Salesforce: entre el litigio laboral, la ofensiva antimonopolio y un desplome bursátil del 28%
28.04.2026 - 21:50:44 | boerse-global.de
El gigante del CRM afronta un escenario complejo en múltiples frentes. Mientras su filial Slack ha llevado a Microsoft ante la justicia británica por presuntas prácticas anticompetitivas, la compañía se enfrenta a una demanda por despido retaliativo en Estados Unidos. En Bolsa, la acción acumula un desplome cercano al 28% desde enero, aunque el consenso de analistas sigue mayoritariamente alcista.
La doble batalla legal: un ex empleado y el pulso con Microsoft
El 28 de abril se presentó una demanda ante los tribunales estadounidenses. Un exempleado, identificado como John v. Salesforce Inc., acusa a la empresa de violar la Family and Medical Leave Act. Según la denuncia, el trabajador solicitó un permiso para cuidar a un progenitor con cáncer. Durante su ausencia, Salesforce habría reestructurado sus funciones vinculadas a un cliente estratégico, generando una evaluación negativa de su rendimiento. A su regreso, la compañía le comunicó que su puesto desaparecía por "falta de pedidos". El demandante niega esta versión y sostiene que el despido fue una represalia directa.
En el frente europeo, la ofensiva es contra el gigante de Redmond. Slack, propiedad de Salesforce desde 2021, ha presentado una demanda antimonopolio ante el High Court de Londres. El argumento central: Microsoft vincula ilegalmente su herramienta Teams con la suite Office, limitando la competencia en el mercado de software de comunicación empresarial. No es la primera vez que Salesforce intenta frenar a su rival. Ya en 2020, Slack elevó una queja ante la Comisión Europea. Bruselas evitó imponer una sanción después de que Microsoft comenzara a vender Office sin Teams en Europa a un precio inferior. Sin embargo, ese gesto no satisface a la compañía californiana para el mercado británico.
Un ecosistema legal que se expande
El litigio en Reino Unido no es el único problema jurídico de Microsoft en el país. Un tribunal británico ha admitido recientemente una demanda colectiva por valor de 1.700 millones de libras. Cerca de 60.000 empresas acusan al fabricante de Windows de aplicar precios abusivos en licencias cloud. Para Salesforce, la acción legal contra Microsoft tiene un doble propósito: defender la cuota de mercado de Slack y erosionar la posición del competidor más poderoso del sector. Un fallo favorable en Londres podría redefinir cómo se comercializan los paquetes de software en toda Europa.
Acciones de Salesforce: ¿Comprar, mantener o vender? Descarga gratuita de tu análisis de Salesforce - Obtén la respuesta que andabas buscando.
El asalto desde las startups y el pulso de la IA
Mientras se dirime el pulso judicial, un nuevo rival amenaza el negocio tradicional de Salesforce. La startup neoyorquina Actively AI ha cerrado una ronda Serie B de 45 millones de dólares, alcanzando una valoración de 250 millones. Su propuesta: agentes autónomos de inteligencia artificial que realizan investigación comercial y priorizan clientes sin intervención humana. Los analistas del sector consideran que este modelo supone un ataque directo al corazón del CRM. Mientras Salesforce integra la IA en su arquitectura existente, competidores como Actively construyen plataformas desde cero con un enfoque "agent-first".
La propia compañía no se queda atrás en la carrera. Su plataforma Agentforce ya es utilizada por más de 18.000 empresas y genera unos ingresos anuales cercanos a los 800 millones de dólares. Salesforce ha entregado más de 2.400 millones de Agentic Work Units, una métrica propia que mide el uso de sus agentes de IA. Sin embargo, este avance no logra calmar a los inversores.
El castigo bursátil y las cifras que importan
La cotización ronda los 155-157 euros, con una caída acumulada del 28% en lo que va de año. En los últimos doce meses, el valor ha perdido aproximadamente un tercio de su capitalización. El RSI se sitúa en 20, un nivel que técnicamente indica una situación de sobreventa extrema. A pesar del desplome, la mayoría de los analistas mantienen recomendaciones de compra.
¿Salesforce en un punto de inflexión? Este análisis revela lo que los inversores deben saber ahora.
El consejo de administración ha respondido con medidas para apuntalar la confianza. Elevó el dividendo a 0,44 dólares por acción y amplió el programa de recompra de títulos hasta los 50.000 millones de dólares. Para el ejercicio fiscal 2027, la dirección prevé unos ingresos de entre 45.800 y 46.200 millones de dólares, lo que supondría un crecimiento de entre el 10% y el 11%. La publicación de los resultados del primer trimestre de 2027 está prevista para principios de junio. La compañía confía en que la segunda mitad del año traiga una recuperación del negocio.
Salesforce: ¿Comprar o vender? El nuevo Análisis de Salesforce del 28 de abril tiene la respuesta:
Los últimos resultados de Salesforce son contundentes: Acción inmediata requerida para los inversores de Salesforce. ¿Merece la pena invertir o es momento de vender? En el Análisis gratuito actual del 28 de abril descubrirá exactamente qué hacer.
Salesforce: ¿Comprar o vender? ¡Lee más aquí!
So schätzen die Börsenprofis Salesforce Aktien ein!
Für. Immer. Kostenlos.
