Telecom Plus: Churn-Rate auf 14,2% gestiegen

Telecom Plus erwartet geringeren Gewinn trotz Kundenwachstum. Der milde Winter und die Übernahme von TalkTalk-Kunden prägen das Geschäftsjahr 2026.

Mehr Kunden, aber weniger Gewinn — Telecom Plus spürt die Kehrseite eines milden Winters. Während die Nutzerzahlen deutlich steigen, drückt der geringere Energieverbrauch auf das Ergebnis. Die Muttergesellschaft der Marke Utility Warehouse kämpft mit den Folgen der milden Witterung, die das Versorgungsgeschäft belastet.

Wachstum durch Zukäufe und organischen Zulauf

Das Management konkretisierte die Erwartungen für das Geschäftsjahr 2026. Der bereinigte Vorsteuergewinn soll nun am unteren Ende der Spanne von 132 bis 138 Millionen Pfund liegen. Ein ungewöhnlich warmer Winter dämpfte die Nachfrage nach Heizenergie spürbar, was die Profitabilität pro Haushalt schmälerte.

Parallel dazu wuchs die Kundenbasis um 23,3 Prozent auf 1,43 Millionen Haushalte. Dieser Sprung geht maßgeblich auf die Übernahme von 193.000 Kunden des Anbieters TalkTalk zurück. Das organische Plus betrug 10,3 Prozent, was die grundsätzliche Attraktivität des Bündelmodells unterstreicht.

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Ein Wermutstropfen bleibt die Wechselquote: Die sogenannte Churn-Rate stieg von 13,7 auf 14,2 Prozent. Marktbeobachter werten dies als Zeichen für den intensiven Wettbewerb im britischen Versorgungsmarkt.

Neue Strategie für Kapitalrückzahlungen

Das Unternehmen kündigte eine neue Strategie für die Beteiligung der Aktionäre an. Künftig sollen mindestens 80 Prozent des bereinigten Nachsteuergewinns ausgeschüttet werden. Diese Rückzahlungen erfolgen durch eine Kombination aus Dividenden und Aktienrückkäufen.

Das Management will so flexibel bleiben und das langfristige Ziel von zwei Millionen versorgten Haushalten verfolgen. Die Börse reagierte dennoch mit deutlichen Kursabschlägen auf die revidierten Gewinnziele, da die schwächere Prognose das starke Kundenwachstum überschattete.

Im Juni veröffentlicht Telecom Plus die vollständigen Jahreszahlen für 2026. In diesem Rahmen wird der Konzern Details dazu präsentieren, wie die Kundenbindung gestärkt und die Anzahl der Dienste pro Haushalt in einem wettbewerbsintensiven Umfeld gesteigert werden soll.

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