Salesforce: el pulso entre la privacidad de datos, la presión activista y un RSI en mínimos
01.05.2026 - 05:01:44 | boerse-global.de
La cotización de Salesforce acumula un desplome cercano al 30% desde enero, pero el calendario de mayo concentra una tormenta perfecta de acontecimientos que van mucho más allá de los números rojos en bolsa. Entre la junta de accionistas del 28 de mayo, la polémica por el uso de datos para entrenar inteligencia artificial y la integración gratuita de Slack, el gigante del software empresarial se juega buena parte de su credibilidad.
El dato que enciende las alarmas: el RSI marca 26
La acción cotiza en torno a los 149 euros, un 42% por debajo de su máximo de 52 semanas (261,15 euros). El índice de fuerza relativa (RSI) se ha desplomado hasta 26, un nivel que técnicamente indica sobreventa extrema. En abril, la compañía llegó a perder un 9% en una sola jornada, arrastrada por los resultados de ServiceNow, que reavivaron el miedo a que los agentes de inteligencia artificial canibalicen el modelo de licencias tradicional.
A pesar del castigo bursátil, los fundamentales no acompañan la debilidad del precio. Salesforce cerró el último ejercicio con ingresos de 41.500 millones de dólares (un 10% más) y un flujo de caja libre de 14.400 millones. Para el año fiscal 2027, la compañía proyecta una facturación de entre 45.800 y 46.200 millones. El PER forward se sitúa en 18 veces, muy por debajo de la media del sector, que ronda las 23 veces.
El consenso de 35 analistas sigue siendo de "comprar", con un precio objetivo medio de 268,87 dólares. Piper Sandler recortó su objetivo a 215 dólares en abril, aunque mantuvo la recomendación de sobreponderar.
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La batalla silenciosa por los datos de los clientes
Mientras el mercado digiere las cifras, Salesforce ha desatado una controversia con su actualización de primavera. La compañía modificó la configuración por defecto de su plataforma: ahora permite utilizar los datos de los clientes para entrenar modelos globales de inteligencia artificial, a menos que el usuario lo desactive expresamente.
Antes, los clientes debían contactar con el servicio de soporte para oponerse. Ahora existe un interruptor en el menú, pero la opción predeterminada está activada. Los críticos advierten del riesgo de que información comercial sensible acabe formando parte del entrenamiento de modelos. Salesforce defiende que el acceso a los datos está sujeto a acuerdos legales estrictos y que la información se elimina en un plazo máximo de 30 días.
Slack gratis: la jugada estratégica que lo cambia todo
En paralelo, desde el 29 de abril, Slack está disponible de forma gratuita para todos los clientes de CRM. La compañía quiere convertir la plataforma de comunicación en el centro neurálgico donde confluyan datos, conversaciones y agentes de inteligencia artificial.
Un nuevo panel unifica citas y tareas de distintas herramientas. El Slackbot actúa ahora como participante activo: redacta resúmenes, ejecuta procesos y accede a sistemas vinculados. El objetivo es reducir la necesidad de saltar entre aplicaciones. Si la estrategia funciona, la integración más profunda de Slack podría reforzar la fidelidad de los clientes y allanar el camino hacia el objetivo de 63.000 millones de dólares de ingresos para 2030.
El pulso activista llega a la junta de mayo
El 28 de mayo, la junta de accionistas votará la propuesta número 6, presentada por el National Legal and Policy Center, que solicita la implantación del voto acumulativo en la elección de consejeros. Este mecanismo permite a los accionistas minoritarios concentrar sus votos en candidatos concretos, en lugar de distribuirlos entre toda la lista.
El contexto es relevante: entre finales de 2022 y principios de 2023, cinco fondos activistas —entre ellos Elliott Management y Starboard Value— entraron en el capital. El resultado fueron dos nuevos consejeros y un acuerdo público, pero sin reformas estructurales de calado. Jeff Smith, consejero delegado de Starboard, ha confirmado que aumentó su posición en 2026.
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El viento sopla a favor de los cambios de gobierno corporativo. Según un análisis de la Harvard Law School, el apoyo medio a las propuestas de gobernanza alcanzó el 51% en 2025, frente al 36% del año anterior.
La cita del 27 de mayo: números y expectativas
Un día antes de la junta, el 27 de mayo, Salesforce presentará sus resultados trimestrales. Los analistas esperan un beneficio por acción de 2,30 dólares y unos ingresos de algo más de 11.000 millones de dólares. La compañía también tendrá que dar pistas sobre la monetización de Agentforce, su plataforma de agentes de inteligencia artificial.
El mercado espera señales claras sobre si la inteligencia artificial será un catalizador de ingresos o una amenaza para el modelo de negocio actual. La combinación de resultados, junta de accionistas y la polémica por los datos de entrenamiento convierte la última semana de mayo en un punto de inflexión para un valor que, pese a todo, sigue generando caja a un ritmo récord.
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