ServiceNow apuesta por la IA contra el cibercrimen: alianza con Accenture y objetivo de 1.500 millones
30.06.2026 - 13:02:31 | boerse-global.de
Las filtraciones de datos en EE.UU. han alcanzado un coste récord de más de diez millones de dólares por incidente. La inteligencia artificial no solo agrava el problema al comprimir el tiempo entre una vulnerabilidad y su explotación —de meses a horas—, sino que también ofrece la solución. ServiceNow ha decidido atacar ese punto exacto con una alianza estratégica de calado con Accenture.
A finales de junio, ambas compañías pusieron en marcha servicios gestionados de seguridad que operan directamente sobre la plataforma de IA de ServiceNow. El objetivo es liberar a las grandes corporaciones de sus sistemas heredados, complejos y costosos. La oferta incluye cuatro servicios: supervisión de proveedores externos, consolidación de riesgos informáticos, verificación del cumplimiento normativo y, como pieza central, una herramienta que automatiza la migración de plataformas de seguridad obsoletas hacia el ecosistema de ServiceNow. Todo ello con agentes de inteligencia artificial que asumen los tickets de primer nivel y rutinas repetitivas.
La alianza con Accenture no es un movimiento aislado. ServiceNow ha ampliado también su colaboración con IBM para modernizar sistemas anticuados, con los primeros productos conjuntos previstos para el segundo semestre. El consejero delegado ha elevado el objetivo de ingresos por productos de IA hasta los 1.500 millones de dólares en 2026, una meta ambiciosa que refleja la confianza en estas asociaciones.
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La bolsa, sin embargo, castigó duramente al valor en las últimas semanas. La acción perdió aproximadamente una cuarta parte de su valor en el último mes. El lunes cerró a 87,50 euros y en los últimos días ha recuperado terreno hasta los 87,76 euros, acumulando un ligero avance semanal. El RSI, en torno a 50, indica una posición técnica neutral, pero la elevada volatilidad sigue reflejando la inquietud de los inversores.
Pese al correctivo, los fundamentales sostienen el optimismo. Los ingresos por suscripciones crecieron un 19% interanual en el primer trimestre —ajustados por tipo de cambio—, y la tasa de renovación de contratos se mantiene casi en el 100%. La caída del precio ha reducido la valoración: la relación precio-beneficio esperada se sitúa en 23, el nivel más bajo en años. Eso explica que el consenso de Wall Street siga siendo mayoritariamente positivo. El banco de inversión BTIG acaba de elevar la recomendación a "comprar" con un precio objetivo de 150 dólares. Su analista Allan Verkhovski señala que los clientes corporativos están aceptando sin problemas subidas de precios de dos dígitos para los nuevos servicios basados en inteligencia artificial.
La presión sobre los consejeros delegados se intensifica. Hasta finales de 2026, el 80% de los CEOs de grandes empresas exigirá resultados medibles de sus inversiones en IA. ServiceNow se coloca justo en esa brecha con sus flujos de trabajo automatizados, diseñados para jubilar definitivamente los sistemas legados. El segundo trimestre, cuyos resultados se publicarán el 29 de julio, es visto como el pistoletazo de salida del crecimiento impulsado por la IA. El mercado espera que la compañía reporte un crecimiento de suscripciones cercano al 21% y que la previsión refleje el impacto de las nuevas alianzas. Si ServiceNow cumple, la actual fase de suelo podría convertirse en un sólido trampolín para la cotización.
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