Silber & Smart: Hamburger Beratung hilft Senioren im Digital-Dschungel
04.01.2026 - 05:14:12
Ein kostenloser Tablet-Treff in der Zentralbibliothek unterstützt ab heute ältere Menschen bei Smartphone-Fragen. Die Initiative „Silber & Smart“ reagiert auf den wachsenden Bedarf an digitaler Teilhabe.
Hamburg – Die Digitalisierung schreitet voran, doch für viele Senioren bleibt sie eine Hürde. Abhilfe schafft heute der kostenlose „Tablet-Treff“ der Initiative „Silber & Smart“ in der Hamburger Zentralbibliothek. Von 14:00 bis 16:00 Uhr erhalten Menschen ab 60 auf dem Oberdeck (Ebene E3) individuelle Hilfe für ihre Smartphones und Tablets. Eine Anmeldung ist nicht nötig, eigenes Gerät sollte mitgebracht werden.
Niedrigschwellige Hilfe von Ehrenamtlichen
Anders als starre Kursformate setzt der Sonntags-Treff auf direkte Problemlösung. Ob App-Einrichtung, größere Schrift oder Datenschutzeinstellungen – geschulte Ehrenamtliche gehen auf jede Frage ein. „Der peer-to-peer-Ansatz nimmt die Angst vor der Technik“, erklärt ein Organisator der Bücherhallen Hamburg. Das Lernen am eigenen Gerät macht es direkt im Alltag anwendbar.
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Die Nachfrage ist groß, Wartezeiten können entstehen. Die Bücherhallen etablieren sich so immer mehr als Ort des lebenslangen Lernens und der digitalen Teilhabe.
Digitale Kluft bei Senioren bleibt groß
Der Bedarf ist evident. Laut der SIM-Studie 2024 nutzen zwar rund 87 Prozent der über 60-Jährigen das Internet. Doch komplexe digitale Aufgaben überfordern viele noch. Analysen zum Digitaltag 2025 zeigen: Fast 85 Prozent dieser Altersgruppe brauchen Unterstützung im Umgang mit Technik.
Hilfe aus der Familie reicht oft nicht aus. Strukturierte Angebote wie „Silber & Smart“ schaffen eine geduldige Lernumgebung ohne den Druck familiärer „Technik-Support“-Situationen.
Nationaler Rückenwind durch „DigitalPakt Alter“
Die Hamburger Aktion ist Teil eines bundesweiten Trends. Der „DigitalPakt Alter“ von Bundesfamilienministerium und der BAGSO fördert bundesweit sogenannte Erfahrungsorte. Ende 2025 gab es bereits 300 solcher Anlaufstellen. Sie bieten geschützte Räume, in denen Ältere Technik ohne Druck ausprobieren können.
Die Fähigkeit, ein Smartphone zu bedienen, ist längst keine reine Komfortfrage mehr. Sie ist Voraussetzung für Bankgeschäfte, Arzttermine oder Fahrkarten. Digitale Teilhabe wird so zur sozialen Teilhabe.
Nächster Termin schon im Februar
Wer heute verpasst, hat bald wieder Gelegenheit: Der „Tablet-Treff am Sonntag“ findet in der Regel am ersten Sonntag jedes Monats statt. Der nächste Termin ist für Sonntag, den 1. Februar 2026, vorgesehen.
Die Nachfrage wird voraussichtlich weiter steigen. Mit neuen Technologien wie KI-Assistenten wächst die Komplexität. Die Rolle ehrenamtlicher Initiativen dürfte sich ausweiten – hin zu spezielleren Workshops etwa zu Gesundheits-Apps oder Cybersicherheit für Senioren. Heute geht es erstmal um die Basics: den Hamburger Senioren den digitalen Alltag zu erleichtern.
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