KI am Arbeitsplatz: Nutzung steigt, doch die Kluft wächst
25.01.2026 - 18:11:12
Die regelmäßige Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Job erreicht in den USA einen neuen Höchststand. Doch die Technologie dringt nicht in alle Bereiche der Arbeitswelt gleich schnell vor.
Laut einer aktuellen Studie des Meinungsforschungsinstituts Gallup nutzten im vierten Quartal 2025 bereits 26 Prozent der amerikanischen Beschäftigten KI-Werkzeuge mehrmals wöchentlich oder täglich. Das ist ein Anstieg um drei Prozentpunkte gegenüber dem Vorquartal. Besonders die tägliche Nutzung legte zu: 12 Prozent der Arbeitnehmer greifen inzwischen jeden Tag auf KI zurück.
Die große Kluft: Büro gegen Werkhalle
Die Daten offenbaren eine tiefe Spaltung. Die Nutzung konzentriert sich stark auf Wissensarbeit. Bei Beschäftigten in remote-fähigen Jobs – typischerweise im Büro – nutzen inzwischen 40 Prozent KI regelmäßig. Das ist eine Verdreifachung seit Mitte 2023. Insgesamt experimentieren zwei Drittel dieser Gruppe mit der Technologie.
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Ganz anders sieht es in Berufen aus, die nicht von zu Hause erledigt werden können. In Produktion, Einzelhandel oder Pflege nutzen nur 17 Prozent KI häufig. Insgesamt kommt weniger als ein Drittel dieser Beschäftigten überhaupt mit KI in Berührung. Die aktuellen KI-Tools scheinen damit vor allem auf digitale Schreibtischarbeiten zugeschnitten zu sein.
Führungskräfte sind Vorreiter
Die Nutzung variiert auch stark mit der Hierarchiestufe. Während 69 Prozent der Führungskräfte KI mindestens gelegentlich nutzen, sind es bei Managern nur 55 Prozent und bei einfachen Angestellten lediglich 40 Prozent. Diese Lücke hat sich laut Gallup vergrößert.
Ein Grund: Führungspositionen sind oft remote-fähig und beinhalten strategische Aufgaben wie Datenanalyse, bei denen KI bereits gute Dienste leistet. Die hohe Akzeptanz im Top-Management könnte künftige Initiativen für eine breitere Integration ankündigen.
Bottom-up statt Top-down
Trotz des individuellen Anstiegs bleibt die formale, unternehmensweite Einführung von KI stabil. Nur 38 Prozent der Beschäftigten geben an, dass ihr Arbeitgeber KI aktiv zur Produktivitätssteigerung eingeführt hat. Bei 41 Prozent ist das nicht der Fall, und 21 Prozent sind unsicher.
Das legt nahe: Der aktuelle Wachstumsschub wird maßgeblich von den Mitarbeitern selbst getrieben, die ihre Arbeitsabläufe optimieren wollen – und nicht von einer durchdachten Unternehmensstrategie.
Die Herausforderung für 2026
Fast die Hälfte aller US-Beschäftigten (49 Prozent) nutzt KI in ihrem Berufsalltag überhaupt nicht. Diese große Gruppe stellt sowohl ein gewaltiges Produktivitätspotenzial als auch eine enorme Hürde für die digitale Transformation dar.
Die Herausforderung für Unternehmen wird es sein, diese Kluft zu überbrücken. Druck für mehr formale Einführung und Schulung dürfte wachsen, je stärker sich KI – besonders unter Entscheidern – etabliert. Für eine wachsende Zahl von Arbeitnehmern ist KI bereits kein Spielzeug mehr, sondern ein wesentliches Werkzeug.
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