Google und Microsoft liefern sich Duell der KI-Assistenten

Google und Microsoft präsentieren neue KI-Assistenten, die Arbeitsabläufe eigenständig steuern. Die Integration verspricht Produktivitätssprünge, birgt aber Governance-Risiken.

Google präsentierte auf der Cloud Next-Konferenz am 22. April seine „Workspace Intelligence", Microsoft zog einen Tag später mit dem „Agent Mode" für Copilot nach. Die Botschaft ist klar: Die Ära passiver Assistenz geht zu Ende.

Google kartiert Beziehungen im Arbeitsumfeld

Im Zentrum von Googles Ankündigung steht ein „Work Graph", der semantische Verbindungen zwischen Dokumenten, Kalendereinträgen und Mitarbeiterinteraktionen herstellt. Das Ziel: das ständige Hin- und Herspringen zwischen Anwendungen beenden. Laut Google wechseln Wissensarbeiter bis zu 1.200 Mal täglich zwischen verschiedenen Programmen – jeder Unterbrechung kostet fast zehn Minuten Konzentration.

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Mit einem „Unified Command Line" in Google Chat wird der Messenger zur Schaltzentrale für das gesamte Workspace-Ökosystem. Nutzer können Meetings planen, Daten aus Drive abrufen oder Workflows in Drittanbieter-Tools wie Salesforce und Jira auslösen – ohne den Chat zu verlassen. Neu sind auch „Sheets Canvas" für interaktive Dashboards und „AI Overviews" für Gmail und Drive, die E-Mail-Threads und Dateiverzeichnisse in natürlicher Sprache zusammenfassen.

Für hybride Meetings bringt Google die Funktion „Take Notes for Me" auf den Markt. Sie erstellt strukturierte Zusammenfassungen direkt in Google Docs – selbst wenn das Meeting über Zoom oder Microsoft Teams läuft. Zudem launcht das Unternehmen digitale Avatare in Google Vids, die 24 Sprachen unterstützen.

Microsofts Copilot wird zum eigenständigen Co-Autor

Microsoft kontert mit einem „Agent Mode", der ab sofort für Microsoft 365 Copilot, Premium und Familienabonnenten verfügbar ist. Anders als frühere Versionen, die nur Vorschläge lieferten, kann der Assistent nun mehrstufige Aufgaben eigenständig ausführen: Dokumente formatieren, Datenstrukturen neu ordnen oder komplette Präsentationen aus einem einzigen Befehl generieren.

Die interne Nutzerzufriedenheit spricht für sich: In Excel, wo der Agent per Sprachbefehl Modelle baut und Diagramme erstellt, stieg die Nutzung um 67 Prozent, die Zufriedenheit um 65 Prozent. In Word legte die Nutzung um 52 Prozent zu, die Zufriedenheit um 21 Prozent.

Für Mitarbeiter mit schwächerer Hardware bringt Microsoft einen „Efficiency Mode" für Teams, der ab Mai 2026 verfügbar sein wird. Das Tool optimiert CPU- und Speichernutzung und passt die Videoauflösung dynamisch an die Leistungsfähigkeit des Geräts an.

Integration und Governance als Schlüsselthemen

Der Wettlauf um KI-Assistenten beschränkt sich nicht auf die beiden Büro-Suiten. Salesforce und Google Cloud haben ihre Partnerschaft ausgebaut: KI-Agenten können nun Workflows über beide Plattformen hinweg ausführen. Eine „Zero Copy"-Technologie mit Google Lakehouse erlaubt es Salesforce' Agentforce, Daten zu lesen und zu verarbeiten, ohne sie duplizieren zu müssen.

OpenAI ersetzte seine Custom GPTs durch Codex-betriebene „Workspace Agents", die in der Cloud Code schreiben und Berichte erstellen. Das indische Startup Emergent launchte „Wingman", einen autonomen Agenten für WhatsApp und Telegram, der E-Mails, Kalender und GitHub-Repositories verwaltet.

Die wirtschaftlichen Folgen fragmentierter Arbeitswelten sind enorm: Multitasking und App-Wechsel verschlingen bis zu 40 Prozent des Arbeitstages und kosten die US-Wirtschaft umgerechnet rund 400 Milliarden Euro jährlich. Zwar nutzten 2025 bereits 88 Prozent der Organisationen KI in mindestens einer Geschäftsfunktion, doch 93 Prozent kämpfen mit Governance- und Sicherheitsproblemen.

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Google macht Chrome zur verwalteten KI-Plattform: Für sechs Euro pro Nutzer und Monat bietet Chrome Enterprise Premium nun „Auto Browse" für autonome Aufgaben und Data Loss Prevention. Das System reduziert unbefugte KI-Datentransfers um 50 Prozent. Neue Sovereign Controls erlauben Organisationen in den USA, der EU, Indien und Deutschland, ihre Daten in bestimmten Regionen zu halten.

Ausblick: Vom Experiment zur Integration

Microsoft plant bis Juni 2026 neue Sicherheitsberichte in seinen Admin-Centern. Google und Salesforce wollen im Mai 2026 „Gemini-Powered Reasoning" für automatisierte Agenten einführen. Und mit SpeakON gibt es seit dem 21. April eine Hardware-Taste für iPhones, die Sprache in strukturierten Text umwandelt – für Profis, die unterwegs arbeiten.

81 Prozent der Führungskräfte erwarten, dass der Übergang vom Experiment zur Integration innerhalb von 12 bis 18 Monaten ab 2025 stattfindet. Arbeitsplatzsysteme werden damit zur kognitiven Schicht, die Zeit, Daten und Zusammenarbeit einer verteilten Belegschaft organisiert.