Salesforce: Resultados sólidos no evitan la decepción bursátil

Acciones caen pese a superar estimaciones. Previsión fiscal 2027 desanima a Wall Street, aunque IA y retorno de capital muestran fortalezas.

La reacción del mercado tras la publicación de los resultados de Salesforce ha dejado una sensación agridulce. A pesar de que la compañía superó las estimaciones para su cuarto trimestre fiscal, las acciones cayeron en la negociación extrabursátil. El motivo principal fue la proyección para el año fiscal 2027, que no logró satisfacer el elevado optimismo que los inversores habían depositado en el gigante del software.

Un crecimiento futuro que desanima a Wall Street

El foco de la preocupación se centra en el pronóstico para el ejercicio fiscal 2027. Salesforce anticipa unos ingresos que oscilarán entre los 45.800 y los 46.200 millones de dólares. Aunque el punto medio de esta horquilla coincide con lo esperado por los analistas, implica una desaceleración en la tasa de crecimiento, un dato que el mercado penalizó de inmediato. La previsión para el beneficio ajustado por acción se sitúa entre 13,11 y 13,19 dólares.

Este panorama contrasta con el excelente cierre del año fiscal 2026, que finalizó el 31 de enero. En el cuarto trimestre, la firma reportó ingresos de 11.200 millones de dólares, lo que supone un incremento del 12% interanual. El beneficio ajustado por acción alcanzó los 3,81 dólares, superando con claridad los pronósticos. En el conjunto del ejercicio, los ingresos totales sumaron 41.500 millones de dólares, un 10% más que en el año anterior.

La apuesta por la inteligencia artificial da sus frutos

En medio de la cautela, el segmento de inteligencia artificial emerge como el gran motor de crecimiento. Los ingresos anuales recurrentes (ARR) de su producto estrella de IA, "Agentforce", se dispararon un 169%, alcanzando los 800 millones de dólares. Solo en el último trimestre, Salesforce cerró 29.000 contratos de Agentforce, un 50% más que en el trimestre anterior. Combinado con la plataforma de datos Data 360, el ARR total de estas soluciones superó ya la barrera de los 2.900 millones de dólares.

Reforzando esta estrategia, la empresa anunció la próxima adquisición de dos especialistas en IA: Qualified y Momentum. Se espera que ambas operaciones se cierren durante el primer trimestre del año fiscal 2027.

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Retorno de capital y dividendos en alza

Paralelamente, Salesforce ha detallado una agresiva política de retorno de capital a sus accionistas. El consejo de administración ha autorizado un nuevo programa de recompra de acciones por valor de 50.000 millones de dólares. Asimismo, ha incrementado el dividendo trimestral en un 5,8%, hasta los 0,44 dólares por título.

Durante el año fiscal 2026, la compañía ya devolvió a sus inversores un total de 14.300 millones de dólares. De esta cantidad, 12.700 millones se destinaron a recompras de acciones, mientras que 1.600 millones se repartieron en forma de dividendos. Estas medidas buscan apuntalar la confianza a largo plazo, aunque la reacción inicial del mercado refleja que los inversores esperaban un impulso aún mayor.

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