Salesforce: El Momento de la Verdad para su Estrategia de IA
22.02.2026 - 04:11:22 | boerse-global.de
La confianza de los inversores en Salesforce se encuentra en un punto crítico. Tras un año de fuerte presión en bolsa, con una caída de aproximadamente el 27% desde enero, todas las miradas se dirigen a la presentación de resultados del 25 de febrero. El CEO Marc Benioff no solo debe mostrar cifras sólidas, sino también convencer al mercado de que su ofensiva de adquisiciones y el enfoque en la plataforma de inteligencia artificial Agentforce son la respuesta correcta a un sector en transformación.
Un Contexto de Escepticismo y Oportunidad
El valor de la acción, que cotiza cerca de sus mínimos anuales a 157,14 euros, refleja un profundo temor del mercado. Entre los operadores ha cobrado fuerza el término "SaaSpocalypse", que encapsula el miedo a que los modelos de IA generativa, como los de OpenAI, puedan llegar a erosionar el modelo de negocio tradicional de software como servicio (SaaS). Esta narrativa ha pesado enormemente sobre Salesforce y otras empresas del sector.
Sin embargo, algunos analistas ofrecen una perspectiva contraria. Los expertos de Wedbush han calificado la reciente venta masiva como uno de los movimientos "más desconectados de los fundamentos reales del mercado". Para ellos, la infraestructura de IA representa más una oportunidad que una amenaza para los actores consolidados. Citigroup, aunque mantiene una postura cautelosa y recientemente recortó su precio objetivo, sigue viendo un potencial alcista por encima de la cotización actual.
La Respuesta de Benioff: Una Ofensiva de Compras
Frente a este escenario, la dirección de Salesforce ha optado por una estrategia agresiva de crecimiento externo. Justo antes de la publicación de los resultados trimestrales, la compañía anunció la adquisición de Momentum, una empresa especializada en el análisis de datos de voz y vídeo. Este movimiento es el décimo que realiza el gigante del CRM en un periodo de apenas seis meses.
El objetivo estratégico es claro y va más allá de una mera funcionalidad añadida. Según los analistas, Salesforce no está construyendo un complemento de IA, sino un sistema operativo completo para la generación de ingresos, nativo para agentes de IA. La tecnología de Momentum, que se suma a la compra de Cimulate realizada a principios de mes, busca alimentar a Agentforce con datos estructurados procedentes de plataformas como Zoom o Google Meet, impulsando así la automatización de los procesos comerciales.
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La Prueba Definitiva: Resultados y Comunicación
El próximo 25 de febrero será un día decisivo. Salesforce no solo presentará sus cifras del último trimestre, sino que lo hará de una forma poco convencional: el CEO Marc Benioff ha organizado un evento en formato de show en vivo, alejándose de la clásica conferencia telefónica. Financieramente, el listón está alto. El trimestre anterior registró un crecimiento de los ingresos del 9% y un margen operativo récord.
El foco principal estará puesto en el desempeño de su división de IA. Los ingresos recurrentes de este segmento habían mostrado un crecimiento de tres dígitos en informes previos, y los inversores esperan pruebas concretas de que la integración de las tecnologías adquiridas está acelerando la monetización de Agentforce. Un resultado decepcionante en este ámbito podría dar nuevos argumentos a los pesimistas y prolongar la crisis de confianza. El martes se revelará si la apuesta de Benioff comienza a dar frutos o si los temores del mercado encuentran nueva justificación.
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