Lotte On: wie Lotte Shopping seinen Online-Marktplatz für Verbraucher aufstellt

Mit Lotte On betreibt Lotte Shopping einen eigenen Online-Marktplatz, der stationäre Lotte-Märkte mit E-Commerce verknüpft. Für koreanische Verbraucher bündelt die Plattform Lebensmittel, Mode und Elektroartikel unter einer Marke – auch als Antwort auf starke Wettbewerber im Online-Handel.

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Lotte Shopping setzt im Heimmarkt Südkorea verstärkt auf den E-Commerce-Kanal und bündelt sein digitales Handelsgeschäft in der Plattform Lotte On, einem Online-Marktplatz für Waren aus den eigenen Warenhäusern, Supermärkten und Fachmärkten. Für Endkunden steht dabei die bequeme Bestellung von Lebensmitteln, Haushaltswaren, Mode und Elektronik im Mittelpunkt, kombiniert mit Liefer- und Abholoptionen. Die Plattform ist auf koreanische Verbraucher zugeschnitten, wird auf Koreanisch betrieben und ist über Website und App erreichbar. Für deutsche Privatanleger ist Lotte On deshalb vor allem als Baustein der Digitalstrategie von Lotte Shopping interessant.

Lotte On im Überblick: Sortiment, App-Struktur und Services

Lotte On wurde 2020 von Lotte Shopping als gemeinsame Marke für die verschiedenen Online-Aktivitäten des Konzerns eingeführt, um zuvor getrennte Kanäle wie Lotte Mart Online und Lotte Department Store Online zu bündeln. Die Plattform fungiert als Marktplatz, der nicht nur Eigenangebote von Lotte, sondern auch externe Händler einbindet, ähnlich wie andere große Marktplatzmodelle im koreanischen Online-Handel. Nutzer können über eine einheitliche Oberfläche auf die Sortimente der Lotte-Warenhäuser, Hypermarkets und Convenience Stores zugreifen, ohne zwischen verschiedenen Websites wechseln zu müssen.

Im Produktangebot deckt Lotte On eine breite Palette ab: Frische Lebensmittel und Getränke aus Lotte Mart, Fashion- und Luxusartikel aus dem Lotte Department Store sowie Drogerie-, Haushalts- und Elektronikartikel aus weiteren Lotte-Handelsformaten. Ergänzt wird dies um spezielle Kategorien wie Reiseangebote, Tickets oder Lifestyle-Services, die im südkoreanischen Markt stark nachgefragt sind. Aufgrund der Integration unterschiedlicher Sparten kann Lotte On Aktionen konzernweit ausspielen, etwa rabattierte Lebensmitteleinkäufe kombiniert mit Bonuspunkten für Mode- oder Kosmetikkäufe.

Technisch setzt Lotte On auf eine App-zentrierte Nutzung, wie sie im koreanischen Markt üblich ist. Die Smartphone-App ist für Android und iOS verfügbar und bindet das Treueprogramm L.Point ein, das konzernweit von Lotte genutzt wird. Kunden sammeln beim Einkauf Bonuspunkte, die sowohl online auf Lotte On als auch offline in Lotte-Geschäften eingelöst werden können. Die App bietet Funktionen wie personalisierte Empfehlungen, Coupon-Management und Push-Benachrichtigungen zu Angeboten, wodurch Stammkunden an das Ökosystem gebunden werden.

Beim Thema Logistik setzt Lotte On auf verschiedene Liefermodelle, darunter Standardversand, terminierte Zustellung und in Ballungszentren auch Same-Day- oder Early-Morning-Delivery für Lebensmittel. Diese Schnelllieferungen werden in der Regel über Lotte-eigene Lager und ausgewählte Filialen abgewickelt, die als Fulfillment-Hubs fungieren. Zusätzlich gibt es Click-&-Collect-Optionen: Bestellte Ware kann an Abholstationen oder direkt in Lotte-Märkten abgeholt werden, was das Zusammenspiel von Online- und Offline-Kanal stärkt.

Im südkoreanischen E-Commerce-Markt steht Lotte On im Wettbewerb mit starken Plattformen wie Coupang, 11st oder Gmarket, die jeweils eigene Logistik- und Service-Schwerpunkte setzen. Branchenanalysen betonen, dass Lotte On seine Stärke vor allem aus dem dichten Filialnetz und den bestehenden Kundenbeziehungen von Lotte Shopping bezieht, während reine Online-Plattformen stärker auf eigene Logistikinfrastrukturen setzen. Strategisch zielt Lotte On darauf ab, den Marktanteil von Lotte im Online-Handel zu stabilisieren und zu steigern, nachdem der Konzern in den vergangenen Jahren im digitalen Geschäft hinter den Marktführern zurückgefallen war.

Für Verbraucher außerhalb Südkoreas, darunter in Deutschland, spielt Lotte On derzeit praktisch keine Rolle, da der Service auf den heimischen Markt fokussiert ist und die Benutzeroberfläche ebenso wie Zahlungs- und Liefersysteme auf koreanische Kunden ausgerichtet sind. Für Interessierte bietet die Plattform aber einen Einblick, wie Lotte Shopping das Zusammenspiel aus stationärem Handel, Kundenbindungsprogramm und Online-Plattform orchestriert. Wer die Entwicklung des Unternehmens verfolgen möchte, kann insbesondere darauf achten, wie stark Lotte On in künftigen Geschäftsberichten und Präsentationen als Wachstumsfeld hervorgehoben wird.

Im Konzerngefüge von Lotte Shopping ist Lotte On ein wichtiger Baustein, um den Rückgang im klassischen Warenhausgeschäft zu kompensieren und neue digitale Erlösquellen zu erschließen. Die Plattform soll Kunden langfristig an die Marke binden, indem sie das Einkaufsverhalten über verschiedene Kanäle hinweg bündelt und auswertet. Die Aktie von Lotte Shopping (KR7023530009) notiert am 12.06.2026 an der Korea Exchange; der aktuelle Kurs ist u.a. über deutsche Finanzportale abrufbar.

Kurzprofil: Lotte On im E-Commerce-Portfolio

• Produkt: Lotte On Online-Marktplatz
• Hersteller: Lotte Shopping
• Kategorie: Lifestyle & Consumer (Online-Shopping-Plattform)
• Markteinfuehrung: 2020 in Südkorea
• UVP / Preis: Nutzung für Endkunden in der Regel kostenlos; Preise je Artikel und Händler
• Verfuegbarkeit: Online-Plattform und App, aktuell auf den südkoreanischen Markt fokussiert
• Zielgruppe: Privatkunden in Südkorea, die Lebensmittel, Mode, Haushaltswaren und weitere Produkte online bestellen oder im Laden abholen möchten
• Besonderheit / USP: Verknüpfung von Lotte-Warenhäusern, Supermärkten und anderen Handelsformaten in einer gemeinsamen Plattform, inklusive L.Point-Bonusprogramm

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