EQS-News: NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt Ausblick (deutsch)

NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt Ausblick EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Quartals-/Zwischenmitteilung NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt Ausblick 21.05.2026 / 07:00 CET/CEST Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt Ausblick

EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Quartals-/Zwischenmitteilung
NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt
Ausblick



21.05.2026 / 07:00 CET/CEST
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.



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NFON AG treibt KI-gestützte Businesskommunikation weiter voran und bestätigt
Ausblick



  * Gesamtumsatz im ersten Quartal bei 21,6 Mio. EUR



  * Wiederkehrende Umsätze bei 20,2 Mio. EUR, Anteil am Gesamtumsatz bei
    rund 94 %



  * Bereinigtes EBITDA bei 1,8 Mio. EUR nach fortgesetzten Investitionen in
    KI und Produktentwicklung



  * Prognose für das Geschäftsjahr 2026 unverändert bestätigt



München, 21. Mai 2026 - Die NFON AG, ein führender europäischer Anbieter für
integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten Anwendungen,
ist solide in das Geschäftsjahr 2026 gestartet. Im ersten Quartal erzielte
das Unternehmen einen Konzernumsatz von 21,6 Mio. EUR nach 22,1 Mio. EUR im
Vorjahr. Die Geschäftsentwicklung war geprägt von einer weiterhin
zurückhaltenden Investitionsbereitschaft in Teilen des Marktes sowie
zeitlichen Verschiebungen bei der Realisierung von Wachstumseffekten.
Gleichzeitig sieht NFON eine zunehmende strukturelle Verschiebung hin zu
KI-basierter Businesskommunikation und digital souveränen Lösungen. Vor
diesem Hintergrund treibt NFON die Transformation im Rahmen von NFON Next
2027 weiter voran und bestätigt die Prognose für das Geschäftsjahr 2026.



Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG, erklärt: "Der Markt
für Businesskommunikation befindet sich aktuell nicht nur in einer
zyklischen Schwächephase, sondern in einem strukturellen Wandel, der
zunehmend durch künstliche Intelligenz und digitale Souveränität geprägt
wird. NFON positioniert sich gezielt als europäischer Anbieter für
KI-gestützte Businesskommunikation. Mit Investitionen in KI-basierte
Lösungen, Produktentwicklung und Partnerenablement schaffen wir die
Grundlage, zusätzliche Wachstumspotenziale in den kommenden Quartalen zu
erschließen."



Die wiederkehrenden Umsätze beliefen sich im ersten Quartal 2026 auf 20,2
Mio. EUR nach 20,7 Mio. EUR im Vorjahreszeitraum und machten damit weiterhin
rund 94 % des Gesamtumsatzes aus. Dies unterstreicht die hohe Stabilität und
Planbarkeit des Geschäftsmodells. Businesstelefonie blieb auch im ersten
Quartal das stabile Fundament des Geschäftsmodells von NFON. Gleichzeitig
gewannen die strategischen Wachstumsbereiche Intelligent Assistant und
Kundenengagement weiter an Bedeutung. Insbesondere die steigende Nachfrage
nach KI-gestützten Lösungen unterstreicht die zunehmende Relevanz
intelligenter Kommunikations- und Automatisierungslösungen innerhalb des
NFON-Portfolios.



Die Zahl der installierten Nebenstellen (Seats) lag zum 31. März 2026 bei
641.119 nach 661.349 im Vorjahreszeitraum. Der Rückgang ist im Wesentlichen
auf einen weiterhin verhaltenen Auftragseingang sowie punktuelle
Kundenabgänge zurückzuführen. Der blended ARPU erhöhte sich im ersten
Quartal 2026 leicht auf 10,04 EUR (Vorjahreszeitraum: 10,02 EUR). Positiv
wirkten sich dabei insbesondere bereits umgesetzte Preisanpassungen sowie
ein wachsender Anteil höherwertiger Lösungen, vor allem im Bereich Premium
Solutions und KI-basierter Anwendungen, aus. Die Entwicklung unterstreicht
die zunehmende Monetarisierung der bestehenden Kundenbasis trotz eines
herausfordernden Marktumfelds.



Das bereinigte EBITDA lag im Berichtszeitraum bei 1,8 Mio. EUR nach 2,6 Mio.
EUR im Vorjahr. Die Entwicklung spiegelt neben den geringeren Umsatzerlösen
die planmäßigen Investitionen in operative Strukturen und strategische
Wachstumsthemen wider, insbesondere im Bereich künstlicher Intelligenz und
Produktentwicklung. Das Konzernergebnis belief sich auf -0,5 Mio. EUR nach
0,3 Mio. EUR im Vorjahreszeitraum. Gleichzeitig blieb der operative Cashflow
mit 1,6 Mio. EUR positiv. Mit Zahlungsmitteln und Zahlungsmitteläquivalenten
von 12,9 Mio. EUR zum 31. März 2026 verfügt NFON weiterhin über eine solide
Basis zur Finanzierung der strategischen Initiativen im Rahmen von NFON Next
2027.



Auf Basis der Entwicklung im ersten Quartal und der strategischen
Wachstumstreiber bestätigt der Vorstand die im Rahmen des Konzernabschlusses
2025 kommunizierten Ziele. Wachstumsimpulse werden insbesondere aus den
Portfoliobereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement sowie aus
Effizienzmaßnahmen im Rahmen von NFON Next 2027 erwartet. Zudem plant das
Unternehmen weitere gezielte Investitionen in die Skalierung KI-basierter
Lösungen. Für das Geschäftsjahr 2026 erwartet NFON weiterhin ein
Umsatzwachstum im niedrigen bis mittleren einstelligen Prozentbereich (2025:
2,0 %) sowie ein bereinigtes EBITDA von leicht über 12 Mio. EUR (2025: 12,6
Mio. EUR).



Die vollständige Quartalsmitteilung zum ersten Quartal 2026 steht auf der
Website der NFON AG im Bereich Investor Relations zum Download zur
Verfügung.



Ergebnis für das erste Quartal 2026 im Überblick1:



                                Mio. EUR  3M 2026  3M 2025  Veränderung
                            Gesamtumsatz     21,6     22,1       -2,3 %
    Wiederkehrende Umsätze                   20,2     20,7       -2,5 %
    Anteil wiederkehrender Umsätze         93,8 %   93,9 %            -
    Nicht wiederkehrende Umsätze              1,3      1,3        0,5 %
    Anteil nicht wiederkehrender Umsätze    6,2 %    6,1 %            -
    ARPU blended2 (in EUR)                  10,04    10,02        0,2 %
    Anzahl Seats                          641.119  661.349        -3,1%
    EBITDA                                    1,7      2,5      -33,0 %
    Bereinigtes EBITDA                        1,8      2,6      -31,5 %
1 In den Tabellen können Rundungsdifferenzen auftreten.
2 Basierend auf durchschnittlicher Anzahl der Seats pro Monat in den
betrachteten Zeiträumen.




Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
[phone]
[e-mail]




Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
[phone]
[e-mail]




Über die NFON AG



Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte
Businesskommunikation. Gegründet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in München
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.



Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstützen, Gespräche zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen für Organisationen jeder Größe.



Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten -
darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollständige DSGVO-Konformität.



Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".



Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.



Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.




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