Salesforce apuesta por la IA: Slack se transforma en el centro de su ecosistema CRM

Salesforce lanza más de 30 funciones de IA en Slack para centralizar su ecosistema CRM, mientras grandes fondos reajustan sus posiciones tras sólidos resultados trimestrales.

La plataforma de comunicación Slack, propiedad del gigante del software Salesforce, está experimentando una profunda transformación estratégica. El objetivo es claro: convertirla en el núcleo operativo de todo su ecosistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Para lograrlo, la compañía ha lanzado más de treinta nuevas funciones autónomas impulsadas por inteligencia artificial, una movida que coincide con un reajuste en las posiciones de los grandes inversores institucionales.

Un nuevo Slack con agentes autónomos al mando

Bajo la presentación "Conoce el nuevo Slack", la empresa ha desvelado un Slackbot autónomo avanzado. Este asistente no se limita a generar resúmenes de reuniones; es capaz de iniciar acciones posteriores de forma independiente y gestionar flujos de trabajo complejos. Un ejemplo de su potencial es la reciente alianza con Docusign, que permite a los equipos crear y gestionar contratos directamente dentro de Slack, utilizando datos en tiempo real del CRM.

La adopción interna de estas herramientas ya es significativa, con pruebas que involucran a 55.000 usuarios semanales. Para consolidar esta dirección tecnológica, Salesforce está reforzando su talento. Prueba de ello son las ofertas de empleo actuales en Seattle, centradas en ingenieros de software para su subsidiaria Tableau, quienes trabajarán en el desarrollo de agentes de análisis con IA de próxima generación.

Acciones de Salesforce: ¿Comprar, mantener o vender? Descarga gratuita de tu análisis de Salesforce - Obtén la respuesta que andabas buscando.

Movimientos destacados en el accionariado institucional

Esta estrategia agresiva en IA está influyendo en las decisiones de los principales fondos de inversión. Las declaraciones de propiedad obligatorias revelan cambios sustanciales en sus carteras. Mientras Brookstone Capital Management incrementó su posición en Salesforce en más de un 20% durante el cuarto trimestre, Boston Common Asset Management optó por reducir su participación en aproximadamente un 24%, aunque mantiene la acción como una inversión central.

Estos rebalanceos se producen tras unos sólidos resultados trimestrales, donde el beneficio por acción alcanzó los 3,81 dólares, superando con claridad las estimaciones de los analistas. En el mercado bursátil, la acción busca estabilizarse tras una tendencia bajista reciente. Cotizando a 161,40 euros, se sitúa cerca de un 7% por encima de su mínimo anual, pero acumula una caída de alrededor del 25% desde enero. Como contrapeso, la empresa está ejecutando un programa de recompra de acciones por valor de 25.000 millones de dólares.

Los accionistas, por su parte, recibirán una retribución directa. La compañía ha elevado su dividendo trimestral a 0,44 dólares por acción, que será pagado el 23 de abril de 2026. La próxima cita clave para la valoración fundamental será el 3 de junio de 2026, cuando Salesforce publique los resultados de su primer trimestre del nuevo ejercicio fiscal. En esa fecha deberá demostrar si su previsión de un beneficio anual por acción entre 13,11 y 13,19 dólares sigue siendo realista.

Salesforce: ¿Comprar o vender? El nuevo Análisis de Salesforce del 31 de marzo tiene la respuesta:

Los últimos resultados de Salesforce son contundentes: Acción inmediata requerida para los inversores de Salesforce. ¿Merece la pena invertir o es momento de vender? En el Análisis gratuito actual del 31 de marzo descubrirá exactamente qué hacer.

Salesforce: ¿Comprar o vender? ¡Lee más aquí!