Salesforce intensifica su estrategia de adquisiciones en un contexto de presión bursátil

El gigante del software de gestión de relaciones con clientes (CRM), Salesforce, ha anunciado su décima operación corporativa en apenas medio año. La compra de Momentum se produce en un momento delicado para la compañía, que simultáneamente ha ejecutado una ronda de despidos y ve cómo su cotización en bolsa sufre una notable corrección. Los inversores aguardan ahora los resultados del cuarto trimestre del ejercicio 2026, previstos para el 25 de febrero. Una adquisición para dotar de contexto conversacional a la IA El objetivo de la operación, hecha pública el 18 de febrero, es claro: incorporar el análisis de conversaciones reales a su ecosistema. Hasta ahora, las plataformas de CRM tradicionales carecían de la capacidad de interpretar el contenido de las interacciones verbales con los clientes. La tecnología de Momentum... Leer más...