

Jiaona Zhang von Laurel brachte es Anfang Juni auf den Punkt: Der Fokus verschiebe sich weg von Studienfächern hin zu dem, was Bewerber tatsächlich aufbauen. Entscheidend sei zunehmend, wie Kandidaten KI einsetzen, um manuelle Arbeit zu ersetzen.

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Effizienzgewinne und neue Jobprofile

Die Praxis zeigt das Potenzial: Beim Unternehmen Sana prüfte ein KI-Agent 1.500 Verträge – der Zeitaufwand pro Dokument sank von sechs Stunden auf 15 Minuten. Produktmanager sparen durch automatisierte Analysen bis zu zehn Stunden pro Arbeitsdurchgang.

Diese Effizienzgewinne verändern den Arbeitsmarkt. In den ersten fünf Monaten 2026 strich die Tech-Branche über 115.000 Stellen. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach „Forward-Deployed Engineers“ zwischen April 2025 und April 2026 um 729 Prozent.

SAP-CEO Christian Klein betonte: KI brauche den operativen Kontext eines Unternehmens – Prozesse, Daten und Regeln. Das Ziel sei das autonome Unternehmen, in dem KI die Ausführung koordiniert, der Mensch die strategische Richtung vorgibt. In Beratung und Vertrieb bleibe menschliches Gespür – „Geschmack“ oder strategisches Denken – unverzichtbar.