Salesforce: Resultados récord en medio de una tormenta bursátil
28.02.2026 - 13:33:14 | boerse-global.de
La paradoja define el momento actual de Salesforce. Mientras la compañía presenta cifras trimestrales que superan todas las expectativas, su cotización en bolsa atraviesa una de sus peores rachas. Este contraste entre el vigor operativo y el pesimismo del mercado centra el análisis de los inversores.
Un desempeño financiero sólido
En el cuarto trimestre fiscal, cerrado el 31 de enero de 2026, Salesforce reportó unos ingresos de 11.200 millones de dólares. Esta cifra representa un incremento del 12% interanual. El beneficio ajustado por acción se situó en 3,81 dólares, superando con claridad el consenso de analistas, que esperaba 3,04 dólares. Además, el beneficio neto experimentó un ascenso, pasando de 1.710 a 1.940 millones de dólares.
La perspectiva anual completa también es robusta. El ejercicio fiscal 2026 cerró con unos ingresos totales de 41.500 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 10%. El flujo de caja operativo aumentó un 15%, hasta los 15.000 millones, y el flujo de caja libre un 16%, alcanzando los 14.400 millones.
Un indicador clave de futuro saludable es el aumento de los ingresos bajo contrato pendientes de reconocer (RPO), que escalaron a 72.400 millones de dólares, un 14% más. De esta cantidad, se anticipa que 35.100 millones se materialicen en los próximos doce meses, por encima de las previsiones del mercado.
La apuesta por la inteligencia artificial da sus frutos
El gran protagonista de estos resultados ha sido Agentforce, la plataforma de agentes de IA autónomos de la empresa. La tecnología ha demostrado una tracción comercial excepcional, con unos ingresos anuales recurrentes (ARR) que alcanzaron los 800 millones de dólares. Este dato implica un crecimiento explosivo del 169% en comparación con el año anterior.
La adopción por parte de los clientes es masiva y ya va más allá de la fase de pruebas. En el trimestre, Salesforce firmó 29.000 contratos de Agentforce, un 50% más que en el trimestre anterior. La plataforma procesó 11,14 billones de tokens y ha transformado casi 20 billones en más de 2.400 millones de unidades de trabajo autónomas.
Una respuesta contundente a la debilidad bursátil
Frente a la caída del valor de sus acciones, la dirección ha tomado medidas enérgicas. Se ha anunciado un nuevo programa de recompra de acciones por un importe monumental de 50.000 millones de dólares. Marc Benioff, consejero delegado, fue directo al justificarlo: "Porque estos son unos precios bastante bajos". Paralelamente, el dividendo trimestral se incrementó un 5,8%, hasta los 0,44 dólares por título.
Durante el año fiscal 2026, el retorno de capital a los accionistas sumó 14.300 millones de dólares, distribuidos entre recompra de acciones (12.700 millones) y dividendos (1.600 millones). Mirando al largo plazo, la compañía ha revisado al alza su objetivo de ingresos para 2030, pasando de "más de 60.000 millones" a 63.000 millones de dólares.
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Adquisiciones e inversiones estratégicas
La integración de Informatica, especialista en gestión de datos adquirido por 8.000 millones de dólares, ya se ha completado. En este último trimestre, esta operación contribuyó con 399 millones de dólares a la línea de ingresos.
Otra fuente de ganancias inesperadas ha sido la participación de Salesforce en el startup de IA Anthropic. Los beneficios procedentes de inversiones estratégicas se dispararon, pasando de 96 millones de dólares el año pasado a 811 millones en el presente ejercicio.
Un horizonte marcado por el escepticismo
Para el año fiscal 2027, las previsiones de la compañía sitúan los ingresos en una horquilla entre 45.800 y 46.200 millones de dólares. Esto implica un crecimiento del 10% al 11%, del cual aproximadamente tres puntos porcentuales provendrán de Informatica. El crecimiento orgánico, por tanto, se mantendría en un alto dígito único.
A pesar de la solidez de estos datos, la guía ha quedado ligeramente por debajo de algunas expectativas muy optimistas. El mercado mantiene una actitud de duda persistente. Mientras el índice S&P 500 ha avanzado un 1% en lo que va de año, las acciones de Salesforce se han desplomado un 28%. El temor subyacente es que los modelos de IA generativa puedan llegar a hacer obsoletas a las empresas de software tradicionales.
Con Agentforce, Salesforce pretende demostrar lo contrario: que la IA no es una amenaza, sino su principal motor de crecimiento. Las cifras de adopción y gasto de los clientes respaldan esta tesis. Sin embargo, la verdadera prueba de fuego para disipar las dudas de Wall Street se desarrollará en los próximos trimestres.
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