Salesforce: La apuesta por la inteligencia artificial comienza a dar sus frutos

La transformación de Salesforce está en marcha. La compañía, antaño un proveedor de software en la nube convencional, está virando con determinación hacia un modelo impulsado por la inteligencia artificial. Los últimos resultados trimestrales y un movimiento estratégico clave con "Agentforce" confirman que la operativa va por buen camino. No obstante, los inversores se preguntan si esta nueva base tecnológica será suficiente para impulsar de forma duradera la cotización de sus acciones.

Los datos correspondientes al tercer trimestre del ejercicio fiscal 2026 demuestran que esta costosa transformación no se está realizando a expensas de la rentabilidad. Salesforce superó las previsiones de los analistas:

• Los ingresos aumentaron un 9%, hasta los 10.300 millones de dólares.
• El flujo de caja operativo experimentó un notable crecimiento del 17%, situándose en 2.300 millones de dólares.
• El margen operativo (Non-GAAP) se mantuvo en un robusto 35,5%.
• La compañía revisó ligeramente al alza su previsión de ingresos anuales.

Este crecimiento disciplinado y rentable, a pesar de las cuantiosas inversiones, proporciona el combustible necesario para la ambiciosa estrategia de IA. De hecho, la iniciativa "Agentforce" ya reporta avances tangibles, con más de 9.500 contratos formalizados y una tasa de adopción que ha crecido significativamente respecto al trimestre anterior.

Una alianza estratégica para superar un obstáculo clave

El anuncio del 9 de diciembre sobre la integración de la nube de Informatica en la plataforma "Agentforce" de Salesforce representa mucho más que una simple actualización. Este movimiento aborda uno de los mayores escollos para la implementación empresarial de la IA: la fragmentación de los datos.

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Gracias a esta alianza, los agentes de IA autónomos podrán acceder a conjuntos de datos depurados y unificados entre distintos sistemas, lo que se conoce como el "registro dorado" o "Golden Record". El objetivo de Salesforce es claro: consolidar su liderazgo en el ámbito de la inteligencia artificial para empresas y garantizar que sus aplicaciones de IA trasciendan el mero experimento para generar un valor comercial real y medible.

Confianza en el futuro y consolidación bursátil

La fortaleza fundamental de la empresa se está traduciendo en una estabilización de la cotización en niveles elevados. La acción cerró la semana en 223,45 euros, entrando en una fase de consolidación tras las recientes alzas.

La dirección de la compañía ha querido reforzar su confianza en la valoración del título mediante un amplio programa de recompra de acciones. En el tercer trimestre, la devolución de capital a los accionistas, sumando recompra y dividendos, ascendió a aproximadamente 4.200 millones de dólares. Esta decisión envía un mensaje claro: la gerencia considera que la acción sigue siendo atractiva en relación con el potencial a largo plazo de su estrategia de IA.

Con los últimos resultados y la integración con Informatica, Salesforce ha sentado las bases para su próxima fase de expansión. La capacidad de la acción para romper los niveles de resistencia actuales dependerá ahora de la velocidad con la que el potencial de la IA se materialice en incrementos concretos y adicionales de los ingresos.

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