Eventim.Inhouse von CTS Eventim - Ticketsoftware für Spielstättenbetreiber

Eventim.Inhouse von CTS Eventim bildet den kompletten Ticketverkauf in eigenen Häusern ab, vom Saalplan bis zur Auswertung. Wer CTS Eventim Aktien (ISIN DE0005470306) hält, sollte dieses Produkt kennen.

Verantwortlich: Nora Steinfeld, ad hoc news Fachredaktion Software & Services. Geprueft am 02.07.2026, 21:50 Uhr. Details im Impressum.

Eventim.Inhouse von CTS Eventim läuft in einem Verwaltungsbüro, in dem der Duft von Kaffee und Ausdruckerwärmung in der Luft hängt, während ein Ticketing-Manager mit der Maus die letzten Plätze in einem Saalplan verschiebt. Die Oberfläche zeigt Reihen, Kategorien und Preise, und mit wenigen Klicks wird aus diesem Raster ein buchbarer Konzertabend mit allen Daten, die später im Reporting wieder auftauchen.

Ticketsoftware für eigene Häuser

Eventim.Inhouse ist eine Ticketing-Lösung, die sich gezielt an Betreiber von Spielstätten richtet, die ihren Vorverkauf im eigenen Haus steuern wollen. Laut CTS Eventim deckt die Software den gesamten Prozess von der Veranstaltungskonfiguration über den Saalplan bis hin zur Kasse und zu Auswertungen ab, inklusive direkter Anbindung an das Eventim-Netzwerk für Vorverkaufsstellen und Online-Vertrieb. Produktseite Eventim.Inhouse

Das System läuft typischerweise on-premise oder in einer gehosteten Umgebung und wird von IT-Teams und Ticketleitern gemeinsam betreut. Für die Einrichtung von Veranstaltungen, Preisstaffeln und Kontingenten brauchen Häuser laut Anbieter kein eigenes Entwicklerteam, sondern arbeiten in definierten Masken und Workflows, die auf die Anforderungen von Theatern, Mehrzweckhallen und Stadien zugeschnitten sind. CTS Eventim Corporate-Seite

Saalpläne, Kontingente, Schnittstellen

Beim Anlegen eines Saalplans in Eventim.Inhouse sieht ein Ticketing-Administrator jede Reihe als farbige Fläche, Kategorien werden per Farbcodierung und Preistabellen zugeordnet. Laut Produktbeschreibung lassen sich Kontingente für unterschiedliche Vertriebskanäle trennen, etwa ein Anteil für den eigenen Webshop, ein weiterer für stationäre Vorverkaufsstellen und ein Block für Kooperationen oder VIP-Kontingente. Eventim.Inhouse Ticketing-System

Für Häuser mit gemischtem Programm ist die Möglichkeit wichtig, Veranstaltungen zu kopieren, zu verschieben und gleichzeitig die Historie zu behalten. Inhouse bietet hier wiederkehrende Veranstaltungen, Serien und flexible Ersatztermine, sodass Spielstätten bei Änderungen des Tourplans ihre eigenen Daten schnell anpassen können. Gleichzeitig werden Änderungen mit dem zentralen Eventim-System synchronisiert, sodass Online-Verkäufe und Vorverkaufsstellen dieselben Informationen nutzen.

Rolle im Software-Portfolio von Eventim

Eventim.Inhouse ist Teil eines größeren Software-Portfolios von CTS Eventim, das etwa mit EVENTIM.Access für Zutrittskontrolle und EVENTIM.FanSALE für Sekundärmarkt-Lösungen ergänzt wird. Der Konzern positioniert Inhouse als Ticketing-Kernsystem für Häuser, die nicht nur einzelne Events an das Eventim-Netz liefern, sondern ihren gesamten Vorverkaufsprozess auf einer Plattform organisieren wollen. Übersicht Software & Services

In Interviews betont CEO Klaus-Peter Schulenberg regelmäßig, wie wichtig die Softwarekompetenz im eigenen Haus ist, um Ticketing-Prozesse für Veranstalter und Spielstätten weiterzuentwickeln. Während das Direct-to-Consumer-Geschäft über die Eventim-Plattform sichtbar ist, bilden Lösungen wie Inhouse einen erheblichen Teil der Infrastruktur, mit der Kunden ihre eigenen Workflows digitalisieren und an das große Netzwerk anbinden. Interview mit CTS Eventim CEO

Funktionen für Tageskassen und Frontoffice

An der Tageskasse sitzen Mitarbeiterinnen wie eine Kassenkraft in einem Stadttheater, die zwischen Bildschirm, EC-Terminal und einem schmalen Drucker für die Tickets pendelt. Eventim.Inhouse bündelt hier Kassenfunktionen, Zahlungsvorgänge, Stornierungen und Umbuchungen in einer Oberfläche, die direkt mit den Saalplänen und Kontingenten verknüpft ist. Berichte zu Tagesumsatz, Besucherzahlen und gebuchten Kategorien lassen sich für den Abendbetrieb ausgeben.

Die Software unterstützt unterschiedliche Zahlungsarten, Rabattlogiken und Sonderkontingente, etwa für Abonnements, Gruppenbuchungen oder Firmenkunden. Für viele Häuser ist entscheidend, dass Kassenplätze mit zentralen Datenbanken zusammenspielen, damit Ticketstatus und Belegung jederzeit stimmen. Hier liegt die Stärke einer Inhouse-Lösung, die nicht nur einzelne Buchungen an einen Webshop weitergibt, sondern alle Transaktionen im eigenen System abbildet und anschließend mit Eventim synchronisiert.

Reporting und Auswertung

Nach einer Spielzeit fragt sich die kaufmännische Leitung eines Hauses, welche Veranstaltungen gut gelaufen sind und wo Sitzreihen immer leer bleiben. Eventim.Inhouse liefert laut Anbieter eine Reihe von Reports und Auswertungen, die Umsatz nach Kategorie, Besucherzahlen pro Veranstaltung, Kanalbeiträge und Stornoquoten darstellen. Diese Zahlen sind die Basis für Preisentscheidungen, Saalplananpassungen und Marketingmaßnahmen.

CTS Eventim verweist im Software-Bereich auf flexible Exportfunktionen, die Daten für die eigene Finanzbuchhaltung und Controlling-Systeme bereitstellen. Damit spricht das Produkt ausdrücklich nicht nur Ticketleiter und IT an, sondern auch Controllerinnen und Kaufleute, die sich bei ihren Entscheidungen auf konsistente Daten verlassen wollen. Die Verzahnung von Ticketing-Software und Reporting ist ein wesentlicher Grund, warum Häuser spezialisierte Systeme wie Inhouse statt generischer ERP-Lösungen verwenden.

Lizenzmodell und Implementierung

Zu Lizenzmodell und Preisen macht CTS Eventim auf der öffentlichen Produktseite traditionell nur begrenzte Angaben, da Angebote meist projektbezogen kalkuliert werden. Für Spielstätten in Deutschland und international sind Einführungsprojekte üblich, bei denen Eventim-Consultants gemeinsam mit den Häusern Prozesse modellieren, Schnittstellen planen und Saalpläne anlegen. Projektleiterinnen auf Kundenseite müssen Zeit für Datenmigration, Schulungen und Tests einplanen.

Die Implementierung dauert je nach Größe und Komplexität eines Hauses mehrere Wochen bis Monate. Dabei werden Altdaten aus vorherigen Systemen übernommen, Rechte- und Rollenmodelle definiert und Anbindungen an Kassensysteme, Zutrittskontrolle und externe Sales-Kanäle eingerichtet. CTS Eventim hebt in Fallstudien hervor, dass viele Kunden von manuellen Excel-basierten Prozessen auf ein durchgängiges System wechseln, was Fehlerquellen reduziert und Transparenz schafft.

Marktumfeld und Wettbewerb

Im Markt der Ticketing-Software für Spielstätten konkurriert Eventim.Inhouse mit Lösungen wie Reservix, Ticketmaster-Systemen und spezialisierten Theater-ERP-Anbietern. Die besondere Position von CTS Eventim liegt in der Kombination aus Inhouse-Software und Zugang zum großen Eventim-Vertriebsnetz, einschließlich Online-Plattform, App und stationären Vorverkaufsstellen. Häuser, die Inhouse nutzen, können ihre Veranstaltungen so im eigenen System pflegen und gleichzeitig vom Reichweitenvorteil des Netzwerks profitieren.

Branchenberichte zum Ticketing-Segment beschreiben zunehmend hybride Modelle, bei denen Spielstätten einen Teil des Ticketkontingents selbst steuern und einen anderen Teil in externe Plattformen einsteuern. Eventim.Inhouse passt in diese Entwicklung, weil es lokale Prozesse abbildet und gleichzeitig Schnittstellen in ein internationales Netzwerk bietet. Für CTS Eventim ist das Produkt damit nicht nur Software, sondern ein strategischer Hebel, um Kunden langfristig an das eigene Ökosystem zu binden.

Kontext und CTS Eventim Aktie

Für CTS Eventim ist Eventim.Inhouse ein Baustein in der Software- und Servicesparte, die neben dem klassischen Ticketverkauf als wiederkehrende Erlösquelle gilt. Der Konzern berichtet in seinen Geschäftsberichten über wachsende Bedeutung von B2B-Lösungen und Plattformdiensten für Veranstalter und Spielstätten, zu denen Ticketing-Systeme, Daten-Services und Zugangskontrolle gehören. Inhouse trägt damit dazu bei, dass CTS Eventim vom bloßen Kartenverkauf in Richtung integrierter Infrastrukturpartner rückt. CTS Eventim Geschäftsberichte Die CTS Eventim Aktie ist im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet und wird auf Xetra in Euro gehandelt.

Eventim.Inhouse von CTS Eventim im Überblick

• Produkt: Eventim.Inhouse
• Hersteller: CTS Eventim AG & Co. KGaA
• Kategorie: Software & Services
• Markteinführung: schrittweise seit den 2000er-Jahren, kontinuierlich weiterentwickelt
• UVP / Preis: projektbezogene Lizenz- und Servicepreise, individuell verhandelt
• Verfügbarkeit: vor allem in Europa, mit Fokus auf Deutschland, je nach Projekt auch international
• Zielgruppe: Betreiber von Spielstätten wie Theatern, Arenen, Mehrzweckhallen und Kulturhäusern mit eigenem Ticketverkauf
• Besonderheit / USP: Kombination aus lokalem Inhouse-Ticketing und direkter Anbindung an das CTS Eventim Vertriebsnetz

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