Salesforce: Un salto en beneficios que no convence al mercado

Resultados sólidos de Salesforce en ingresos y EPS, pero las acciones caen tras una guía para 2027 más prudente que las estimaciones del mercado, enfriando el optimismo.

Los resultados del cuarto trimestre del ejercicio fiscal 2026 de Salesforce fueron sólidos, superando las previsiones de los analistas en ingresos y beneficio por acción. Sin embargo, el entusiasmo inicial se desvaneció en el mercado extrabursátil, donde la acción perdió terreno. El detonante fue una guía para el año en curso considerada más prudente de lo anticipado.

Una guía fiscal que frena el optimismo

El elemento que enfrió el ánimo de los inversores fue la perspectiva para el ejercicio fiscal 2027. La compañía proyecta unos ingresos que oscilarán entre los 45.800 y los 46.200 millones de dólares. El punto medio de este rango se sitúa ligeramente por debajo de las estimaciones consensuadas por el mercado, lo que sugiere una posible desaceleración en el crecimiento.

Esta cautela en el pronóstico contrasta con el excelente cierre del año anterior. A pesar del fuerte desempeño reportado, la reacción bursátil negativa deja claro que los accionistas están premiando, sobre todo, las expectativas de expansión futura. La capacidad de Salesforce para cumplir con las elevadas demandas del mercado se pondrá a prueba a lo largo de 2027.

Resultados finales robustos con reparto a accionistas

En el trimestre concluido, el especialista en software CRM incrementó sus ingresos un 12%, hasta alcanzar los 11.200 millones de dólares. En el acumulado del año, la cifra de negocio ascendió a 41.500 millones, lo que representa un crecimiento del 10%. Un dato destacable es el beneficio ajustado por acción, que se situó en 3,81 dólares, superando con claridad lo esperado por los analistas.

Los indicadores de negocio futuro también mostraron fortaleza. Las obligaciones contractuales restantes por desempeñar (cRPO) aumentaron un 16%, hasta los 35.100 millones de dólares. En paralelo, la empresa anunció medidas significativas para retribuir a sus accionistas: amplió su programa de recompra de acciones hasta los 50.000 millones de dólares y procedió a un aumento del dividendo trimestral. Durante el ejercicio pasado, los retornos al capital ascendieron a más de 14.000 millones de dólares.

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Apuesta estratégica en inteligencia artificial

En el ámbito estratégico, Salesforce continúa avanzando en su integración de tecnologías de inteligencia artificial. Recientemente ha anunciado la adquisición de Momentum, una plataforma especializada en el análisis de conversaciones. El objetivo de esta operación es potenciar la capacidad de procesar de forma automatizada datos no estructurados procedentes de voz y vídeo.

Esta tecnología se integrará posteriormente en sus soluciones estrella, Agentforce 360 y Slack, con el fin de ofrecer a los clientes herramientas de análisis más profundas y automatizadas. Esta movilidad refleja el compromiso de la compañía por mantenerse a la vanguardia en un segmento, el de la IA aplicada al negocio, cada vez más competitivo.

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