ServiceNow kürt seine weltweit besten Partner für KI-Transformation

ServiceNow zeichnet strategische Partner aus, die sichere KI-Einführungen und messbare Erfolge auf der Plattform ermöglichen. Fujitsu, AutomatePro und Plat4mation gehören zu den Preisträgern.

ServiceNow hat die Gewinner seiner Partner Awards 2026 bekanntgegeben. Die Auszeichnungen zeigen: Strategische Allianzen sind entscheidend, um KI-Ambitionen von Unternehmen in operative Realität zu verwandeln. Im Fokus stehen Partner, die mit der ServiceNow-Plattform messbare Erfolge und sichere KI-Einführungen ermöglichen.

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Von der Automatisierung zur autonomen KI

Die Digitalisierungsbranche reift. Der Schwerpunkt hat sich laut Branchenbeobachtern endgültig von Cloud-Migration und einfachem IT-Service-Management verlagert – hin zum Zeitalter der agentischen KI und autonomer IT-Betriebe. Die diesjährigen Partner-Awards spiegeln diesen Wandel wider. Sie belohnen Organisationen, die die ServiceNow AI Platform nutzen, um messbare Rendite zu erzielen.

„Partner sind der Dreh- und Angelpunkt unseres Ökosystems“, betonte kürzlich Michael Park, Senior Vice President of Global Partnerships and Channels bei ServiceNow. Unternehmen verlangten zunehmend nach schnellen Wegen zum Mehrwert. Sie seien auf Experten angewiesen, die KI-Lösungen implementieren, ohne langfristige technische Schulden zu verursachen.

Die Gewinner: Tiefe Expertise schlägt Generalistentum

Die Auszeichnungen wurden diese Woche in mehreren regionalen Wellen vergeben. Die Finalrunde für den asiatisch-pazifischen Raum am 4. März 2026 brachte klare Sieger hervor:

• Fujitsu sicherte sich gleich zwei Titel: „Reseller Partner of the Year“ und „IT Partner of the Year“ für Domain Expertise.
• AutomatePro wurde zum „ServiceNow Store Partner of the Year“ für seine stark genutzten Geschäftsanwendungen gekürt.
• Samsung SDS erhielt den Titel „ServiceNow Store Rising Star“.

Weitere regionale Highlights: In den Amerikas wurde Nuvolo für cloud-basierte Workplace-Management-Lösungen ausgezeichnet. In der EMEA-Region ging der begehrte Titel „AI Customer Value Partner of the Year“ an Plat4mation. Das Unternehmen betont, dass es KI in geregelte Workflows einbettet – und nicht als isolierte Innovation behandelt.

Sicherheit und Regulierung im Fokus

Ein zentrales Signal der Awards: Unternehmen sind nicht mehr bereit, bei Compliance Kompromisse einzugehen, wenn sie Next-Gen-Technologien einführen. Spezialisierte Auszeichnungen für den öffentlichen Sektor sowie für Risiko- und Sicherheitsmanagement unterstreichen dies.

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So wurde Computacenter am 2. März zum „Partner of the Year for Risk & Security“ in der EMEA-Region ernannt. Das Unternehmen kombiniert seine Sicherheits-Expertise mit den KI-gestützten Workflows von ServiceNow. Intact Technology gewann weltweit in der KI-Kategorie und parallel als „U.S. Federal Government Partner of the Year“ – ein Zeichen für die wachsende Nachfrage nach skalierbaren KI-Strategien im streng regulierten öffentlichen Sektor.

Was kommt als Nächstes?

Das ServiceNow-Partner-Ökosystem wird seinen Fokus voraussichtlich auf autonome KI-Agenten und Hyperautomatisierung ausweiten. Das Unternehmen hat bereits Verbesserungen am Partnerprogramm für 2026 angekündigt, um genau diese Innovationen zu beschleunigen.

Marktbeobachter erwarten, dass künftige Award-Zyklen noch stärker verantwortungsvolle KI-Praktiken und die Messbarkeit des finanziellen Impacts automatisierter Abläufe gewichten. Für die Gewinner von 2026 geht es nun darum, ihren anerkannten Status zu nutzen, um Marktanteile zu gewinnen – in einer Unternehmenslandschaft, die die ServiceNow AI Platform zunehmend als kritische operative Grundlage betrachtet.