EQS-News: NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran (deutsch)
Veröffentlicht am: 20.08.2026 um 07:00 Uhr | dpa.deNFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Halbjahresergebnis/Halbjahresbericht
NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
20.08.2026 / 07:00 CET/CEST
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.
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NFON treibt strategische Transformation in herausforderndem Umfeld voran
* Konzernumsatz von 42,5 Mio. EUR im ersten Halbjahr 2026 (H1 2025: 44,2
Mio. EUR)
* Wiederkehrende Umsätze von 40,0 Mio. EUR; Anteil am Konzernumsatz steigt
auf 94,1 %
* Wiederkehrende Umsätze in Intelligent Assistant und Kundenengagement
entwickeln sich deutlich positiv
* Bereinigtes EBITDA bei 4,4 Mio. EUR (H1 2025: 5,7 Mio. EUR)
* Portfolio, Partner- und Vertriebsstrukturen konsequent weiterentwickelt
* Prognose für das Geschäftsjahr 2026 aktualisiert
München, 20. August 2026 - Die NFON AG, ein führender europäischer Anbieter
für integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten
Anwendungen, hat heute ihren Halbjahresfinanzbericht 2026 veröffentlicht.
Der Konzernumsatz ging im ersten Halbjahr 2026 um 3,8 % auf 42,5 Mio. EUR
zurück (H1 2025: 44,2 Mio. EUR).
Die Geschäftsentwicklung im ersten Halbjahr 2026 wurde insbesondere durch
das herausfordernde Marktumfeld und die entsprechend zurückhaltende
Investitionsbereitschaft vieler Unternehmenskunden beeinflusst. Hinzu kamen
längere Entscheidungszyklen insbesondere bei größeren Kundenprojekten sowie
eine schwächere Entwicklung im Bereich Businesstelefonie. Hier wirkten sich
unter anderem rückläufige Seats im Zusammenhang mit der laufenden Straffung
und Vereinfachung des Produkt- und Lösungsportfolios aus. Damit reduziert
NFON historisch gewachsene Produkt- und Systemkomplexität und schafft die
Grundlage für einfachere, skalierbarere Strukturen sowie zusätzliche Cross-
und Upselling-Potenziale. Regional wurde die Entwicklung im Bereich
Businesstelefonie insbesondere durch das Vereinigte Königreich belastet.
Gleichzeitig entwickelten sich die wiederkehrenden Umsätze in den
strategischen Lösungsbereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement
deutlich positiv. Aufgrund ihrer derzeit noch geringeren Umsatzbasis konnten
diese Wachstumsbeiträge den Rückgang in der Businesstelefonie jedoch noch
nicht vollständig ausgleichen. Das bereinigte EBITDA belief sich auf 4,4
Mio. EUR (H1 2025: 5,7 Mio. EUR).
Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG, sagt: "Die
Geschäftsentwicklung im ersten Halbjahr blieb hinter unseren Erwartungen
zurück. Die Dynamik in unserem Markt geht jedoch weit über die aktuelle
operative Entwicklung hinaus: KI definiert Businesskommunikation grundlegend
neu. Die positive Entwicklung der wiederkehrenden Umsätze in Intelligent
Assistant und Kundenengagement zeigt, dass wir mit unserer strategischen
Ausrichtung die richtigen Wachstumsfelder adressieren. Wir übersetzen diese
Entwicklung konsequent in produktive Nutzung, messbaren Kundennutzen und
zusätzliche wiederkehrende Umsätze. Damit gestalten wir die nächste
Generation der Businesskommunikation aktiv mit und bauen unsere Position als
europäischer Anbieter KI-gestützter Kommunikationslösungen konsequent aus."
Hoher Anteil wiederkehrender Umsätze und stabiler blended ARPU
NFON verfügt über ein robustes Geschäftsmodell. Der Anteil der
wiederkehrenden Umsätze erhöhte sich im ersten Halbjahr 2026 auf 94,1 % des
Konzernumsatzes (H1 2025: 93,4 %).
Der blended Average Revenue per User (blended ARPU) blieb mit 9,98 EUR
gegenüber dem Vorjahreszeitraum weitgehend stabil. Unterstützt wurde die
Entwicklung insbesondere durch die in den Vorperioden umgesetzten
Preisanpassungen sowie den höheren Anteil wertschöpfungsstärkerer Lösungen.
Die konzernweite Seatbasis belief sich zum 30. Juni 2026 auf 629.869 Seats.
Trotz des Rückgangs konnte NFON den durchschnittlichen wiederkehrenden
Umsatz pro Seat leicht steigern. Dies unterstreicht die zunehmende Bedeutung
höherwertiger Kommunikations- und KI-Lösungen für die Wertschöpfung im
Geschäftsmodell.
Strategische Transformation konsequent fortgesetzt
Ungeachtet des verhaltenen Geschäftsverlaufs hat NFON die Umsetzung der
Unternehmensstrategie NFON Next 2027 im ersten Halbjahr konsequent
fortgesetzt.
Zu den wesentlichen Maßnahmen zählten die Einführung des modularen
Lizenzmodells und des europäischen Partnerprogramms NEXUS, die weitere
Integration der KI-Kompetenzen von botario in die Produktplattform, der
Ausbau eigener KI-Kerntechnologien sowie die Weiterentwicklung des
Go-to-Market-Modells mit einer stärkeren Ausrichtung auf
Kundenanwendungsfälle und größere Unternehmenskunden. Im Vereinigten
Königreich reagierte NFON auf die schwächere Geschäftsentwicklung zudem mit
einer Neuausrichtung der Vertriebsstrukturen.
Der Vorstand hält unverändert an der strategischen Ausrichtung des
Unternehmens fest. Die positive Entwicklung der wiederkehrenden Umsätze in
den Bereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement unterstreicht die
zunehmende kommerzielle Relevanz dieser Lösungsbereiche. Mit der
fortgesetzten Weiterentwicklung des KI-Portfolios, der technologischen
Plattform sowie der Vertriebs- und Vermarktungsstrukturen treibt NFON die
weitere kommerzielle Entwicklung dieser Wachstumsbereiche konsequent voran.
Prognose für das Geschäftsjahr 2026 aktualisiert
Vor dem Hintergrund der Geschäftsentwicklung im ersten Halbjahr und der
aktualisierten Einschätzung für den weiteren Jahresverlauf hat NFON die
Prognose für das Geschäftsjahr 2026 aktualisiert.
NFON erwartet für das Geschäftsjahr 2026 nunmehr einen Umsatz von 84,5 bis
86,0 Mio. EUR. Zuvor war ein Wachstum der Umsatzerlöse im niedrigen bis
mittleren einstelligen Prozentbereich prognostiziert worden. Für das
bereinigte EBITDA erwartet NFON nun einen Wert von 9,5 bis 10,5 Mio. EUR.
Bislang war ein bereinigtes EBITDA von über 12 Mio. EUR erwartet worden.
Die aktualisierte Prognose berücksichtigt insbesondere die schwächere
Entwicklung in der Businesstelefonie sowie die längeren Entscheidungs- und
Umsetzungszyklen bei größeren Kundenprojekten. Die positiven Beiträge aus
Intelligent Assistant und Kundenengagement werden nach aktueller
Einschätzung im laufenden Geschäftsjahr noch nicht ausreichen, diese Effekte
vollständig auszugleichen.
Der vollständige Halbjahresfinanzbericht 2026 steht auf der Website der NFON
AG im Bereich Investor Relations zum Download zur Verfügung.
Ergebnis für das erste Halbjahr 2026 im Überblick1:
Mio. EUR H1 2026 H1 2025 Veränderung
Gesamtumsatz 42,5 44,2 -3,8 %
Wiederkehrende Umsätze 40,0 41,3 -3,0 %
Anteil wiederkehrender Umsätze 94,1 % 93,4 % -
Nicht wiederkehrende Umsätze 2,5 2,9 -14,3 %
Anteil nicht wiederkehrender Umsätze 5,9 % 6,6 % -
ARPU blended2 (in EUR) 9,98 9,96 0,2 %
Anzahl Seats 629.869 657.584 -4,2 %
EBITDA 3,7 4,9 -24,7 %
Bereinigtes EBITDA 4,4 5,7 -22,9 %
1 In den Tabellen können Rundungsdifferenzen auftreten.
2 Basierend auf durchschnittlicher Anzahl der Seats pro Monat in den
betrachteten Zeiträumen. Vorjahreszahl angepasst.
Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
+49 89 45300-449
ir-info@nfon.com
Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
thorsten.wehner@nfon.com
Über die NFON AG
Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte
Businesskommunikation. Gegründet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in München
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.
Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstützen, Gespräche zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen für Organisationen jeder Größe.
Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten -
darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollständige DSGVO-Konformität.
Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".
Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.
Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.
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