ServiceNow: El respaldo de Nvidia impulsa su recuperación bursátil
02.03.2026 - 10:23:09 | boerse-global.de
Tras un comienzo de 2026 particularmente adverso en los mercados, los títulos de ServiceNow muestran signos de alivio. Un doble factor está detrás de esta mejora: el lanzamiento de una nueva suite de productos de IA autónoma y, quizás más significativo, unas declaraciones de apoyo del máximo dirigente de Nvidia. No obstante, la pregunta que planea entre los inversores es si este impulso será suficiente para calmar los temores de fondo sobre la disrupción que la inteligencia artificial podría causar en su modelo de negocio.
Los datos operativos: una realidad sólida frente al pesimismo del mercado
El comportamiento de la cotización en lo que va de año contrasta marcadamente con los fundamentales del negocio. La acción ha perdido aproximadamente un 27% desde enero y cotiza casi un 50% por debajo del máximo de 52 semanas que alcanzó en julio de 2025.
Sin embargo, los resultados del cuarto trimestre de 2025 pintan un panorama diferente. ServiceNow incrementó sus ingresos en casi un 21%, hasta los 3.570 millones de dólares, superando con claridad las expectativas de beneficio. El flujo de caja libre se mantuvo robusto, en 2.030 millones de dólares. La dirección mantiene su previsión de crecimiento y anticipa unos ingresos por suscripción para 2026 de alrededor de 15.500 millones de dólares.
Una apuesta por la IA que ejecuta, no solo aconseja
El 26 de febrero, la compañía desveló su iniciativa "Autonomous Workforce". La innovación clave reside en que sus agentes de IA no se limitan a ofrecer recomendaciones, sino que son capaces de ejecutar tareas de forma autónoma, dentro de los parámetros establecidos por las políticas corporativas.
El núcleo de esta plataforma es "EmployeeWorks", fruto de la integración de Moveworks. Esta aplicación combina IA conversacional con los datos internos de la empresa para resolver problemas directamente en entornos como Microsoft Teams o Slack. ServiceNow ya utiliza esta tecnología internamente, afirmando que más del 90% de las solicitudes de TI se gestionan de forma autónoma y con mayor rapidez que por parte de empleados humanos.
El CEO de Nvidia desmiente los peores augurios para el sector
Un apoyo quizás más crucial llegó de forma verbal por parte de Jensen Huang, consejero delegado de Nvidia. Su intervención contrarrestó directamente la tesis, extendida en Wall Street, de que los agentes de IA harán obsoleta el software empresarial tradicional.
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Huang describió a estos agentes explícitamente como "usuarios de herramientas", que dependen de plataformas preexistentes. Mencionó a ServiceNow por su nombre, calificándolo de herramienta indispensable que será utilizada por algoritmos inteligentes, pero no reemplazada. Este respaldo provocó una rotación sectorial, atrayendo de nuevo a inversores institucionales hacia actores consolidados del software, cuyas integraciones en estructuras de cumplimiento normativo y gobernanza representan una ventaja competitiva sostenible.
Expansión en ciberseguridad y el sector público
En paralelo a su ofensiva en IA, la empresa avanza en su expansión en el ámbito de la seguridad. La adquisición prevista de Armis por 7.750 millones de dólares pretende reforzar su posición en la gestión de exposición cibernética.
Además, la integración de Moveworks ha obtenido la crucial autorización FedRAMP, un pasaporte para acceder a lucrativos contratos gubernamentales. El próximo hito en este frente será el 5 de marzo, durante el "Gov Forum", donde ServiceNow detallará su estrategia para el sector público. Este evento servirá como un indicador clave para evaluar la viabilidad de sus ambiciosos objetivos de crecimiento para el presente ejercicio.
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