Harz-Gebirge startet WhatsApp-Info-Kanal für Touristen
31.01.2026 - 12:00:12
Der Harzer Tourismusverband (HTV) hat einen offiziellen WhatsApp-Kanal gestartet. Unter dem Namen „harz.mountains“ erhalten Abonnenten ab sofort Echtzeit-Infos zu Wintersport, Wanderwegen und Veranstaltungen direkt aufs Smartphone. Der Start fällt gezielt in die beginnenden Winterferien in Niedersachsen und Sachsen-Anhalt – die Hochsaison für den Tourismus in der Region.
Mit dem Kanal vollzieht der HTV einen strategischen Schritt in der digitalen Besucherkommunikation. Statt auf die unberechenbaren Algorithmen von Instagram oder Facebook zu setzen, nutzt der Verband die „Channels“-Funktion von WhatsApp. So erreichen kritische Meldungen zu Wetter, Sperrungen oder Sicherheitshinweise die Nutzer garantiert und sofort. Die Abonnenten finden den Kanal im „Updates“-Tab ihrer WhatsApp-App, getrennt von privaten Chats.
„Unser Ziel ist praktischer Nutzen“, erklärt der Verband in Goslar. Der Fokus liege auf kompakten, handlungsrelevanten Infos, die spontane Entscheidungen ermöglichen. Gerade im Outdoor-Tourismus, wo sich Bedingungen schnell ändern können, ist das entscheidend.
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Schneeberichte und Besucherlenkung in Echtzeit
In den Wintermonaten stehen Lift-Status, Schneehöhen und Loipen-Meldungen im Vordergrund. Der Kanal informiert aber auch über geöffnete Wanderwege, Forstarbeiten oder neue touristische Angebote. Für den HTV ist der Start in den Ferien ein wichtiger Praxistest. Die Region hatte in der Vergangenheit mit überfüllten Hotspots an schneereichen Tagen zu kämpfen.
Kann der Push-Dienst helfen, Besucherströme besser zu verteilen? Die Hoffnung ist groß: Erreicht ein Parkplatz oder Skigebiet seine Kapazität, könnte der Kanal zeitnah alternative Ziele vorschlagen. Für lastminute planende Familien verspricht der Service einen klaren Mehrwert.
Messenger-Marketing als Trend der Branche
Die Einrichtung des Kanals folgt einem bundesweiten Trend. Destinationen wie Thüringen setzen bereits seit 2024 auf ähnliche Strategien, um Zielgruppen zu erreichen, die von klassischen Social Media gelangweilt sind. Der Vorteil liegt auf der Hand: Reisende müssen keine extra App herunterladen, sondern nutzen einen bereits allgegenwärtigen Messenger.
Experten sehen darin einen notwendigen Schritt, um relevant zu bleiben. Die Hürde, offizielle Reiseinfos abzurufen, sinkt auf ein Minimum. Gleichzeitig wahrt der Kanal durch sein Einweg-Broadcast-Prinzip hohe Datenschutzstandards. Telefonnummern der Abonnenten bleiben für den Versender und andere Follower unsichtbar; Interaktion beschränkt sich auf Emoji-Reaktionen und Umfragen.
Vom Winter in den Frühling
Der Inhalt des Kanals wird saisonal angepasst. Steht derzeit der Winter im Fokus, sollen im Frühjahr Themen wie Mountainbike-Strecken, Walpurgisnacht-Termine oder Sommer-Wanderchallenges folgen. Der langfristige Erfolg wird an Abonnentenzahlen und Nutzungsdaten gemessen.
Perspektivisch könnte „harz.mountains“ auch ein wichtiges Instrument für die Krisenkommunikation werden – etwa bei Extremwetter. Für andere deutsche Mittelgebirgsregionen, die ihre Besucherinformationssysteme modernisieren wollen, könnte der Harz damit zum Vorbild werden. Reisende in die Region finden den Kanal ab sofort unter „harz.mountains“ in WhatsApp.
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