El Momento de la Verdad para Salesforce

Salesforce anuncia sus resultados del Q4 con la mirada puesta en su plataforma de IA, Agentforce 360, y el flujo de caja libre, clave para revertir la caída bursátil.

La compañía de software en la nube, Salesforce, se enfrenta a una cita crucial con los mercados. Este miércoles por la tarde, la firma dará a conocer los resultados correspondientes a su cuarto trimestre fiscal, en un anuncio rodeado de expectación. La evolución de su cotización, que ha cedido más de un 30% desde enero, plantea una pregunta clave: ¿lograrán sus avances en inteligencia artificial disipar las dudas de los inversores?

Una presentación atípica para resultados clave

Rompiendo con el formato habitual de conferencia telefónica, Salesforce ha optado por una estrategia de comunicación diferente. El fundador y consejero delegado, Marc Benioff, presentará las cifras en directo a través de la televisión. Posteriormente, la empresa celebrará un evento broadcast desde la emblemática torre Salesforce. Este cambio de táctica se produce en un momento de escrutinio intenso para todo el sector del software.

Las estimaciones de los analistas apuntan a unos ingresos de 11.200 millones de dólares para el trimestre, lo que supondría un incremento del 12% interanual. En cuanto al beneficio ajustado por acción, el consenso del mercado se sitúa en 3,05 dólares, frente a los 2,78 dólares del mismo periodo del ejercicio anterior.

La presión sobre la valoración y el papel de la IA

La presión sobre la cotización es palpable. Con una caída del 32,8% en lo que va de año, Salesforce se sitúa entre los valores con peor desempeño dentro del índice S&P 500. Esta tendencia negativa sigue a una pérdida del 21% que ya registró la acción durante el año 2025.

El núcleo de la preocupación de los inversores gira en torno al impacto de la inteligencia artificial en su modelo de negocio tradicional. Existe el temor de que las nuevas herramientas de IA puedan desafiar las estructuras de precios clásicas basadas en licencias. Por ello, toda la atención se centra en el ritmo de adopción de su propia plataforma de IA, Agentforce 360. En el tercer trimestre, esta plataforma ya generaba unos ingresos anuales recurrentes de 540 millones de dólares. Paralelamente, el negocio de datos creció un 114% en ese mismo periodo, alcanzando una base de 1.400 millones de dólares.

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El flujo de caja, un indicador clave para recuperar la confianza

Más allá de los ingresos, los inversores monitorizarán de cerca la evolución del flujo de caja libre. Para el año fiscal 2026, se anticipa que esta métrica alcance aproximadamente los 14.000 millones de dólares. Esta cifra representaría un avance significativo respecto a los 4.000 millones de dólares de 2021, y podría ser fundamental para restablecer la confianza en la fortaleza operativa de la empresa.

En el trimestre anterior, Salesforce reportó ingresos de 10.300 millones de dólares, un crecimiento del 9%. Otro dato relevante, el compromiso de rendimiento restante (que mide los ingresos contractualmente asegurados pero aún no contabilizados), aumentó un 12%, hasta los 59.500 millones de dólares. Este desempeño llevó a la dirección a elevar su previsión anual, situándola ahora entre 41.450 y 41.550 millones de dólares.

La jornada del miércoles determinará si Salesforce consigue reconectar con el optimismo del mercado o si, por el contrario, las incertidumbres persistirán.

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