Mobil Krankenkasse gewinnt mit digitalem Seelenlotsen Branchenpreis
11.03.2026 - 00:00:26 | boerse-global.de
Die Mobil Krankenkasse erhält den „Goldenen Bullen“ für ihren digitalen Versorgungslotsen für mentale Gesundheit. Die Auszeichnung in der Kategorie Krankenkasseninnovation des Jahres 2025 wurde bereits vergangene Woche in München verliehen. Die Kasse entwickelte die Anwendung gemeinsam mit dem Technologieunternehmen DOCYET GmbH.
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Ein digitaler Lotse für den Weg aus der Krise
Das webbasierte Tool hilft Versicherten ab 18 Jahren mit leichten bis mittelschweren psychischen Belastungen. Es führt sie per Chat-ähnlichem Dialog durch das komplexe Gesundheitssystem. Ein Algorithmus schlägt daraufhin passgenaue Hilfsangebote vor.
Der große Vorteil: Der Lotse ist rund um die Uhr verfügbar. Das senkt die Hemmschwelle und kann den Zugang zu Hilfe beschleunigen – unabhängig von Sprechzeiten.
Preis für echten Nutzen in unübersichtlichem System
Der „Goldene Bulle“ zeichnet Innovationen aus, die einen klaren Praxisnutzen bieten. Die Jury sah genau darin die Stärke des Projekts. Lange Wartezeiten und komplizierte Prozesse erschweren die Therapiesuche in Deutschland oft. Der Lotse bündelt Informationen und führt nutzerzentriert zum nächsten Schritt.
„Unser Ziel war es, Menschen in Belastungssituationen nicht mit Informationen zu überfordern, sondern sie strukturiert zu begleiten“, sagt DOCYET-Gründer Florian Bontrup. Die Technologie solle konkrete Versorgungslücken schließen.
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Digitale Lotsen werden zum Trend
Die Auszeichnung fällt in eine Zeit mit steigendem Bedarf an psychologischer Hilfe. Digitale Navigationshilfen wie diese sind daher im Kommen. Auch das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf forscht mit dem Projekt „NaMeCa“ an einem ähnlichen Online-Lotsen.
Experten sehen den Wert solcher Systeme in der effizienten Vorab-Triage. Leichtere Fälle können so zu niedrigschwelligen Angeboten wie Apps gelenkt werden. Schwere Fälle erhalten schneller einen Therapieplatz.
Was kommt als nächstes?
Digitale Versorgungslotsen könnten bald zum Standard bei Krankenkassen werden. Die Mobil Krankenkasse plant bereits, das prämierte Angebot weiterzuentwickeln. Denkbar sind Integrationen von Terminbuchungen oder Telemedizin-Gesprächen.
Der Erfolg dürfte andere Akteure im Gesundheitswesen ermutigen, ähnliche Kooperationen mit Tech-Start-ups einzugehen. Langfristig könnten solche intelligenten Helfer auch bei anderen komplexen Krankheitsbildern die Effizienz steigern.
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