EQS-News: Der Bericht von Nuvei und EDC stellt fest, dass die Einnahmen von Fluggesellschaften in Höhe von 117 Milliarden Dollar durch ZahlungsausfÀlle gefÀhrdet sind (deutsch)
Veröffentlicht am: 03.11.2025 um 20:20 Uhr | dpa, AD HOC NEWSDer Bericht von Nuvei und EDC stellt fest, dass die Einnahmen von Fluggesellschaften in Höhe von 117 Milliarden Dollar durch ZahlungsausfÀlle gefÀhrdet sind
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Der Bericht von Nuvei und EDC stellt fest, dass die Einnahmen von
Fluggesellschaften in Höhe von 117 Milliarden Dollar durch ZahlungsausfÀlle
gefÀhrdet sind
03.11.2025 / 20:20 CET/CEST
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Globale Studie zeigt auf, wie Zahlungsprobleme und fehlende lokale Optionen
die Einnahmen von Fluggesellschaften beeintrÀchtigen - und wie durch eine
bessere Koordination verlorenes Wachstum wieder wettgemacht werden kann.
MONTREAL, 3. November 2025 /PRNewswire/ -- Fluggesellschaften und
Online-ReisebĂŒros (OTAs) verlieren jedes Jahr Milliarden durch
fehlgeschlagene Transaktionen und fehlende ZahlungswĂŒnsche. Laut einer neuen
Studie von Nuvei und Edgar, Dunn & Company (EDC) sind die Einnahmen der
Fluggesellschaften im Jahr 2025 in Höhe von 117 Milliarden US-Dollar
aufgrund von KartenrĂŒckgĂ€ngen und Reibungsverlusten beim Checkout gefĂ€hrdet.
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Der Bericht, The Last Mile of Conversion: How Seamless Payments Drive
Revenue from High-Intent Travelers (Die letzte Meile der Konversion: Wie
nahtlose Zahlungen den Umsatz von Reisenden mit hoher Kaufabsicht steigern)
untersucht, wie die Erwartungen von Reisenden die Zahlungsökonomie wÀhrend
des gesamten Buchungsprozesses verÀndern. Die Ergebnisse einer Umfrage unter
mehr als 1.000 Reisenden in den USA, GroĂbritannien, Brasilien, Spanien und
Hongkong zeigen, dass sich der Zahlungsverkehr zu einem der wichtigsten
kommerziellen Schlachtfelder der Reisebranche entwickelt hat.
Reibung kostet Milliarden
Bei 17 % der Reisenden wird die Karte bei einer Online-Buchung abgelehnt.
FĂŒr die Fluggesellschaften ist dies eine unmittelbare Folge: 13 % wechseln
zu einem Konkurrenten, und 5 % brechen den Kauf ganz ab.
Die Gestaltung von Checkouts macht den Verlust noch gröĂer. Fast 60 % der
Reisenden brechen eine Buchung ab, wenn die von ihnen bevorzugte
Zahlungsmethode nicht verfĂŒgbar ist und 92 % sagen, dass fĂŒr ihre
Buchungsentscheidung entscheidend ist, wie einfach die Zahlung ist.
Diese Muster deuten auf eine wachsende Kluft zwischen der Absicht der
Reisenden und der tatsĂ€chlichen Buchung hin - und auf die Möglichkeit fĂŒr
Fluggesellschaften und OTAs, durch intelligentere Zahlungsabwicklung und
Lokalisierung erhebliche Einnahmen zurĂŒckzugewinnen.
Das Zahlungsverhalten ist zunehmend lokal
Die Daten verdeutlichen, wie regionale Zahlungsgewohnheiten die globalen
Ergebnisse beeinflussen.
* In Brasilien bevorzugen 71 % der Reisenden Pix, das Sofortzahlungsnetz
des Landes.
* In Hongkong nutzen 29 % AlipayHK fĂŒr Online-EinkĂ€ufe.
* In Spanien entscheiden sich 23 % fĂŒr Bizum, wĂ€hrend in den USA und im
Vereinigten Königreich PayPal mit einer Nutzung von ĂŒber 40 % weiterhin
dominiert.
Die Reisenden erwarten auch Vertrautheit und FlexibilitÀt. 92 % möchten die
Preise in ihrer LandeswÀhrung angezeigt bekommen, und 75 % bevorzugen
geteilte Zahlungsoptionen, doch nur 22 % der OTAs bieten diese derzeit an.
Diese Vielfalt macht deutlich, dass ein einziger globaler Checkout die
Erwartungen der Reisenden nicht erfĂŒllen kann. Zahlungsstrategien mĂŒssen die
lokalen Systeme, WĂ€hrungen und das Verbraucherverhalten in jedem Markt
berĂŒcksichtigen.
Orchestrierung als Infrastruktur
Die Studie zeigt, dass die Orchestrierung von Zahlungen der effektivste
Hebel ist, um Umsatzverluste zu vermeiden. Durch die intelligente
Weiterleitung von Transaktionen an verschiedene Acquirer, die UnterstĂŒtzung
lokaler Zahlungsmethoden und die Aktivierung automatischer
Wiederholungsversuche können Fluggesellschaften ihre Genehmigungsraten um 5
bis 10 Prozentpunkte steigern.
Diese Steigerung kann fĂŒr einige Fluggesellschaften das Ăquivalent zur
ErfĂŒllung der HĂ€lfte oder des gesamten jĂ€hrlichen Wachstumsziels darstellen.
Im weiteren Sinne signalisiert sie einen MentalitÀtswandel: Zahlungen nicht
mehr als Betriebskosten zu behandeln, sondern sie als Mittel zur Steigerung
der wirtschaftlichen Leistung zu betrachten.
Ein strategischer Wandel fĂŒr den Reiseverkehr
Reisen ist eine Kategorie mit hoher IntensitÀt und geringer HÀufigkeit. Jede
Transaktion hat sowohl einen unmittelbaren als auch einen langfristigen
Wert, aber der Spielraum fĂŒr Fehler ist gering. Eine fehlgeschlagene Zahlung
beendet oft die gesamte Beziehung.
Angesichts der weltweiten Verbreitung digitaler Technologien und
Echtzeit-Zahlungen wird das Wachstum der Branche davon abhÀngen, wie
effektiv Fluggesellschaften und Online-ReisebĂŒros Reibungsverluste in der
letzten Phase der Konversion reduzieren können. Unternehmen, die Zahlungen
intelligent lokalisieren und koordinieren, sichern nicht nur ihre Einnahmen,
sondern stÀrken auch die LoyalitÀt der zunehmend digitalen, mobilen
Reisenden.
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