PayPal: Führungswechsel und schwache Prognose erschüttern Zahlungsriesen

PayPal steckt in der Krise: Ein neuer CEO und enttschende Gewinnaussichten lassen die Aktie abstürzen. Der Wechsel an der Spitze und eine strategische Neuausrichtung hin zu Künstlicher Intelligenz sollen den angeschlagenen Digitalzahlungs-Pionier wieder auf Kurs bringen.

Die Unruhe bei PayPal ist greifbar. Erst vor wenigen Tagen, am 3. Februar, verkündete der Konzern einen überraschenden Wechsel im Chefsessel. CEO Alex Chriss muss nach weniger als zwei Jahren Amtszeit gehen. Seine Nachfolge tritt am 1. März Enrique Lores an, derzeit noch Vorstandsvorsitzender von HP. Der Aufsichtsrat begründete den Schritt mit der unzureichenden ?Geschwindigkeit des Wandels und der Umsetzung? unter Chriss. Die Botschaft kam gemeinsam mit den Quartalszahlen ? und die überzeugten nicht.

Enttäuschende Prognose lässt Aktie einbrechen

Die Bilanz für das vierte Quartal 2025 war durchwachsen. Zwar stieg der Jahresumsatz auf 33,2 Milliarden Euro, ein Plus von vier Prozent. Die aktuellen Zahlen für Umsatz (8,68 Milliarden Euro) und bereinigten Gewinn je Aktie (1,23 Euro) blieben jedoch hinter den Erwartungen der Analysten zurück.

Der eigentliche Schock für die Anleger war der Ausblick auf 2026. PayPal rechnet lediglich mit einem stabilen bis leicht rückläufigen bereinigten Gewinn. Die Wall Street hatte hingegen ein Wachstum von fast acht Prozent erwartet. Die Reaktion ließ nicht lange auf sich warten: Der Aktienkurs stürzte um bis zu 19 Prozent ab und erreichte mit rund 38,49 Euro ein neues Jahres-Tief. Die Unsicherheit ist groß.

Kernproblem: Das stagnierende Kerngeschäft

Die größte Baustelle für den neuen CEO Lores ist das klassische Bezahlgeschäft an der Online-Kasse. Das Wachstum in diesem hochprofitablen Segment brach im vierten Quartal auf nur noch ein Prozent ein ? vor einem Jahr lag es bei sechs Prozent. Das Unternehmen führt dies auf schwächere Einzelhandelsumsätze in den USA und internationale Widerstände zurück.

Kann Lores, der seit fünf Jahren im PayPal-Aufsichtsrat sitzt und bei HP einen Transformationsprozess leitete, hier die Wende schaffen? Analysten setzen Hoffnung in seine Erfahrung mit großen Tech-Umbauten.

Strategische Rettungsanker: Künstliche Intelligenz

Mitten in der Turbulenz setzt PayPal entschlossen auf einen neuen strategischen Kurs. Das Stichwort lautet ?Agentic Commerce?: KI-Assistenten sollen künftig das Einkaufen und Bezahlen für Verbraucher übernehmen. Dazu treibt der Konzern mehrere Partnerschaften voran.

Erst am 12. Februar kündigte PayPal eine Kooperation mit den Tech-Firmen Sabre und Mindtrip an. Gemeinsam entwickeln sie eine KI-gestützte Reisebuchungs-Plattform, die im zweiten Quartal 2026 starten soll. Nutzer planen und buchen ihre Reise per Sprach-Befehl, PayPal stellt die Zahlungsinfrastruktur. Zuvor hatte PayPal bereits eine Integration seiner Bezahldienste in OpenAIs ChatGPT für 2026 angekündigt.

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Wettbewerbsdruck und ungewisse Zukunft

Die aktuellen Probleme spiegeln den erbitterten Kampf im Digitalzahlungs-Markt wider. Etablierte Tech-Giganten und wendige Fintech-Startups drängen PayPal zunehmend in die Enge. Der Fokus auf KI soll neue Wachstumspfade eröffnen und die Relevanz des Unternehmens sichern.

Die nächsten Monate werden entscheidend sein. Während der Übergang an der Konzernspitze organisiert wird, erwarten Investeur erste Signale zur Strategie von Lores. Zwar plant PayPal für 2026 weiterhin Aktienrückkäufe im Volumen von rund sechs Milliarden Euro. Die langfristigen Ziele für 2027 hat der Konzern jedoch vorerst zurückgezogen ? ein Zeichen für die eingeschränkte Planungssicherheit.

Steht der tiefe Aktienkurs für eine günstige Einstiegschance oder für eine ?Value Trap?, aus der das Unternehmen nicht mehr herausfindet? Die Antwort hängt davon ab, ob die KI-Offensive und die neue Führung das Vertrauen zurückgewinnen und das Wachstum im Kern wieder entfachen können.

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