Salesforce: la batalla legal contra Microsoft y el castigo bursátil que no cesa
28.04.2026 - 16:41:40 | boerse-global.de
El gigante del software empresarial Salesforce atraviesa una tormenta perfecta. Mientras su filial Slack ha llevado a Microsoft ante la justicia británica por presuntas prácticas anticompetitivas, la cotización del grupo estadounidense acumula un desplome cercano al 29% desde enero. Una paradoja que enfrenta a una compañía con fundamentales sólidos frente a un mercado que castiga sin piedad al sector.
La ofensiva judicial de Slack en Londres
La guerra entre Salesforce y Microsoft ha escalado un nuevo peldaño. Slack, la plataforma de comunicación corporativa adquirida por Salesforce, ha presentado una demanda ante el High Court de Londres acusando al gigante de Redmond de vincular ilegalmente Teams con su paquete Office. Según la denuncia, esta práctica restringe la competencia y limita las opciones de los clientes empresariales.
No es la primera vez que Salesforce recurre a la vía legal. Ya en 2020, Slack elevó una queja ante la Comisión Europea. Bruselas logró entonces un compromiso de Microsoft para ofrecer Office sin Teams a un precio reducido en el mercado europeo, evitando una multa. Pero ese gesto no satisface a Salesforce para el mercado británico, donde la demanda sigue su curso.
El timing no es casual. Un tribunal británico acaba de admitir a trámite una demanda colectiva de 1.700 millones de libras contra Microsoft, impulsada por casi 60.000 empresas que denuncian sobreprecios en licencias cloud. Las grietas legales en el imperio de Satya Nadella se multiplican.
Acciones de Salesforce: ¿Comprar, mantener o vender? Descarga gratuita de tu análisis de Salesforce - Obtén la respuesta que andabas buscando.
El pánico sectorial arrastra a la acción
Mientras los abogados litigan en Londres, en los parqués la historia es otra. El 23 de abril, la acción de Salesforce sufrió un batacazo del 9% en una sola jornada, hasta los 172,55 dólares. El detonante no fue un tropiezo propio, sino el informe trimestral de ServiceNow, cuyo aviso sobre presión en márgenes por una adquisición desató una ola de ventas que arrastró a todo el sector.
Desde entonces, la cotización se ha estabilizado parcialmente. El martes, el valor rebotó un 2%, pero el panorama técnico sigue siendo sombrío: el precio se sitúa por debajo de la media de 50 sesiones y muy lejos de la media de 200 días, que ronda los 197 euros. La distancia supera el 21%.
El RSI se ha hundido hasta 20, un nivel que los analistas técnicos consideran de sobreventa extrema. Históricamente, estas lecturas han precedido rebotes, pero nada garantiza que el suelo esté cerca.
Un negocio que no se refleja en el precio
Los números de Salesforce contradicen el pesimismo bursátil. En el ejercicio fiscal 2026, la compañía ingresó 41.500 millones de dólares, un 10% más que el año anterior. El flujo de caja libre alcanzó los 14.400 millones. Su producto estrella de inteligencia artificial, Agentforce, generó ingresos anualizados de 800 millones de dólares, un incremento del 169%, respaldado por 29.000 contratos cerrados.
Para el ejercicio 2027, la dirección prevé una facturación de entre 45.800 y 46.200 millones de dólares. Además, el consejo ha autorizado un programa de recompra de acciones por valor de 50.000 millones de dólares. Sin embargo, estas cifras no logran disipar las dudas del mercado.
El miedo a la IA como competencia
El verdadero lastre para la acción no es el negocio actual, sino la percepción del futuro. Los inversores temen que Microsoft Copilot y los agentes de OpenAI erosionen el mercado del CRM, el corazón de Salesforce. Las alarmas saltaron cuando Anthropic presentó sus plugins Claude Cowork, una señal de que los agentes de inteligencia artificial podrían reemplazar a las plataformas SaaS tradicionales en lugar de complementarlas.
Dan Ives, analista de Wedbush, considera estos temores exagerados. Tras conversar con responsables de TI, sostiene que los proyectos de IA están pasando de la fase experimental a la implementación productiva. Los altos costes de cambio y la integración profunda de datos actúan como barreras de entrada para los competidores, protegiendo a plataformas consolidadas como Salesforce.
La alianza con Google Cloud como contrapeso
Para reforzar su posición, Salesforce ha estrechado lazos con Google Cloud. El 22 de abril, ambas compañías anunciaron una alianza ampliada: los agentes de IA podrán ejecutar flujos de trabajo de forma transversal entre ambas plataformas. Agentforce ya es compatible con los modelos Gemini de Google, y más de 1.400 clientes utilizan la integración.
¿Salesforce en un punto de inflexión? Este análisis revela lo que los inversores deben saber ahora.
La jugada, sin embargo, tiene un filo. Cuanto más se integren los hyperscalers como Google en los procesos de Salesforce, mayor será su poder de negociación a largo plazo. La dependencia tecnológica puede convertirse en una debilidad estratégica.
El consenso de los analistas, en las antípodas del mercado
De los 35 analistas que cubren el valor, la mayoría recomienda comprar. El precio objetivo medio se sitúa en 278,74 dólares, muy por encima de los 154,70 euros a los que cotiza actualmente. Esa brecha del 40% refleja una desconexión entre el veredicto de los expertos y el comportamiento del mercado.
La demanda en Londres contra Microsoft añade una capa adicional de incertidumbre, pero también de oportunidad. Un fallo favorable en el Reino Unido podría redefinir la estructura de precios del software empresarial en Europa. Salesforce se juega mucho: proteger la cuota de mercado de Slack y, de paso, debilitar a su principal rival.
Las próximas cifras trimestrales, previstas para finales de mayo, dictarán sentencia. El mercado espera señales de que el negocio resiste y de que la inteligencia artificial, lejos de canibalizar a Salesforce, se convierte en su mejor aliado.
Salesforce: ¿Comprar o vender? El nuevo Análisis de Salesforce del 28 de abril tiene la respuesta:
Los últimos resultados de Salesforce son contundentes: Acción inmediata requerida para los inversores de Salesforce. ¿Merece la pena invertir o es momento de vender? En el Análisis gratuito actual del 28 de abril descubrirá exactamente qué hacer.
Salesforce: ¿Comprar o vender? ¡Lee más aquí!
So schätzen die Börsenprofis Salesforce Aktien ein!
Für. Immer. Kostenlos.
