Salesforce: La Inteligencia Artificial Impulsa su Recuperación en Bolsa

La acción de Salesforce se encuentra en un momento de consolidación técnica, pero los últimos datos fundamentales y, sobre todo, la evidencia práctica de su apuesta por la IA, están proporcionando un soporte crucial. La pregunta que se hacen los inversores es si esta combinación será suficiente para cerrar la reciente fase de debilidad y recuperar terreno.

El soporte más reciente proviene de los resultados del tercer trimestre del año fiscal 2026, publicados en diciembre de 2025. Las cifras demuestran que la compañía mantiene un crecimiento rentable a pesar de las cuantiosas inversiones en inteligencia artificial.

Un vistazo a las claves del informe:

• Ingresos: Alcanzaron los 10.300 millones de dólares, un incremento del 9% interanual (8% ajustado por divisas).
• Beneficios: El beneficio por acción GAAP fue de 2,19 dólares, mientras que el non-GAAP se situó en 3,25 dólares, superando en ambos casos las estimaciones consensuadas por los analistas.
• Generación de caja: El flujo de caja operativo experimentó un notable crecimiento del 17%, hasta los 2.300 millones de dólares.

Estos números transmiten un mensaje claro: Salesforce está gestionando sus márgenes con eficacia, logrando que la inversión en nueva infraestructura y plataformas de IA no comprometa la rentabilidad. Para el mercado, es una señal alentadora de que crecimiento y beneficio pueden ir de la mano.

La IA "Agéntica" Demuestra su Valor en la Práctica

Más allá de las promesas, Salesforce está comenzando a mostrar resultados tangibles de su estrategia de "Agentic AI". Informes de los primeros días de enero de 2026, que evalúan la crucial temporada navideña de 2025, ofrecen las primeras pruebas de su adopción.

Los datos más relevantes indican que:

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• Durante las semanas clave del comercio navideño, se registró un aumento en el volumen global de ventas online.
• Por primera vez, agentes de IA autónomos de la plataforma Agentforce fueron responsables directos de influir en una parte mensurable de ese volumen de transacciones.
• Además, estos sistemas gestionaron un número récord de consultas de clientes en el área de servicio, demostrando en la práctica las ganancias de eficiencia prometidas a las empresas cliente.

Esta validación en un período de alta demanda actúa como un contrapeso eficaz a los temores previos sobre una posible demora en la monetización de las inversiones en IA.

Perspectivas Técnicas y Confianza Institucional

En el plano técnico, la acción busca estabilizarse tras un retroceso. A comienzos de semana, se observó una leve rotación en Wall Street hacia valores de software consolidados y rentables, de la que Salesforce se benefició. El cierre del lunes se situó en 256,40 dólares, por encima de sus medias móviles de 50 y 200 sesiones, lo que sugiere una cierta mejora del ánimo.

Los niveles a vigilar son claros: la zona entre 260 y 265 dólares se perfila como la primera resistencia importante. Por el contrario, un descenso por debajo del soporte en los 250 dólares podría reactivar la presión vendedora.

El sentimiento entre los analistas es predominantemente constructivo tras los resultados y los datos navideños. El consenso se mantiene en una recomendación de "Compra Moderada", con objetivos de precio que, en promedio, oscilan entre 320 y 330 dólares. Esto implica un potencial alcista de más del 20% desde los niveles actuales.

La confianza también se refleja en los movimientos de los insiders. En diciembre, el miembro del consejo de administración G. Mason Morfit adquirió aproximadamente 96.000 acciones por un valor de unos 25 millones de dólares, a precios cercanos a los 260 dólares. Esta compra sustancial es interpretada en el mercado como un potente voto de confianza en las perspectivas a largo plazo de la empresa.

Conclusión: Una Base Firme para el Futuro

En resumen, Salesforce navega por una fase de consolidación con fundamentos sólidos. Técnicamente, el desarrollo en el primer trimestre de 2026 dependerá de su capacidad para defender el soporte en 250-253 dólares y reconquistar de manera sostenida el nivel de los 260 dólares. Fundamentalmente, la compañía cuenta con un modelo de negocio intacto, respaldado por la adopción verificada de su IA durante el pico de ventas, un crecimiento de ingresos del 9% y una generación de caja en alza. Aunque el valor aún se mantiene alejado de sus máximos anuales y la volatilidad sigue presente, los pilares para una recuperación parecen estar asentándose.

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