Migliorare le procedure e l'erogazione dei servizi con Appian Case Management Studio

Appian England

e l'automazione assistono gli utenti in ogni fase del processo, aiutando le  aziende a snellire i flussi di lavoro, gestendo le attività di routine della gestione dei casi, come il riepilogo e il confronto, oltre alla la ricerca basata sull'IA e la risoluzione dei duplicati. Case Management Studio risolve anche i problemi operativi collegando i reparti, identificando le inefficienze esistenti e fornendo ai responsabili aziendali insight automatizzati per il miglioramento continuo dei processi.

Le aziende possono utilizzare Appian Case Management Studio per:

Accelerare la distribuzione delle applicazioni. Appian Case Management Studio include un ampio set di funzionalità essenziali che ricopre l'80% delle esigenze più comuni di gestione dei casi, con moduli aggiuntivi disponibili, come Appian Portals, l'integrazione con i sistemi aziendali, Appian RPA e Appian AI Skills. Questo approccio modulare accelera l'implementazione e aumenta la flessibilità, garantendo un time to value ed un percorso verso il ROI più rapidi.Responsabilizzare gli utenti aziendali. Case Management Studio consente alle aziende di gestire il lavoro grazie a configurazioni intuitive ed alla grafica dei flussi di lavoro. Gli utenti aziendali hanno la possibilità di creare facilmente moduli, modelli di dati, flussi di lavoro e report, nonché di modificare i tipi di casi senza il coinvolgimento dell'IT. Questo approccio intuitivo e self-service semplifica lo sviluppo, consentendo un adeguamento più rapido alle esigenze aziendali e una minore necessità di ricorrere all'IT.Assistere gli utenti con l'intelligenza artificiale. Case Management Studio offre agli utenti funzionalità avanzate di IA per sintetizzare e cercare i casi, identificare e risolvere le sovrapposizioni e automatizzare il lavoro ripetitivo. Tutto ciò sfrutta l'approccio privato all'IA di Appian per garantire la protezione e la privacy dei dati e degli algoritmi sensibili.Migliorare i flussi di lavoro. Case Management Studio utilizza il data fabric e le funzionalità di process mining di Appian per integrare i sistemi dei vari reparti e migliorare le prestazioni dei processi. Grazie a una componente di revisione pronta per l'uso, all'analisi delle cause principali guidata dall'IA e ai suggerimenti per il miglioramento dei processi, gli operatori aziendali possono agevolare in modo rapido e semplice il miglioramento continuo dei processi.

Appian Guarantee for Case Management Studio

The Appian Guarantee for Case Management Studio è un servizio esclusivo che sfrutta l'esperienza decennale di Appian nella creazione di soluzioni di gestione dei casi. In sole sei settimane, i clienti potranno essere operativi con una soluzione di gestione dei casi completamente personalizzata e fornita da Appian Customer Success.

"Consentendo agli utenti aziendali di adattare ad esigenze specifiche le app per i singoli casi senza dover ricorrere all'IT, offriamo il potenziale per migliorare il modo in cui viene svolto il lavoro dei casi direttamente nelle mani di chi lo svolge", ha commentato Michael Beckley, Chief Technology Officer di Appian. "Gli addetti sono ulteriormente assistiti dall'intelligenza artificiale, che è incorporata in tutte le applicazioni, per aumentare la comprensione, migliorare la produttività e aiutarli a completare i compiti in modo più efficiente".

Per saperne di più su Appian Case Management Studio è possibile partecipare al webinar "Case Management Studio: The Secret to Fast, Flexible Apps for Enterprise Casework", che si terrà il 4 aprile 2024 alle 13:00 CEST.

Appian

Appian è una software company che automatizza i processi aziendali. Grazie alla Appian AI Process Platform è possibile progettare, automatizzare e ottimizzare anche i processi più complessi, in modalità end-to-end. Le organizzazioni più innovative del mondo si affidano ad Appian per migliorare i propri flussi di lavoro, unificare i dati e ottimizzare le operazioni, ottenendo migliori tassi di crescita e offrendo esperienze superiori ai propri clienti. Per ulteriori informazioni visita il sito appian.it.

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