[ServiceNow na nowy impuls: partnerstwo w zakresie agentic AI i obserwacje rynku oprogramowania]

ServiceNow zaczyna 2026 rok od ?wie?ego bod?ca, podczas gdy sektor software?u wci?? sp?dza miesi?ce pod presj? spadk?w. Nowe partnerstwo ma wspiera? klientów w wykorzystaniu tzw. agentic AI na platformie ServiceNow AI Platform, skracaj?c drog? do cyfrowej transformacji i usprawniaj?c procesy.

• Kluczowa kooperacja z firm? Kearney ma nap?dzi? wdro?enie agentic AI oraz automatyzacj? procesów
• Wedbush ponownie umieszcza ServiceNow w zestawieniu IVES AI 30
• Rynek software?u pozostaje pod presj?, mimo ?e sektor wci?? wykazuje ró?ne sygna?y

Nowe porozumienie z Kearney

Kearney og?osi? we wtorek nawi?zanie partnerstwa z ServiceNow. Celem jest przyspieszenie cyfrowej transformacji przedsi?biorstw dzi?ki zastosowaniu agentic AI w ramach platformy ServiceNow AI Platform. W komunikacie wymieniono trzy obszary, na których koncentruje si? wspó?praca:

• szybsze rozpoznawanie i obs?uga wyj?tków (Operational Excellence),
• usprawnienie przep?ywów pracy w celu zwi?kszenia dynamiki procesów,
• osi?ganie mierzalnych efektów na wszystkich etapach ? od AI po automatyzacj? zada?.

Podany przyk?ad ilustruje praktyczne zastosowanie: w jednym projekcie klienta ten podej?cie mia?o przekszta?ci? organizacj? IT w operacyjny model ?agentic, AI-first?. Efekt: roczna redukcja kosztów bie??cych o ponad 30%.

Powrót ServiceNow do IVES AI 30 wed?ug Wedbush

Wedbush Securities decyzj? o ponownym zamieszczeniu ServiceNow w swoim IVES AI 30 Index podkre?la jako zaprzeczenie tezy o trwa?ej pora?ce firmy w dynamicznie rozwijaj?cym si? obszarze sztucznej inteligencji. Indeks ponownie obejmuje równie? Salesforce, podczas gdy Roblox i Baidu zosta?y z listy usuni?te.

Wedbush wskazuje, ?e AI dzia?a raczej jako motor nap?dowy dla dojrza?ych platform ni? jako ca?kowita zamiana dla nowych graczy. Zwracaj? uwag? na ogromn? baz? danych, która tkwi g??boko w infrastrukturach przedsi?biorstw i któr? trudno zast?pi? u integratorów zewn?trznych ofert.

Czy wyprzeda? w sektorze software?u osi?gn??a przesad??

Od pocz?tku roku warto?? iShares Expanded Tech-Software Sector ETF posz?a znacz?co w dó? ? spadek przekroczy? 20%. ServiceNow, wed?ug danych rynkowych, od 29 stycznia do dzi? traci ponad 22%.

Malej?ca wycena sektora zosta?a dodatkowo spot?gowana przez nowsze aktualizacje AI od konkurentów, takie jak Claude od Anthropic oraz natychmiastowe ruchy OpenAI. W komentarzach rynkowych pojawiaj? si? prorocze sformu?owania o ?SaaSpocalypse?.

Jednak cz??? analityków odrzuca skrajne przewidywania o katastrofalnym ko?cu bran?y. Morgan Stanley zwraca uwag?, ?e niektóre akcje software?owe po masowym, niemal jednolitym wyprzeda?nym ruchu potrafi? by? wycenione z dyskontami powy?ej 50% wzgl?dem warto?ci godziwej. Jason Ader z William Blair opisuje obecn? sytuacj? jako ?baby with the bathwater? ? czyli sytuacja, w której cz??? warto?ci jest wytracana razem z innymi, a niektóre firmy mog? mie? realny potencja?. Keith Weiss z Morgan Stanley dodaje, ?e Open-Source to ju? d?ugotrwa?y standard ? od ponad 20 lat ? a mimo to rynki dla oprogramowania komercyjnego rosn?.

Wyniki operacyjne i perspektywy na 2026 r.

Pod k?tem fundamentów ServiceNow w ostatnim kwartale 2025 roku firma odnotowa?a przychody na poziomie 3,58 mld USD, co stanowi wzrost o 19,5% rok do roku. Ca?kowity przychód za rok 2025 wyniós? 13,28 mld USD. Zobowi?zania wynikaj?ce z umów (pozostaj?ce do realizacji) osi?gn??y warto?? 12,85 mld USD, co oznacza 25-procentowy wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem.

W mi?dzyczasie firma kontynuuje rozwój sojuszy w obszarze AI: w ofercie znajduj? si? modele Claude od Anthropic, a tak?e wspó?praca w zakresie agentic AI z OpenAI i Microsoft. Dla pierwszego kwarta?u 2026 roku ServiceNow przewiduje przychody z subskrypcji mieszcz?ce si? w przedziale 3,650?3,655 mld USD.

Wnioski

• Partnerstwo z Kearney ma na celu przyspieszenie wdro?e? agentic AI i automatyzacji procesów w ramach ServiceNow AI Platform, z konkretami w postaci operacyjnego doskonalenia i oszcz?dno?ci kosztów.
• Wedbush ponownie klasyfikuje ServiceNow w zestawie AI-premier, kwituj?c jednocze?nie, ?e AI wspiera mature systemy, a nie zast?puje nowe firmy od zaraz.
• Rynek software?u pozostaje nara?ony na presj? cenow?, chocia? cz??? analityków wskazuje na niedoszacowanie warto?ci niektórych graczy po spadkach z ostatnich miesi?cy.
• Wyniki 2025 roku i prognozy na 2026 r. potwierdzaj? sfokusowanie na AI i d?ugoterminow? ekspansj? w tym obszarze, z szerokim portfolio partnerów technologicznych.

ServiceNow: Kupi? czy sprzeda?? Nowa analiza ServiceNow z 13 lutego ma odpowied?:

Najnowsze wyniki ServiceNow mówi? jasno: Natychmiastowe dzia?anie wymagane dla inwestorów ServiceNow. Czy warto inwestowa?, czy lepiej sprzeda?? W aktualnej bezp?atnej analizie z 13 lutego dowiesz si? dok?adnie, co robi?.

ServiceNow: Kupi? czy sprzeda?? Czytaj dalej...

@ boerse-global.de | US81762P1021 SERVICENOW