PayPal enfrenta una demanda colectiva por supuestas proyecciones engañosas

Inversores demandan a PayPal por ocultar fallos en su 'Branded Checkout' y metas poco realistas. La empresa avanza con la segregación de su división de criptoactivos en medio de resultados decepcionantes.

El proveedor de servicios de pago PayPal se encuentra nuevamente en el punto de mira de los tribunales. Un grupo de inversores ha presentado una demanda colectiva alegando que la dirección de la compañía ocultó problemas operativos en su servicio estrella, el 'Branded Checkout', y difundió objetivos financieros para 2027 que carecían de realismo.

Una reestructuración en medio de la tormenta

Mientras se desarrolla el litigio, PayPal avanza con la reorganización de su división de criptoactivos. Sujeta a la aprobación regulatoria, los servicios relacionados con activos digitales se transferirán a una subsidiaria independiente denominada PayPal Digital. Esta medida se enmarca dentro de la estrategia de expansión en este sector, que incluye su propio stablecoin, el PYUSD. Los usuarios no experimentarán cambios en el manejo a través de la aplicación actual.

La fecha del 20 de abril de 2026 adquiere una relevancia especial para los accionistas. Ese día no solo está previsto que se complete la segregación operativa de la unidad de criptomonedas, sino que también es el plazo límite para que los inversores se registren como demandantes principales en el caso judicial. Este doble evento exigirá un esfuerzo significativo de gestión por parte de la empresa.

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Los resultados que avivaron la controversia

El detonante de la acción legal fueron los decepcionantes resultados financieros publicados a principios de febrero. Lejos de mostrar el dinamismo esperado, el segmento de 'Branded Checkout' apenas incrementó su volumen de pagos en un 1%, una fuerte desaceleración frente al crecimiento del 5% registrado en el trimestre anterior. La compañía también se quedó por debajo de las estimaciones del mercado en términos de beneficio e ingresos.

La firma de abogados Hagens Berman, responsable de la demanda, sostiene que la organización comercial de PayPal no estaba preparada para la intensa rivalidad con competidores como Apple Pay. Las consecuencias de este bajo rendimiento se han materializado con crudeza en los mercados: la acción cotiza actualmente a 38,10 euros, lo que supone una caída superior al 23% desde que comenzó el año.

Las perspectivas inmediatas tampoco ofrecen consuelo. La propia dirección ha advertido para el ejercicio en curso sobre una presión a la baja en los márgenes por transacción y un incremento en los costes operativos. Para el primer trimestre, las previsiones se limitan a un crecimiento de los ingresos en un porcentaje bajo de un solo dígito.

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