Führung: Experte Ferguson warnt vor Fluch der Expertise

Management-Forscherin Kirstin Ferguson warnt vor dem 'Fluch der Expertise' und plädiert für mehr intellektuelle Ehrlichkeit in Führungsetagen.

Selbstkritik statt Allmachtsfantasie: Experten warnen vor den verheerenden Folgen überzogener Gewissheit in Führungsetagen.

Die Management-Forscherin Kirstin Ferguson hat Anfang Juni 2026 auf ein Phänomen hingewiesen, das Unternehmen teuer zu stehen kommen kann: den sogenannten Fluch der Expertise. Wer sich zu 100 Prozent sicher fühle, habe blinde Flecken in der eigenen Wahrnehmung, warnt Ferguson.

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Ein historisches Beispiel zeigt die Dramatik. Der britische Post-Office-Skandal begann 1999, als die Führungsebene blind einer fehlerhaften Software namens Horizon vertraute. Mehr als 900 Poststellenleiter wurden fälschlich beschuldigt. Die Folgen: zahlreiche Verurteilungen (erst 2021 aufgehoben), mehr als zwölf Suizide und Entschädigungszahlungen in Milliardenhöhe.

Ferguson empfiehlt Führungskräften einen Ansatz der intellektuellen Ehrlichkeit. Die Aussage, etwas noch nicht zu wissen, gewinne in der modernen Führungskommunikation an Bedeutung. Dabei unterscheidet die Expertin zwischen Suchenden und Wissenden – erstere reagieren oft flexibler auf komplexe Herausforderungen.

Training für den ehrlichen Auftritt

Unternehmen wie Bain & Company setzen daher verstärkt auf strukturierte Programme. Georg Schreiner von Bain erläutert: Die globalen Trainingsmodule umfassen neben Datenanalyse und KI auch Themen wie inspirierende Führung und den Umgang mit unbewussten Vorurteilen. In der DACH-Region betreibt das Unternehmen seit 2022 eine eigene Akademie für Nachhaltigkeit.

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Externe Experten bieten ergänzend spezialisierte Formate an. Mitte Juni sind Seminare zur Körpersprache und Publikumsverbindung geplant – mit Methoden aus dem Improvisationstheater. Der Executive Coach Thomas Doyle führt zudem am 20. Juni ein Online-Training zur Verhandlungsführung durch. Schwerpunkte: Sicherheit in schwierigen Gesprächen und Strategien für Gehaltsverhandlungen.

Ehrlich währt am längsten

Auch im Marketing zeigt sich der Trend zu mehr Transparenz. Ein Anfang Juni stattfindender Online-Kongress unter der Leitung von Nadine Dorsch widmet sich dem Ziel, Erfolg ohne manipulative Methoden zu erreichen. Über 25 Experten präsentieren dort Ansätze für eine ehrliche Markenkommunikation.

Diese Entwicklung spiegelt sich in branchenspezifischen Veranstaltungen wider. Bei den Gastro Sessions 2026 thematisiert eine Gründerin einen menschenzentrierten Ansatz. Ähnliche Diskussionen gab es auf einem Treffen für Jungunternehmer auf Fehmarn (4. bis 6. Juni). Neben Strategien und Cybersicherheit durch das Landeskriminalamt Schleswig-Holstein stand dort die Besichtigung des 18 Kilometer langen Fehmarnbelt-Absenktunnels auf dem Programm.