Temu parmi les plateformes les mieux notées par l'organisme de surveillance le plus reconnu d'Allemagne

Temu France

Temu obtient la note la plus élevée (« très bien ») pour sa politique de retours, gratuits et simples et la note « bien » pour la gestion des données personnelles et l'expérience d'achat. L'étude a également confirmé que les produits achetés sur la plateforme « peuvent être utilisés et sont conformes à leur description ».

Un engagement fort pour la qualité et la sécurité

Depuis son lancement, Temu s'engage pour la qualité des produits proposés sur la plateforme avec un processus de sélection rigoureux des vendeurs et des articles. En cas de défaut des mesures correctives rigoureuses et rapides sont mises en oeuvre. Afin de garantir la conformité aux normes internationales de qualité et de sécurité, Temu collabore avec des organismes de certification reconnus tels que Bureau Veritas, TÜV SÜD, TÜV Rheinland et SGS. Temu est également certifié par Dekra, une référence en matière de cybersécurité, pour répondre aux standards Mobile App Security Assessment (MASA).

En France, Temu figure parmi les sites web enregistrant la plus forte croissance, avec une hausse de 70 % du nombre de visiteurs uniques mensuels en un an (rapport Digital 100 de Similarweb). Temu est également l'une des applications les plus populaires, occupant la deuxième place des applications les plus téléchargées en France en 2024 (classement App Store).

Un développement local au service des consommateurs français

Temu conforte son empreinte locale en France en misant sur un modèle logistique de proximité. La plateforme se tourne vers les vendeurs locaux, avec l'objectif que les productions européennes atteignent 80 % des ventes en Europe. Cette stratégie vise à réduire les délais de livraison, à améliorer la disponibilité des produits et à soutenir les entreprises locales, tout en limitant les transports et en proposant des produits de qualité à des prix compétitifs.

À propos de Temu

Fondé en 2022, la plateforme Temu met en relation les consommateurs avec des millions de fabricants. Présent dans plus de 90 marchés, Temu s'engage à proposer des produits de qualité à des prix abordables pour améliorer le quotidien de consommateurs.

Contact presse
Fiona Garfagnini
06.23.44.01.02
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